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冬のヒビ割れ

 

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冬のヒビ割れ、というと

肌とか唇とかカカトとか美容の話みたいですが

ここでは車のはなし。

 

昨日、お知らせした

「フロントガラスのヒビ割れに５００円玉使う」

という話。

 

今日、さっそく

フロントガラスのヒビ割れのお見積りを

ご依頼いただきました。

 

今回の見積もりは《交換》です。

 

５００円玉と比べるまでもなく

フロントガラスをの下の方をほぼ横断する

長いヒビ割れでした。

 

しかも、衝突防止カメラが付いている

高機能タイプのお車だった為

国産社外品も輸入ガラスも使用できない。

選択肢なしの純正ガラス一択。

 

そうなんです。

 

最近のお車はいろいろな機能がついて

より、安心安全になり、便利になった分

いざ「修理」となったときに

思わぬ額の出費になったりします。

 

今回も、自費での修理になるので

低コストでの修理をご希望でしたが

 

《純正ガラス》しか利用できないうえに

 

オーディオのフィルムアンテナや

ドライブレコーダーの脱着など

フロントガラスの交換に

不随する交換部品や作業も多く・・・

あまり低コスト、とは言えない

お見積りになってしまいました。

 

 

衝突防止カメラ付きガラスとか

カメラ付きドアミラーなど

便利な機能がついているお車が増えましたが

修理、という視点からだけ見ると

費用はあきらかに「高く」なります。

 

 

今の季節、ちょっとした石跳ねキズを

「明日見積もりでもしようっと。」

なんて、ひと晩放っておいたら

「５０センチくらいにヒビ割れが広がってしまいました。」

と、日中と夜の寒暖差で

ヒビがびっくりするくらい

大きくなったりするので

 

フロントガラスにキズが付いたら

広がる前に

早めの修理をお勧めいたします。

 

 

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プレミアム付き商品券

 

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以前にもお伝えいたしましたが

野田自興では

岡山市の《プレミアム付き商品券》が

ご利用いただけます。

一枚５００円からの使用が可能です。

 

引き換えの時期も来月、２月末までと

迫っています。

まだ、引き換えがお済みでない方は

いらっしゃいませんか？

 

５０００円分(１冊：５００円×１０枚)の商品券が

４０００円で購入できる大変お得な商品券です。

 

ひとり５冊(２５０００円分)まで

引き換え出来ます。

 

岡山市の広報みたいになってしまいましたが

引き換え期限(２月２９日)も

使用期限(３月３１日)も迫ってきています。

 

愛車の修理をお考えのあなた、

この機会にせっかくですから、お得な商品券を利用して

愛車をキレイにしてみられませんか。

 

 

ちなみに、フロントガラスのヒビ割れ修理にも

使えます。

 

 

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本日水曜日は定休日です

 

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本日、１５日水曜日は定休日でした。

 

今年はスタッフと一緒に

お詣りがまだ出来ていなかったので

本日、一緒にお詣りしてまいりました。

 

いつもの吉備津神社へ。

 

↑　北随神門

重要文化財です。

 

昨年２月から１２月まで修復工事が

行われていました。

 

前回の修理が行われたのは４０年以上前、

昭和の時代の話です。

 

令和の修復工事で

また美しく甦りました。

 

 

先日は夜間にお詣りしたため

暗くて・・・。

 

北随神門をくぐり、階段を上り

お詣りをいたしました。

 

いつもと違ったのはお賽銭です。

「１００点満点の仕事が出来ますように」

との願いを込めて

今回スタッフは１００円にしました。

 

↑　ピカピカ《令和元年》の１００円玉です。

 

お客様の愛車もピカピカにして

お返し出来るよう、精進いたします。

 

そんな誓いも新たに

新年のお詣りを済ませました。

 

一旦工場に福を持ち帰ったあと

皆で食事に行きました。

 

外食時の写真を撮るクセがなく、

食べてしまったので(笑)

食事の写真はありません。

 

 

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５００円玉

 

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ピカピカ《令和元年》の５００円玉です。

令和元年のもの、

割と頻繁に見かけますね。

 

 

私達が仕事のなかで

５００円玉を一番利用するのは

「フロントガラスを交換するか否か」の

判断をするときです。

 

車のフロントガラスに石跳ね等が原因で

ヒビが入ってしまった場合

 

「ヒビの先端が５００円玉の大きさを超えていないか」

これが目安になります。

 

↑　この５００円玉の範囲に

ヒビ割れが全て、先端までおさまっていれば

《リペア》での補修が

可能になるかも知れません。

 

《リペア》で済めば

フロントガラスを交換する必要は無く

費用も低コストですみます。

 

純正ガラス交換費用と比べると

何分の一以下、

車種やフロントガラスの種類によっては

十分の一以下で済むことも・・・。

 

 

ガラスの専門家が確認すると

《リペア》補修の対象外になる場合もありますが

キズの大きさを見るときの

目安にしていただいていいと思います。

 

ヒビ割れの長さが

５００円玉を越えていた場合は

フロントガラスは

まず、交換になると思ってください。

 

 

ただ、どうぞご安心ください。

 

交換になっても

野田自興では純正ガラスの他に

低コストの国産社外品や輸入ガラスの取り扱いも

いたしております。

 

 

愛車のフロントガラスのヒビ割れで

お困りのお客様は

お気軽にご相談くださいませ。

 

 

※気温の変化や震動で

ヒビが広がってしまう前に

早めにどうぞいらしてくださいね。

 

 

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野菜のお菓子

 

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差し入れをいただきました。

 

素敵なパッケージ。

 

野菜チップスでした。

 

トマトはトマトの味がして(当たり前ですが)

びっくりしました。

 

美味しかったです。

 

Ｋ様、ありがとうございました。

 

 

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エンブレムはブランド品

 

