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早い?安い?親切な車検

2019年7月5日 4:29 PM

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親切な車検とは

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いつだったか・・・

朝刊を読む前に

たくさんのチラシを

要る、要らない、で

分けていたら・・

《◯◯◯項目車検!》と

銘打った

車検専門店のチラシが

目に止まりました。

 

『ものすご、親切じゃが!!』

 

すぐ調べました!

 

・・・《親切な車検について》

 

 

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うちは、《鈑金塗装》を

本業としていますが、

うちをご利用くださった

お客様から

「車検はやってないんですか?」とか

「車検もお願いしたいんじゃけど!」と、

有り難いリクエストを

たくさんいただいて・・・。

 

 

『実は車検もやってます🎵』

 

 

車検専門店さんみたいに

やたら「安い」とは言いません。

かといって車検のお見積りを

比べてみても

うちの車検が

一概に《高い》とも思えません。

 

なんでだろ~?なんでだろ~?🎵

 

 

いろいろな方達に

聞き取りしていくうちに

《◯◯◯項目車検!》だったり、

《車検基本料金無料!》だったり、の

《サービス》が、実は

『それ、お客様にとって本当に親切?』

と、感じるような情報を耳にしました。

 

 

 

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もしかすると、

ご存知かも知れませんが、

《車検》とは

「国の保安基準に適合しているか、を

検査・点検するもの」です。

その基準となる項目は

必ず検査・点検しないと

《車検》を通せません。

 

 

車検の基本項目は《56項目》です。

 

 

・・・で、

この56項目を《細分化》

すれば

あっという間に倍くらいには

なるんですよ!

では、何故

《細分化》するのでしょう?

 

 

答えは・・・

「それぞれに費用がかけられるから」

・・・ですって。

なるほどなぁ~、と思いました。

 

 

車検の

基本料金を安くしたり、

無料にしたり・・

車検専門店って

『どこで利益をあげてるんだろー?』と

ずっと、不思議だったんですよね。

 

 

おまけに、

定められた保安基準の

倍近くの項目を点検するなんて、

『さらに親切じゃが!』って

驚いたりしてました。

 

 

でも、要は

《灯火類点検》とするのか、

 

①スモールランプ点検

②ヘッドライト点検

③ウインカーランプ点検

④テールランプ点検

⑤ブレーキランプ点検

⑥バックランプ点検

⑦ライセンスランプ点検

⑧バックフォグランプ点検

・・とするのか、の違いな訳です。

 

 

結局同じことしてるのに・・ですね!

 

 

《細分化》することによって

例えば、交換部品が発生した場合

項目一式にするより

《細分化項目》×交換工賃にすれば、

都度加算式で

お客様から作業料をいただける訳ですよ!

 

 

『・・だからかぁ~』と思いました。

 

 

基本料金が

決して安くない《うちの車検》の方が

専門店より

時々、安かったりする訳です(納得!)

 

 

うちは、

《本業が鈑金塗装》です。

 

 

けど、うちの代表は

✨鈑金も出来るし

✨塗装も出来るし

✨整備士の資格も持ってる

《類い稀な車好き》なので

ご利用くださった

お客様から

「自分の車は代表にお世話して欲しい」

と、嬉しいご依頼を頂きます!

ご指名をいただいたからには、

通常の軽微な整備等を

代表が担当させていただきます!が、

 

 

車検は

整備を本業としている

《信頼出来る優良な提携整備工場》に

お任せしています。

 

 

 

大手カーディーラーで

修行を積んだ二代目と

車載車から

ひょいと飛び降りる(笑)

バリバリ現役の、元気な社長が

真面目な社員達と

頑張っている優良な整備工場です!

先日も、なんだかすごい

検査機器を新しく導入されて。

根っからの職人集団で

大袈裟な宣伝なんてされませんが

《任せられる仕事》を

してくださいます!

長いお付きあいの

取引先様やお客様を抱えておられて

どこからも信頼されている

老舗の整備工場さんです!

 

 

この整備工場さんは

 

車検の基本料金は安くしませんが

《車検に関する軽微な整備》の

作業工賃や交換工賃は

《基本料金に含まれる》という

考え方をしています。

 

 

だからこそ、

車検で交換部品が発生した場合、

結果的に

都度加算式の専門店さんの見積りより

うちの車検の方が

費用が抑えられたりするわけです!

 

 

うちは、整備工場に対して、

『お客様にわかりやすいように

どーしても交換しないと

《車検が通らないところ》と、

どうされますかという

《整備お勧めの項目》とを

分けて見積りを出して欲しい!』とか

 

 

『追加料金の発生がないように

見積りを出して欲しい!』と

担当者に細かく注文しています。

 

過去にお客様が、

「前に、よそで車検を受けたら、

見積りは安かったのに、

実際、車検受けたら

見積りと全然違う請求をされた!」

というご不満を

口にされていて・・・。

 

それもかなり、多くの方から

同じ不満を

おうかがいいたしました。

 

 

そういったご不満を解消する為に

細かな注文をして

追加料金の発生しない

お見積りを作成するよう

心がけて欲しいと、

整備工場に依頼しています。

 

さらに、

お見積りがご用意出来てから、

お客様と

『どこまで車検整備されますか?』等

安心安全の優先順位や

ご予算含めて

打ち合わせ、ご相談させていただき、

お客様に《納得》していただいた上で

車検を通します!

 

この車検に

《納得》してくださったから

皆様と、2年ごとに

お目にかかれるのだと思っています!

 

 

そういえば・・・

「車検受けようと思うて、

あちこち電話で問い合わせたら、

どこもかしこも

「安くします」言うが!

ここだけが、

『うちは車検はあんまり安くないんです。』

言うたわ(笑)

じゃから信用した!」と

教えてくださった

お客様もおられました!

 

後日、ご家族の愛車の車検も

野田自興へ

ご依頼くださいました。

 

 

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お客様からは、

「正直すぎる!」と笑われますが

新車から初回の(始めての)

車検のご依頼を頂くと

『車検専門店の方が費用掛かりませんよ』と

ご案内いたします(笑)

年式が新しく、走行距離が短く

交換部品の発生もないであろう、

そういった車検の場合は

基本料金の安い専門店の車検が

お客様にとってお得かな、と

思うからです。

 

 

それに対して

「費用の問題だけではなく、信用の問題!」

と、仰るお客様が多く

うちは、

費用だけではなく

「人と人のご縁」や

「信頼を大切にされている」

お客様に恵まれているのだ、と

実感いたします!

 

 

お陰様で

《安い》とも《早い》とも銘打ちませんが

うちの車検件数は

創業当時の6倍になりました!

 

 

これからも、お客様から

「まかせる」と

言っていただけるよう、スタッフ一同

精進してまいります!

頑張ります!感謝です!

 

 

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