🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗

 

今日は七草粥

 

🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗

 

毎年１月７日は七草粥をいただきます。

お正月にごちそうを食べすぎて？

弱った胃腸を休めるための習わしだとか。

 

今はこんな《七草セット》が

販売されているので用意は楽ですね。

 

本来は朝いただくもののようですが

お昼に皆でいただきました。

↑　大分県産でした。

 

↑　七草粥出来ました。

七草が少ないような(笑)

 

↑　スタッフには餅入りで。

真ん中の白い大きい丸が餅です。

もちろん新庄村の《ひめのもち》

 

 

🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗

 

何故「安い」のか？

 

🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗

 

【お客様の声】として

「他店より安かった」とか

「ディーラーの三分の一の費用で直せた」等の

喜びの声を頂戴しています。

 

でも、

申し訳ありませんが野田自興は

自分たちの自慢の技術を

安売りをする工場ではございません。

 

それでも、事実

「安くしてもらった」と喜んでくださる

お客様が多いのは何故でしょう。

 

何故だろう・・・。

 

それが、

今日ご来店くださったお客様とお話していて

気が付けば自分で

その疑問に答えていました。

 

『診断が正しいからです。』

 

そのお客様はご友人からの紹介で

うちにご来店くださいました。

 

愛車を傷つけてしまい、

他社で見積もりをとったところ

予想を上まわり高額だったため

ご友人に相談されたそうです。そうしたところ、

そのご友人の親戚の方が、偶然

野田自興のお客様で

「ここが親切でよかった」と紹介され

うちにご来店くださったのだとか。

 

お話を伺っていて感じました。

 

本当に・・・『繋がるご縁に感謝です。』

 

お客様のご要望をしっかりと伺ったうえで

お見積もりを作成し即決をいただきました。

 

このお客様とお話しているとき、

多くのお客様と同様に仰った

「他社の見積もりが大変高額で・・・。」

にお答えしていて気づきました。

 

『診断が正しいんです。』

 

そうなんです。

ホームページの実績欄にある通り

野田自興の売りのひとつは

診断の正しさなんです。

 

即決で修理をご依頼くださったうえに、

改めての気付きまでくださった

このお客様も

やはり不必要な交換部品を含む見積もりを

他社に提示されておられました。

 

再利用できるものまで

《お客様のお金》で安易に交換を勧めるのが

他社さんやディーラーの

見積もりのパターンなのです。

 

「では、部品を交換せずに

鈑金で直せばいいんでしょ？」

 

そうですが、

それをするには《技術が必要》です。

なんでもかんでも

たたいてひっぱれば、直るものではありません。

 

 

愛車の損傷を正しく見極め

キレイに直す技術力がある

野田自興にご来店くださり

ありがとうございました。

 

 

気付きをくださったお客様には

値引きではない《心ばかりのサービス》を

提供させていただきました。

 

愛車を大事にするために・・・。

 

 

 

🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗

 

本格的始動

 

🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗

 

私達は昨日が仕事始めでしたが、

今日が仕事始めという方も多いのでは？

 

野田自興がお世話になっている協力業者さんや

保険会社も今日が仕事始めでした。

 

朝から協力業者さんの担当者さんが

新年の挨拶に次々と来店されました。

 

昨年と変わらないメンバーで

「今年もよろしくお願いいたします。」

の連続です(笑)

 

変わらない顔ぶれって安心ですね。

 

 

・・・ちなみに

あなたは《誰に》愛車を任せていますか？

 

🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗

 

大手も人次第

 

🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗

 

年越しでお預かりしている数台のうち、

一台のお車は保険会社の返事待ちで

昨年下旬のご入庫から

修理に一切着手できずにいました。

 

やっと年が明け、営業を開始されたので

こちらから保険会社に

回答を求め連絡をいれてみました。

 

連休明けはいつものことですが

かなり混雑されている様子が電話越しにも伝わってきました。

 

それにしても、約束の折り返しの連絡も無く

再度、回答を求め私から連絡を入れてみました。

 

 