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輸入車に劣らない高級車

《レクサス》

 

輸入車同様

《レクサス》のオーナー様にも

たくさんご利用いただいております。

 

通常、レクサスであっても

輸入車でも

部品は部品商さんへ発注すれば

注文通りの部品を

配達していただけるのですが

 

 

《レクサス》のエンブレムだけは

そうはいきません。

 

 

ちなみにここでいうエンブレムとは

車の前(ボンネットやグリル)や

後ろ(リヤゲートやトランク)に取り付けてある

その車のメーカーのマークのことです。

 

 

レクサス車が

車の前や後ろを傷つけてしまい

エンブレムを交換することに

なってしまったら

 

傷ついている車や部品の写真と

使用不可になったエンブレム現物を

原則、オーナー様ご自身で

レクサス店に持ち込まれ

注文していただく必要があるのです。

 

 

レクサスというメーカーは

「エンブレムはブランドの象徴」

と考えておられるので

そういった対応を

されているのだと思います。

 

 

トヨタ車にレクサスのエンブレムを貼って

「レクサス仕様にする」とか

そんなダサい使い方をされないように

《レクサス》というブランドを守っているのだ、

と思います。

 

 

オーナー様には

ひと手間かも知れませんが

「レクサスというブランド品に乗っている」

いじょうは

ブランドの維持にご協力ください、

ということでしょうか。

 

 

《レクサス》はそういう車なんです。

ステイタスの象徴なんです。

日本が誇る、世界に通用する高級車なんです。

 

 

今はイギリス王室の妃になられた

メーガン妃が出演されていた

アメリカで人気のドラマ《スーツ》で

主人公のハーヴィー・スペクターという一流弁護士が

乗っていたのは《レクサス》でした。

しかも、運転手付きで・・・。

 

アメリカの一流弁護士は

ベンツでもBMWでもなく

《レクサス》に乗ってる、と表現されていたのです。

自動車大国のアメリカで認められた高級車

なのです。

 

 

出来るだけ

オーナー様にひと手間をお掛けすることなく

 

《レクサス》というブランド品を

キレイに直せる

野田自興は《レクサス》のお客様にも

ご利用いただいております。

 

 

「費用も他店より安く、

仕上がりも非常にきれいで良かったです。」

Ｋ様　レクサスＩＳ３５０

 

Ｋ様、数ある工場の中から

野田自興を

ご利用くださりありがとうございました。

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成人の日

 

🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗

 

岡山市の成人式会場である

《岡山ドーム》が近いので

毎年成人の日には

恒例で、イキの良さそうな車(笑)を

野田自興周辺で見かけます。

 

それで「ああ、今日は成人の日かぁ」と

気付くくらい・・・。

 

岡山市は昨日が成人式だったようですね。

 

車に興味のある若者は応援します。

が、ブンブン爆音で他人様にご迷惑をお掛けするのは

 

やめましょう、大人なんだから。

 

それから、くれぐれも

 

『安全運転でお願いします。』

 

日本の未来のために。

 

あなたを育ててくださったご両親のために。

大切な家族、友人のために。

 

 

二十歳おめでとうございます。

 

 

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心の書

 

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成人の日にふさわしい言葉かも。

「ありがとうと感謝」

 

「ハガキを横に向けて

ありがとうと感謝と書いてみて」

と言われると８割の人が

こう書くのだそうです。私も８割の人(笑)

↓

 

昨年末近くから

私が興味をもって習っている

《心書：しんしょ》とは

 

心で感じるありのままの感情を、

筆を通して表現する書

 

従来の習字のキレイに捉われず

字の上手下手も関係なく、ルールもありません。

 

書きたいように自分らしく書きましょう

という書道です。

 

失敗が無い、というのも良かったです。

筆ペンで気軽に、というのも魅力です。

 

筆ペン自体、普段馴染みのあるものでもなく

・・・のし袋を書く時

くらいしか思い浮かびません。

 

ただ、筆不精のくせに

キレイに書かなくちゃ！と

無駄な意識の高い私にとって

・・・目から鱗が落ちました。

 

習って１時間半後に書いた

「ありがとうと感謝」です。

↓

 

同じ「ありがとうと感謝」でも

ビフォーアフターで

ちょっと違ってきてるでしょう？

 

 

今回２回目の参加でしたが

もっと先生みたいにキレイに書きたいなぁ

と、結局キレイが好きな私でした(笑)

 

↓　先生の「感謝」

 

↓　先生の「感謝」

 

心書も書道も日本の文化は

やっぱり、趣があっていいですね。

 

日本の文化に触れた成人の日でした。

 

 

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お客様の声より

 

🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗

 

昨年末、私達が連休に入ってから

愛車が急な不具合に見舞われ

 

ご自身の知識と経験を活かされ、エンジンを守り

状態を悪化させずに

年を越されたお客様です。

 

「年始のお忙しい中、素早く対応いただき

大変助かりました。

ありがとうございました。」

 

知らなかったこととはいえ、

大切なお客様がお困りだったときに

お役にたてず、

申し訳ありませんでした。

 

連休中でも留守番電話に

メッセージを残してくだされば

折り返しのご連絡をさせていただきます。

 

↑　↑　↑

リピーター様限定のサービスです。

🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗

 

昨日のつづき

 

🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗

 

塗装剝離作業の続きです。

 

 

剝離剤をかけて傷んだ塗装を剝離します。

隅々までヘラを使って剥がします。

 

↑　こんなにピカピカに。

キレイに剥がせました。

 

↑　屋外に出すと、

どれくらいキレイになったか、

より、わかりやすいです。

 

ただ、このままでは塗装できません。

鉄板がむき出しでは錆びてしまいます。

 

↑　防錆サフェーサーを塗ってから

赤外線で乾燥させます。

 

