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お客様の声のご紹介

2019年11月13日 9:39 PM

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お客様の声より

 

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うちをご利用くださったお客様は男女比でいうと

6対4

くらいで男性のほうが多いようです。

 

お客様に、ご協力とご了承をいただいて

ご紹介させていただいている

【お客様の声】の男女比は

34件対22件

なので、ほぼご利用くださったお客様の比率と同じ、ですね。

 

うちは女性のお客様が

《おひとりで安心して利用いただける》修理工場

でありたい、と考えているので。

女性のお客様が多く利用くださるのは

大変有難いことです。

 

「分かりにくい、怪しい説明で誤魔化されることなく

見積もりを作成してくれます。

家族や主人に説明するのが難しいそ、と感じた時には

スタッフが私に代わって説明してくれました。

 

修理箇所の修理前と後の確認も

スタッフが立ち合い説明してくれました。

 

交換部品も新品と交換済のものを確認させてもらえるし、

いつでも、説明を求めれば応じてくれます。」

 

うちにとっては《当たり前の》ことが

女性のお客様の支持を得ているポイントのようです。

 

 

実際の【お客様の声】をお聞きください。

(今回【声】は、女性のお客様に限定しています。)

 

I様  トヨタ・スペイド

「細かい説明で対応して下さりました。

値段も安くと伝えましたら、良くして下さいました。」

 

・・・野田自興より・・・

お話上手なI様とは、見積もりの時から

修理以外のお話で盛り上がり

楽しい時間を過ごさせていただきました。

うちをご利用くださったうえに、美味しいプレゼントまで頂戴し

恐縮いたしました。

本当にありがとうございました。

 

 

K様 フォルクスワーゲン・ゴルフ

「無料で見積もり頂いた上で修理をしてもらえたので

他社との比較も出来て安心だった。

仕上がりも、対応もとても丁寧にして頂いて

お願いして良かった。」

 

・・・野田自興より・・・

納車の時「こんなにキレイに直るとは思わなかった!」と

大変喜んでくださったことが印象に残っています。

「お願いして良かった」との

感想を教えていただき、スタッフ一同励みになりました。

ご利用、ありがとうございました。

 

 

I様 日産・エルグランド

「かなりの傷だったのですが、とてもキレイに直してもらえました。

費用も中古の部品でいいものを探してくださり、

かなりおさえることができて、ありがたかったです。

また、何かの時にはお願いしたいです。」

 

・・・野田自興より・・・

「ここまでキレイになるとは思わなかった。」と

大変喜んでくださいました。

中古部品については検索した際、2点見つかったのですが

できるだけ程度が良いものをと業者に交渉し、程度の良い方を

I様にお勧めいたしました。

新品部品を利用した場合より、

かなりのコストダウンになりました。

 

 

これからも、お客様に

良かった、またお願いしたい、と思っていただけるよう

スタッフ一同日々精進いたします!

 

 

 

 

 

 

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