結果、担当者は体調不良でお休みの為

「代わりのものから連絡させます。」

という対応で、最終的に

代わりの方から連絡をいただいたのは

午後になってからでした。

 

打ち合わせの結果が

少々疑問が生じる内容だったので

使用後の保険料の試算も含めて

 

「当該のお客様へは保険会社からご説明します」と

代わりの方が私に約束したのに

 

夜になって私からお客様へ連絡をいれたところ、

それも守られていませんでした。

 

 

この案件は、国内大手の保険会社さんです。

 

 

お客様にとっては

担当者が良くなかったという不運です。

 

せっかく高い保険料を支払って

お守りに、と掛けている保険なのに・・・。

いざ世話になろうと思ったら

 

「進まない、認めない、連絡ない」

ない、のオンパレードです。

 

どんなに大手の保険会社に加入されていても

《結局は人》

 

事故をしてしまったその時に、

 

保険を使おうとなったその時の

担当者によりけりだったりするのです。

 

 

代車特約を使って

レンタカーをご使用になられている場合は

３０日間という

レンタカーの使用期限も関わってきます。

３０日を過ぎても

そこからはうちの工場代車を利用していただけば

代車料金は発生しませんが

 

お客様に乗り換えのお手間を掛けますし

なによりレンタカーの方が年式も新しいので

 

私達はできるだけ

３０日以内に修理を完了させるように

進めていくのです。

 

 

少しでもお客様に

ご不便や手間をお掛けしませんように。

 

そのために、場合によっては

今回のように

 

本来保険会社さんが担う役割のところまで

私達が代わって

フォローさせていただくこともあるのです。

縦割りのサラリーマン根性では

仕事は進みません。

 

大手でも結局は人。

 

 

「結局、最後は人なのです。」

これは私が全幅の信頼を寄せている

 

野田自興がお世話になっている

保険会社の代理店さんの言葉です。

 

酷い対応する、と

年末にネットを騒がせた保険会社の代理店です。

(予想通り鎮火しましたが)

 

たとえ、どんなに

その保険会社の悪評を聞こうとも

私は保険会社を変える気はありません。

 

保険会社ではなく、代理店さんを、

うちを担当してくださっている

《その方を信頼している》からです。

 

結局は人。

保険も修理も同じですね。

 

『あなたは自分の愛車を任せる人の顔を知っていますか？』

🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗

 

今日から初仕事

 

🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗

 

令和２年の営業開始です。

 

開店直後、年末から予約のお客様をお迎えし、

午前中は電話で数件のお問い合わせを受け、

問い合わせ後に、ご来店くださったお客様から

修理のご相談をお受けし

見積もりのご提案等をこなし・・。

 

続けてリピーター様が

年末からの愛車のエンジントラブルの

ご相談にいらしたので、現車を拝見し

代車に乗り換えていただきました。

 

 

お預かりしたお車は、早速作業に取り掛かっています。

 

 

雲はちょっと多いですが

晴れの日に良いスタートがきれました。

 

『本年もよろしくお願いいたします。』

 

 

🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗

 

ボカシ際って

 

🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗

 

お客様の愛車に《塗装のボカシ際》発見！！

 

以前に他社で修理をされた箇所に

塗装のボカシ際を見つけました。

 

見えますか？

↑　黄色の矢印のところです。

黒い車体を縦断して白い筋があるのわかりますか？

 

↑　拡大してみましょう。

どうでしょうか？

縦に白い模様のような筋があります。

 

↑　さらに拡大します(笑)

これがいわゆる塗装のボカシ際です。

 

画面左側が修理のため、以前に新しく塗装をした部分で

右側が塗装は施されていない部分です。

 

はっきりと塗装際がわかれていますね。

あ、もちろんうちの仕事じゃないですよ(笑)

他社で修理され、その後うちでボカシ際等

塗装の不具合を見つけることは多いです。

 

 

この車のオーナー様は

この箇所の修理を他社に依頼されたとき、

そこの担当者から事前に

説明を受けられていませんでした。

 

「修理方法によって

塗装のボカシ際が出るかも知れない」

という説明を受けておられませんでした。

 