「しっかり」乾燥させないと

その後不具合が起きる可能性が

出て来てしまいます。

 

乾燥させすぎても

不具合のもとになるので加減が必要です。

↓　乾燥中

 

 

サフェーサーの研ぎ付け作業です。

このあと、さらに水研ぎをします。

 

こういった下処理の工程を経て

やっと塗装になります。

 

工程のひとつひとつは

お客様の目には見えないところですが

キレイな仕上がりには欠かせない

大事な作業です。

 

仕上がりをお楽しみに。

 

 

🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗

 

ご縁に感謝

 

🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗

 

平成３０年の１１月に、

部品の塗装の見積もりで

ご来店くださっていたお客様が

 

この度、その部品の塗装を

野田自興にご依頼くださいました。

 

この１年余りの間

他社を回って見積もりをとってみられたり

されたのだとか。

 

 

結局、金額は様々で

塗装に対する説明と見積もりの内容が

信頼できたのと

 

このブログに登場した

《ホワイトセージ》の話に共感してくださり

今回のご依頼となりました。

 

お話をするうちに

ふわぁ、と風がふくような感覚があり、

ある記憶、が蘇りました。

 

『もしかして、〇〇におられましたか？』

 

一時、私が通っていた、あるお店がありました。

そのお店の方かな、と・・・。

 

そのときとは少しイメージが

変わっておられましたが

 

やはり、その方でした。

 

取り扱っている商品について

大変深く勉強をされていて

「説明が丁寧で良かった」ので

私はその商品を決まって

その方から購入していたのです。

 

少し間をあけて、覗いてみたら、

お店は閉店されていて、がっかりしたことを

覚えています。

 

本当にびっくりしました。

まさか、その方がご来店くださるとは。

 

１年前にご来店くださったときには

他の話で盛り上がり(笑)

全く気が付かずにおりました。

 

お客様は、塗装を依頼する工場を

時間を掛けて吟味され

 

「やっぱり、ここしかないなと思って。」と

野田自興を選んでくださいました。

値段が基準の選択ではありませんでした。

 

ご縁に感謝いたします。

 

数ある工場のなかから

野田自興を選んでくださり、ありがとうございました。

 

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縁起物

 

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昨日の《えびす祭》で求めた縁起物です。

 

熊手と

箕(み)、すくうものです。

 

↑　事務所入り口を入って正面に祀ってあります。

 

↑　奥には《七福神様》も見えます。

 

↑　頂いた《福銭》

有難い・・・早速お財布へ。

 

本日は後えびす

「残り福をどうぞ」と

吉備津神社でも案内されています。

 

 

困っているお客様のお役にたてるよう

さらに精進し

 

そして、野田自興をご利用くださったお客様へ

健康で幸福でありますよう

改めてご祈念いたします。

 

 

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ビフォーアフター

 

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例の塗装際が出ていたお車の塗装が

完了いたしました。

 

こんな塗装際(ボカシ際)がありました。

 

↑

この白い筋がボカシ際です。

 

 

どうですか？

こんなにキレイになりました。

 

空が反射して映るくらいピカピカです。

写っている白いモヤモヤは空の雲です。

それと太陽の光。

 

角度を変えてみましょう。

(塗装ブースが反射して写っているのは車の屋根)

 

 

お客様も喜んでくださいました。

キレイにお直し出来て良かったです。

 

 

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塗装剝離作業

 

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時々見掛けることがありませんか。

 

まるで日焼けのあと皮がむけた肌のように

白くカスカスになっている車を。

 

クリヤーが傷んでしまっている状態(カスカス)から

 

さらに、皮がむけたようになっていると

クリヤーで保護されているの下の塗装まで

傷んでいると思われます。

 

 

そこまで塗装が傷んだとなると

《剝離》するしかありません。

↑　こんな作業になります。

 

剥離剤を使用して塗装を全部剥がします。

他の塗装面に付着したら大変なので

はずせる部品は

こうやって車体からはずして作業します。

 

周囲にも散らさないように

気を付けて作業しなければいけません。

 

かなり気を遣う作業です。

塗装がこんなにドロドロになるんです。

 

 

丁寧にヘラで削って処理していきます。

隅々まで、残すところなく

傷んだ塗装を剥がしていきます。

 

ここまで塗装が傷んでから修理をすると

費用も割高になってしまいます。

 

《作業の大変さ》によって

修理費用も変わるからです。

 

愛車の塗装の傷みが

ちょっと気になり始めたら

早めにご相談ください。

 

ちょっと、の方が費用もちょっと・・・

・・・でも安く済みます。

 

 

 

最近、びっくりするようなご縁を

感じることが多いのですが

 

今日のお客様にもびっくりしました(笑)

 

ふわぁ、とそのときの映像が

流れてくるような

回想シーンのように思い出されました。

 

以前に私の方がお世話になっていた方でした。

 

有難い、ご縁に感謝・・・です。

 

・・・またあした・・・。

 

 

 

 

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１０８

 

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本日でブログ記事１０８回です。

 

１０８という数字で頭に浮かぶのは

《除夜の鐘》と

それが煩悩の数ということ。

 

最近では「除夜の鐘の音がうるさい」等と

罰当たりなことを

言う人もいるらしいです。

 

本当に罰当たり。

 

お寺や神社の神聖な鐘の音が

「うるさい」なんて

 

そう感じるその人は煩悩の塊？と

思ってしまいます。

 

きっと祓われたんじゃな(笑)

 

睡眠や勉強の邪魔になるとか、

いろいろワケはあると思います。

でも

一晩くらいは、と余裕を持てたらいいですね。

 

人って、

いろいろな考え方を持っているから

「みんなちがって、みんないい」

のでしょうが、そこには

最低限の常識とか、人に迷惑を掛けないとか

ルールってありますよね。

 

 

自分を助けるために

知恵をしぼってくださっている弁護士さんを

裏切って国外逃亡を図る、

なんて、もっての外。

(弁護士さんの作戦説もありますが)

 

倒れかけた企業を立ち直らせた

救世主とは思えない姿にガッカリです。

 

そういう意味でも裏切り、ですね。

 

なにより、人を裏切るってことが

私は大っ嫌いです。

 

信頼してくれてる人を、どれだけ

傷つける行為だと思っているのか。

 

「人のふり見て我がふり直せ」

ではないですが、私達も

 

大切なお客様の信頼を

裏切ることが無いように

学び、精進をはかっていきます。

 

お客様にガッカリしていただきたくない、です。

喜び、感動していただきたいと思っています。

 

今日も、スタッフと共に

感動の納車目指して頑張ります！

 

 

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えびす祭

 

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煩悩の１０８の日に

吉備津神社のえびす祭へ参拝して

まいりました。

 

毎年１月の９日、１０日、１１日の

３日間

「商～売繁盛～笹もってこいっ🎵」

のお囃子が響くなか、

参拝者は縁起ものの

熊手や俵を買い求めるのです。

 

広場では市も開かれています。

うちの南天や金のなる木は

このえびす祭の市で買ったものです。

 

今年は初めて夜に参拝しました。

２１時が閉門で

２０時半まで縁起ものの販売があると、

フェイスブックで知りました。

 

いつもとは違うイメージで・・・。

提灯がキレイでした。

工事も終わり綺麗になった

《北随神門》

国の重要文化財です。

本殿までの階段を

あわてて上り、なんとか間に合いました。

うっかり２０時と勘違いして慌ててしまいました。

 

しっかり《七福神みくじ》もひいて帰りました。

 

良いことが書いてあったので

明日からまた頑張れそうです。

 

あなたもラッキーでハッピーな年を

過ごされますように。

 

 

 

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昨日は定休日でした

 

🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗

 

水曜日は定休日です。

 

が、大手ディーラー等さんと違って

小回りがきくところが

小さな工場のいいところで・・・。

 

実は一昨日、納車が一件あったのです。

 

それが、

お客様のご都合が悪くなられた為

 

(昨日であれば、

お客様は終日ご都合よく

また、

私も午後からは空いていたので

 

水曜日のご納車となったわけです。

 

 

洗車は一昨日のうちに済ませています。

車内の掃除機もかけ終わっているし、

タイヤワックスも完了しています。

 

 

せっかくピカピカの状態で

納車準備していたのに・・・

お客様が愛車に乗ってお帰りになられる際に

ポツポツと

雨が降り始めてしまいました。

 

修理箇所の仕上がりは

なんとか雨降り前の

綺麗なうちに

確認していただけたので

良かったとしましょうか。

 

 

それにしても、昨日は風が強かったですね。

 

ニュースや天気予報で聞く限り

各地で

時期的に過去最高の気温や

春先なみの強風を記録したようです。

なんと、気温が

２０度超え！を

観測された地域もあったとか。

 

・・・１月ですよ。

 

 

異常気象の原因は

いろいろあると思いますが

《無駄な廃棄》が

一因になっているのは

間違いないでしょう。

 

 

地球規模だけど

他人事ではない、身近な問題です。

 

リサイクルパーツの利用促進

直して再利用

そのための修理技術向上・・・。

 

 

エコ活動を推進・実行することは

愛車修理でも可能です。

 

 

考えたことがありますか？

４０度の気温のなかで

日々生きていく我が子を。

 

 

映像を見られましたか？

止まない大火事の中逃げ惑う

火傷を負ったコアラを。

 

人が住めない地球は

映画の世界ではなく

もう現実になっているのです。

 

 

年々更新されていく最高気温。

 

熱中症予防に

エアコンの利用を推奨すれば、

室外機から放出される熱により

さらに気温が上がるという

悪循環を繰り返す結果です。

 

 

まさに負の連鎖ですね。

 

もっと国単位で助けあえんもんかと

憂いているより

自分たちで出来ることから

身近なところから

取り組んでいきましょう。

 

野田自興のホームページに記載の通り

当店は

《リサイクルパーツの取り扱い店》です。

 

自費修理で部品交換が必要な場合には

必ず

「リサイクルパーツを探してみませんか？」と

お声を掛けさせていただきます。

 

 

最近は保険会社の修理でも

リサイクルパーツを推奨する傾向

にあります。

 

「解体する車の部品でしょ？」

「事故した車の部品なんて縁起が悪い。」と

リサイクルパーツの使用が不安な方

 

野田自興にお任せください(笑)

 

あなたの愛車に

リサイクルパーツを取り付ける前に

浄化して差し上げます(笑)

 

 

毎朝お客様の車をお直しする前に

スタッフが自身を浄化している

《ホワイトセージ》です。

↑　ホワイトセージ

↑　こんな風に一枚づつにして使用します。

 

パワーストーンやモノ、ヒトの他に

空間の浄化にも使用できます。

 

無神論者ではありませんが

何か特定の宗教の信者でもありません。

 

 

ちょっとだけお疲れで

気(パワー)が下降気味のお客様が

愛車をキズつけてしまわれた時に

 

愛車をキレイにお直しして

お客様に喜んでいただく。

 

 

元気になっていただくのが私達の務め、

 

そんな想いでいます。

 

 

お客様のご不安を取り除けて

低コストのリサイクルパーツを

安心して、

気持ちよく使用していただけたらなぁ

と思います。

 

環境にもお財布にも優しいと謳う言葉に

嘘偽りはございません。

 

『小さな工場でもできることは

小さな工場だから出来ること』

 

なのかも知れません(^-^)

 

🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗

 

嬉し恥ずかし

 

🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗

 

愛車の傷ヘコミの修理だけでなく

車検や整備でも野田自興をご利用くださる

大切なお客様が

年明けにご来店くださいました。

 

その際、

「ブログを読んでいると店長の成長を感じた。」

との感想を頂戴し

 

・・・読んでくださってたなんて(;^_^A

嬉しいやら、恥ずかしいやら(赤面)

 

恐縮至極にございます。

 

 

もし、店長の成長が見られたとすれば

昨年半ばから、

いろいろな面で学びを与えてくださる

先生、人生の師に出逢ったから。

 

あ、変てこりんな宗教に

ハマった訳ではありません(笑)

 

師はビジネスの先生なんですが

《ものごとの本質に気付きなさい》とか

《人を大事》にされる先生なので

勉強するうち自然に

人となりも成長できたのだと思います。

 

著名人から岡山のカリスマ、と呼ばれる先生です。

「良い学びをありがとうございます。」

勉強するのに年齢も立場も関係ありません。

 

 

また、今年は

溜まっている《ビフォーアフター実例》を

しっかりお見せ出来るように

年末年始休の間に準備できましたので

随時ご紹介してまいります。

 

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安さの理由

 

🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗

 

お客様に「安くて良かった」と

喜びの声を頂戴することが多いです。

 

昨日のブログでもお話しいたしましたが

野田自興は《自慢の技術》を

安売りする工場ではございません。

 

安さの秘密は《正確な診断と高い技術力》です。

だから、安いだけではなく

愛車をキレイにお直し出来るのです。

 

 

☆　☆　☆　☆　☆　☆　☆　☆

 

 

実は、昨日

他にも即決くださったお客様がおられ

お見積りを作成し、

修理内容をご説明すると

「安い！決めた！」とひとこと(笑)

豪快なお客様でした。

 

「まずい！もう一杯！」の

コマーシャルみたいでした。

(岡山に所縁あるコマーシャルですよ。)

 

例にもれず、他社で

不要な部品交換満載のお見積りを提示され

あまりにも高額な見積もりに不満を感じ

他の工場をネットで調べていくなか

野田自興にご来店くださいました。

 

危うく《お客様の大事なお金》を

無駄遣いされるところでした。

 

うちを見つけてくださり

ありがとうございます。

 

さらに

『私共に愛車の修理をご依頼くださり

ありがとうございました。』

 

最近取材をお受けした

インターネットテレビ「コローレＴＶ」でも

 

インタビューにご協力くださった

お客様が「(野田自興の)満足度は高いですよ。」と

有難い感想を述べてくださっていました。

(何をお話くださったかは知りませんでした。

あとで拝見いたしました。)

 

安い、遅い、まずい、ではなく

「正しい、早い、キレイ」が

結果、コストダウンにもつながり

 

「安くてキレイに直った」と

お客様から評価をいただいているのだと思います。

 

さらにお客様に満足していただけるよう

スタッフ一同人も腕も磨いてまいります！

🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗

 

今日は七草粥

 

🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗

 

毎年１月７日は七草粥をいただきます。

お正月にごちそうを食べすぎて？

弱った胃腸を休めるための習わしだとか。

 

今はこんな《七草セット》が

販売されているので用意は楽ですね。

 

本来は朝いただくもののようですが

お昼に皆でいただきました。

↑　大分県産でした。

 

↑　七草粥出来ました。

七草が少ないような(笑)

 

↑　スタッフには餅入りで。

真ん中の白い大きい丸が餅です。

もちろん新庄村の《ひめのもち》

 

 

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何故「安い」のか？

 

🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗

 

【お客様の声】として

「他店より安かった」とか

「ディーラーの三分の一の費用で直せた」等の

喜びの声を頂戴しています。

 

でも、

申し訳ありませんが野田自興は

自分たちの自慢の技術を

安売りをする工場ではございません。

 

それでも、事実

「安くしてもらった」と喜んでくださる

お客様が多いのは何故でしょう。

 

何故だろう・・・。

 

それが、

今日ご来店くださったお客様とお話していて

気が付けば自分で

その疑問に答えていました。

 

『診断が正しいからです。』

 

そのお客様はご友人からの紹介で

うちにご来店くださいました。

 

愛車を傷つけてしまい、

他社で見積もりをとったところ

予想を上まわり高額だったため

ご友人に相談されたそうです。そうしたところ、

そのご友人の親戚の方が、偶然

野田自興のお客様で

「ここが親切でよかった」と紹介され

うちにご来店くださったのだとか。

 

お話を伺っていて感じました。

 

本当に・・・『繋がるご縁に感謝です。』

 

お客様のご要望をしっかりと伺ったうえで

お見積もりを作成し即決をいただきました。

 

このお客様とお話しているとき、

多くのお客様と同様に仰った

「他社の見積もりが大変高額で・・・。」

にお答えしていて気づきました。

 

『診断が正しいんです。』

 

そうなんです。

ホームページの実績欄にある通り

野田自興の売りのひとつは

診断の正しさなんです。

 

即決で修理をご依頼くださったうえに、

改めての気付きまでくださった

このお客様も

やはり不必要な交換部品を含む見積もりを

他社に提示されておられました。

 

再利用できるものまで

《お客様のお金》で安易に交換を勧めるのが

他社さんやディーラーの

見積もりのパターンなのです。

 

「では、部品を交換せずに

鈑金で直せばいいんでしょ？」

 

そうですが、

それをするには《技術が必要》です。

なんでもかんでも

たたいてひっぱれば、直るものではありません。

 

 

愛車の損傷を正しく見極め

キレイに直す技術力がある

野田自興にご来店くださり

ありがとうございました。

 

 

気付きをくださったお客様には

値引きではない《心ばかりのサービス》を

提供させていただきました。

 

愛車を大事にするために・・・。

 

 

 

🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗

 

本格的始動

 

🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗

 

私達は昨日が仕事始めでしたが、

今日が仕事始めという方も多いのでは？

 

野田自興がお世話になっている協力業者さんや

保険会社も今日が仕事始めでした。

 

朝から協力業者さんの担当者さんが

新年の挨拶に次々と来店されました。

 

昨年と変わらないメンバーで

「今年もよろしくお願いいたします。」

の連続です(笑)

 

変わらない顔ぶれって安心ですね。

 

 

・・・ちなみに

あなたは《誰に》愛車を任せていますか？

 

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大手も人次第

 

🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗

 

年越しでお預かりしている数台のうち、

一台のお車は保険会社の返事待ちで

昨年下旬のご入庫から

修理に一切着手できずにいました。

 

やっと年が明け、営業を開始されたので

こちらから保険会社に

回答を求め連絡をいれてみました。

 

連休明けはいつものことですが

かなり混雑されている様子が電話越しにも伝わってきました。

 

それにしても、約束の折り返しの連絡も無く

再度、回答を求め私から連絡を入れてみました。

 

 

結果、担当者は体調不良でお休みの為

「代わりのものから連絡させます。」

という対応で、最終的に

代わりの方から連絡をいただいたのは

午後になってからでした。

 

打ち合わせの結果が

少々疑問が生じる内容だったので

使用後の保険料の試算も含めて

 

「当該のお客様へは保険会社からご説明します」と

代わりの方が私に約束したのに

 

夜になって私からお客様へ連絡をいれたところ、

それも守られていませんでした。

 

 

この案件は、国内大手の保険会社さんです。

 

 

お客様にとっては

担当者が良くなかったという不運です。

 

せっかく高い保険料を支払って

お守りに、と掛けている保険なのに・・・。

いざ世話になろうと思ったら

 

「進まない、認めない、連絡ない」

ない、のオンパレードです。

 

どんなに大手の保険会社に加入されていても

《結局は人》

 

事故をしてしまったその時に、

 

保険を使おうとなったその時の

担当者によりけりだったりするのです。

 

 

代車特約を使って

レンタカーをご使用になられている場合は

３０日間という

レンタカーの使用期限も関わってきます。

３０日を過ぎても

そこからはうちの工場代車を利用していただけば

代車料金は発生しませんが

 

お客様に乗り換えのお手間を掛けますし

なによりレンタカーの方が年式も新しいので

 

私達はできるだけ

３０日以内に修理を完了させるように

進めていくのです。

 

 

少しでもお客様に

ご不便や手間をお掛けしませんように。

 

そのために、場合によっては

今回のように

 

本来保険会社さんが担う役割のところまで

私達が代わって

フォローさせていただくこともあるのです。

縦割りのサラリーマン根性では

仕事は進みません。

 

大手でも結局は人。

 

 

「結局、最後は人なのです。」

これは私が全幅の信頼を寄せている

 

野田自興がお世話になっている

保険会社の代理店さんの言葉です。

 

酷い対応する、と

年末にネットを騒がせた保険会社の代理店です。

(予想通り鎮火しましたが)

 

たとえ、どんなに

その保険会社の悪評を聞こうとも

私は保険会社を変える気はありません。

 

保険会社ではなく、代理店さんを、

うちを担当してくださっている

《その方を信頼している》からです。

 

結局は人。

保険も修理も同じですね。

 

『あなたは自分の愛車を任せる人の顔を知っていますか？』

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今日から初仕事

 

🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗

 

令和２年の営業開始です。

 

開店直後、年末から予約のお客様をお迎えし、

午前中は電話で数件のお問い合わせを受け、

問い合わせ後に、ご来店くださったお客様から

修理のご相談をお受けし

見積もりのご提案等をこなし・・。

 

続けてリピーター様が

年末からの愛車のエンジントラブルの

ご相談にいらしたので、現車を拝見し

代車に乗り換えていただきました。

 

 

お預かりしたお車は、早速作業に取り掛かっています。

 

 

雲はちょっと多いですが

晴れの日に良いスタートがきれました。

 

『本年もよろしくお願いいたします。』

 

 

🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗

 

ボカシ際って

 

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お客様の愛車に《塗装のボカシ際》発見！！

 

以前に他社で修理をされた箇所に

塗装のボカシ際を見つけました。

 

見えますか？

↑　黄色の矢印のところです。

黒い車体を縦断して白い筋があるのわかりますか？

 

↑　拡大してみましょう。

どうでしょうか？

縦に白い模様のような筋があります。

 

↑　さらに拡大します(笑)

これがいわゆる塗装のボカシ際です。

 

画面左側が修理のため、以前に新しく塗装をした部分で

右側が塗装は施されていない部分です。

 

はっきりと塗装際がわかれていますね。

あ、もちろんうちの仕事じゃないですよ(笑)

他社で修理され、その後うちでボカシ際等

塗装の不具合を見つけることは多いです。

 

 

この車のオーナー様は

この箇所の修理を他社に依頼されたとき、

そこの担当者から事前に

説明を受けられていませんでした。

 

「修理方法によって

塗装のボカシ際が出るかも知れない」

という説明を受けておられませんでした。

 

修理や塗装の仕上がりは

お客様には想像がしづらいと思います。

せめて、不具合が予想される

修理方法や塗装範囲をとる可能性があるなら、

 

選択肢を含めて、

お客様に事前にご説明することが

プロの務めのように思います。

 

 

しかも、大きな声では言えませんが

これ、ディーラーの仕事らしいです。

↓　↓　↓

 

良い修理には設備と人が大事なんです。

人とは、《腕と想い》ですね。

 

お客様の大切な愛車を

キレイにお直しできる腕と

キレイにお直ししようという想いを

持っているか、です。

 

 

↑　野田自興事務所内のアナウンス。

(貼り紙です)

 

ここにはこう書いてあります。

「仕上がりはディーラー以上なのに

支払いはディーラー未満なんです」

 

 

仕上がりディーラー以上の野田自興

では、ボカシ際がでない塗装を心掛けています。

 

写真のようなボカシ際が

仕上がりに出てきそうな場合は

必ずお客様にご説明いたします。

 

 

不具合が出そうなときほど、

修理の選択肢を含めて

できるだけわかりやすく具体的に

ご説明いたします。

 

このボカシ際は今回私達が

しっかりとお直しさせていただきます。

 

「アフター写真をお楽しみに。」

 

 

陽も暮れてきました。

今日は忙しくて時間が経つのが早かったです。

 

『明日もよろしくお願いいたします。』

 

　　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗

 

今日までお休みです

 

　　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗

 

野田自興の令和２年仕事始めは

１月５日(土)午前９時からとなっております。

 

本年もご愛顧のほど

どうぞよろしくお願いいたします。

 

 

さて、明日から仕事、ということで

今日で正月休みも終わり、

新たな一年が始まります。

 

もう仕事が始まっている方もおられるのでは。

 

あなたは自分の仕事に愛情を持ててます？

 

日々、素直な心で臨んでます？

 

 

 

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餅は〇〇に焼かせよ

 

🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗

 

お正月にはお餅を食べましたか？

私は昨年から岡山県新庄村のもち米

ヒメノモチを使用した

白丸餅をいただいています。

 

最初は京橋朝市で買ったのですが、

こんなに美味しいとは思わず

一袋しか買わなかったことを後悔したほど。

毎年、そこまで

お餅を食べることがなかったからです。

 

同じ商品を、あちらこちら、

近所のスーパーでも見かけるようになり、

今年の正月用餅はスーパーで買いました。

(ああ、岡山に住んでいて良かった！)

 

↑　紅白餅もいいな、と

うっかり買ってから原材料を確認したら

紅い方の餅は着色料が入っていた・・・。

当たり前かぁ。

 

豆餅も美味しいです。

 

結局、紅いのは、私がいただいて

家族とスタッフ用には

白丸餅を買い足しました。

 

お餅は正月に余っても、ぜんざいに入れたりと

配達に来る業者さんや

うちのスタッフのおやつに出来ますから

無問題(笑)

 

 

昨年のニュースで知ったのですが、

この商品《ひめのもち》は

東京の両国国技館で販売されているそうです。

 

岡山の美味しいお餅が

東京の国技館で売られているなんて誉じゃないですか。

国技館の売店で取り扱われるのは

《地方の特産品としては全国初》なのだとか。

 

ああ、岡山に住んでいて良かった(笑)

国技館の売店で販売されている

《ひめのもち》がスーパーで購入できるんですよ！

 

 

販売者さんはきっと頑張って

国技館での販路を拓いていったのだろうなあ・・・。

 

いやいや、販路開拓の前に

「美味しい」って大前提があるもんなあ。

 

米どころの新潟や大手の餅屋さんを凌いで

国技館の売店で取り扱われるようになれるなんて、

きっと作る人も、広める人も

この《ひめのもち》に愛情を持って

作り、広めていったんだろうなあ。

 

 

美味しいお餅を頂きながら、

作る人、売る人の想いや物語が垣間見えました。

 

しっかりお餅を頂いて、あやからなくちゃ(笑)

 

 

ところで、岡山市の小学校では

３年生か４年生で

《七輪パーティー》なるものが開催されることを

ご存じですか？

 

今はどうかわかりませんが、

我が子が小学生の頃はありました。

保護者として私も参加しましたから(笑)

 

生ものは禁止ですが

各家庭から食材を持ち寄って

《七輪》を使い

火を熾すところから体験しよう、という授業。

 

５～６人のグループに分かれ、

お餅はひとりに一個

学校が用意してくださいます。

 

無事火がついて、持ち寄った食材やお餅を

七輪で焼いて食べていたのですが

他のグループが、お餅を焦がしてしまうなかで

我が子のグループは焦げなく、

キレイにふくらんだお餅を美味しく頂きました。

 

 

乞食のように焼いたから、です(笑)

 

 

「餅は乞食に焼かせよ、魚は殿様に焼かせよ」って

聞いたことありませんか？

※餅は網の上で度々裏返しながら焼くと良いので

空腹の乞食が餅が焼けるのを待ちかねて

度々餅を裏返す様子に例えられています。

 

それを私が教え、

子供たちは実践しただけなんです。

 

子供たちに、乞食の意味を教えるのには苦労しました(笑)

「いっつも、おなかがすいているひと」

と、教えました。

「おなかがすいとるから、

まだかなぁ、もうええかなぁ、もう焼けたかなぁって

しょっちゅうお餅をうらがえすんよ。」

と、教えたんです。

 

 

焦げ餅を食べてる(笑)他のグループのお母さんから

「どうやってそんなにキレイに焼いたん？」と

聞かれた子供たちが

「乞食みたいに焼いたからーー！！」って

嬉しそうに笑顔で自信満々に答えてました(汗)

 

 

『言葉の意味や使い方は各家庭の教育にお任せします。』

 

私は生活に役立つ、

餅の焼き方を教えたまでですから・・・。

 

 

何事にもコツがあり、

知っていることは必ず実践する、即実践する

これって、仕事にも通じるものを感じませんか。

 

 

子供たちのように、素直に聴いて実践すれば

その先はキレイに膨らんだお餅＝成功ですね！

 

今年も張り切っていきましょう。

 

 

 

 

🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗

 

営業は５日からです

 

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野田自興の連休も

明日を残す限りとなりました。

 

１月５日(日)からは通常営業となります。

本年もご愛顧のほど

よろしくお願いいたします！！

 

昨日はまだ暗くてわかりにくかったかも知れません。

すぐ近所、野田にある

うどんのおよべブラザーズさん、

こんな感じの位置関係です。

今日も繁盛されている様子、ですね。

 

 

🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗

 

箱根駅伝

 

🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗

 

正月、といえば箱根駅伝！！

というくらい毎年楽しみにしています。

 

今大会は令和になって初の

記念すべき大会となりました。

 

特別にどこの大学を応援するということはなく

満遍なく皆を応援しています(笑)

《箱根駅伝》が好きなのです。

 

あ、選手紹介で岡山出身の選手がわかれば

大学や順位に関係なく応援してしまいます。

 

今年は岡山市出身の

双子ランナーの兄弟対決が話題でした。

別々の大学に進学されたそうです。

 

ゴールを目指して襷を繋ぐ、走る

それだけではありません。

ごぼう抜き、があると思えば

アクシデントに見舞われたりと、波乱万丈

ドラマチックです。

 

懸命な皆さんの姿に本当に感動します。

 

結果は青山学院大学が

往路・復路とも制し総合優勝を

果たしました。

昨年、往路優勝と総合優勝を

東海大学に奪われた雪辱を

見事に果たし

箱根駅伝の王者に返り咲きましたね。

 

『青学の皆さん、おめでとうございます！』

 

学生の皆さんの頑張りもさることながら

四連覇に続き、昨年の復路優勝、

そして今年は総合優勝と、

これだけの実績を青学にもたらした原監督の采配は

野田自興というチームの店長として

見倣わなければなりません(自戒)

 

適材適所、とか

諦めない、とか

励ます、とか

いろいろ仕事に通じる要素が多いです。

もっとスタッフと一丸になって

仕事をこなしていくには。

 

目標を明らかにして

目標をクリアする為にどうすれば良いか

方法を考えて、実践して

皆が同じ方向を向いて頑張れるように。

 

お客様の、

車のことで困っているお客様の

お役に立てるよう

何が出来るのか。

 

お客様に教えていただきながら、

ちゃんとお返しをしていかないと・・・。

 

 

 

駅伝ばかりではなく、

スポーツの一大イベント

《東京オリンピック》開催の記念すべき

２０２０年

 

今年

６月に野田自興は１５周年を迎えます。

 

大袈裟に

周年記念などを行う予定はありませんが

ご利用くださり、応援してくださる

 

お客様や協力会社の皆さんへ

 

日々感謝と恩を忘れず、

形にして皆様に還元していけるよう

一層の精進をはかり、

野田自興を成長・充実させます。

 

 

『本年も何卒宜しくお願い致します。』

🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗

 

今日もお休み

 

🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗

 

野田自興は年末年始休をいただいております。

 

１月４日(土)までお休みで

１月５日(日)からは通常営業になります。

 

本年もご愛顧のほど

よろしくお願いいたします。

↑　野田自興敷地からの夜明け。

 

道路を真っすぐに進んだ方向

奥の方に黒い四角い建物が見えますか？

 

「北から野田地下道をくぐったら、野田西交差点を右折してすぐ、

歩道橋の所、およべうどんさんを右折して真っすぐ正面に

野田自興が見えます。」と

大安寺方面や岡山駅西口方面等

北側からのお客様への

道案内の際目印に利用させていただいる

岡山の人気うどん店

《およべブラザーズ》さんです。

カレーうどんが一番人気だそうで、

私達もいただきましたが

すごく美味しかったです。

アツアツで冬なのに汗がにじむくらい

身体が温まりました。

 

美味しいうえに量もかなり多く

１玉でもお腹いっぱいになりますが

確か大盛り(２玉)が通常と同じ値段で選べたような。

小さいお子様のうどんも無料でした。

人気の理由は「美味しい」だけではなかったんですね。

多いときは車が列をなしてます。

 

お腹が空くとイライラしますが

事故などおこされませんように。

心には余裕を持ってハンドルを握ってくださいね。

↑　まだ薄暗い６時４５分頃。

野田自興の防犯の灯りは

ご近所のお役にもたてているようです。

 

辺りが明るくなってきたので

そろそろ消しましょうか。

 

 

🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗

 

お雑煮

 

🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗

 

自動車修理工場のブログなのに

「料理の話題なんて不要だ！」

という声もいただきそうですが、

 

女性のお客様からは

「車のことなんて何にもわからないけど

唐揚げの写真が美味しそうで見ちゃった♡」

と実際に感想をお聞かせ頂いているので

 

今日は正月らしくお雑煮の話、しますね。

 

うちのお雑煮は、牡蠣がメインです。

あと、紅白かまぼこ・人参・大根・ゆり根

ホウレン草と

お餅はゆがした丸餅をいれます。

出汁はしょうゆ味。

 

幸い、主人の実家とは同じ雑煮で

作り手としては助かりました。

 

正月早々、お雑煮が原因で

夫婦喧嘩なんてしたくはないですから(笑)

 

我が子が小学生の頃、冬休みの宿題に

「あなたの家のお雑煮を教えてください」

というのがあり、

お椀の絵が印刷されたプリントを持ち帰りました。

 

冬休み明けに担任の先生が、

クラスの子供たちが提出した

《自分ちのお雑煮》を一覧を作り

プリントにして配ってくださいました。

牡蠣やブリの魚介系のお雑煮もあれば

鶏肉の雑煮もあり。

出汁もしょうゆあり、味噌あり

餅も丸餅・角餅、煮る・焼く等

千差万別でした。

 

同じ岡山に住んでいても

お雑煮は各家庭によって全然違っていました。

ご両親の出身地が岡山県外だったりすると、

あん餅を雑煮にする、

という家庭もあったような・・・。

 

お雑煮は立派な和食、伝統文化なんだな、と

親も学びました。

そして、何より家族で食卓を囲める幸せ・・・。

 

『あなたはお正月にお雑煮食べましたか？』