修理や塗装の仕上がりは

お客様には想像がしづらいと思います。

せめて、不具合が予想される

修理方法や塗装範囲をとる可能性があるなら、

 

選択肢を含めて、

お客様に事前にご説明することが

プロの務めのように思います。

 

 

しかも、大きな声では言えませんが

これ、ディーラーの仕事らしいです。

↓　↓　↓

 

良い修理には設備と人が大事なんです。

人とは、《腕と想い》ですね。

 

お客様の大切な愛車を

キレイにお直しできる腕と

キレイにお直ししようという想いを

持っているか、です。

 

 

↑　野田自興事務所内のアナウンス。

(貼り紙です)

 

ここにはこう書いてあります。

「仕上がりはディーラー以上なのに

支払いはディーラー未満なんです」

 

 

仕上がりディーラー以上の野田自興

では、ボカシ際がでない塗装を心掛けています。

 

写真のようなボカシ際が

仕上がりに出てきそうな場合は

必ずお客様にご説明いたします。

 

 

不具合が出そうなときほど、

修理の選択肢を含めて

できるだけわかりやすく具体的に

ご説明いたします。

 

このボカシ際は今回私達が

しっかりとお直しさせていただきます。

 

「アフター写真をお楽しみに。」

 

 

陽も暮れてきました。

今日は忙しくて時間が経つのが早かったです。

 

『明日もよろしくお願いいたします。』

 

　　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗

 

今日までお休みです

 

　　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗

 

野田自興の令和２年仕事始めは

１月５日(土)午前９時からとなっております。

 

本年もご愛顧のほど

どうぞよろしくお願いいたします。

 

 

さて、明日から仕事、ということで

今日で正月休みも終わり、

新たな一年が始まります。

 

もう仕事が始まっている方もおられるのでは。

 

あなたは自分の仕事に愛情を持ててます？

 

日々、素直な心で臨んでます？

 

 

 

🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗

 

餅は〇〇に焼かせよ

 

🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗

 

お正月にはお餅を食べましたか？

私は昨年から岡山県新庄村のもち米

ヒメノモチを使用した

白丸餅をいただいています。

 

最初は京橋朝市で買ったのですが、

こんなに美味しいとは思わず

一袋しか買わなかったことを後悔したほど。

毎年、そこまで

お餅を食べることがなかったからです。

 

同じ商品を、あちらこちら、

近所のスーパーでも見かけるようになり、

今年の正月用餅はスーパーで買いました。

(ああ、岡山に住んでいて良かった！)

 

↑　紅白餅もいいな、と

うっかり買ってから原材料を確認したら

紅い方の餅は着色料が入っていた・・・。

当たり前かぁ。

 

豆餅も美味しいです。

 

結局、紅いのは、私がいただいて

家族とスタッフ用には

白丸餅を買い足しました。

 

お餅は正月に余っても、ぜんざいに入れたりと

配達に来る業者さんや

うちのスタッフのおやつに出来ますから

無問題(笑)

 

 

昨年のニュースで知ったのですが、

この商品《ひめのもち》は

東京の両国国技館で販売されているそうです。

 

岡山の美味しいお餅が

東京の国技館で売られているなんて誉じゃないですか。

国技館の売店で取り扱われるのは

《地方の特産品としては全国初》なのだとか。

 

ああ、岡山に住んでいて良かった(笑)

国技館の売店で販売されている

《ひめのもち》がスーパーで購入できるんですよ！

 

 

販売者さんはきっと頑張って

国技館での販路を拓いていったのだろうなあ・・・。

 

いやいや、販路開拓の前に

「美味しい」って大前提があるもんなあ。

 

米どころの新潟や大手の餅屋さんを凌いで

国技館の売店で取り扱われるようになれるなんて、

きっと作る人も、広める人も

この《ひめのもち》に愛情を持って

作り、広めていったんだろうなあ。

 

 

美味しいお餅を頂きながら、

作る人、売る人の想いや物語が垣間見えました。

 

しっかりお餅を頂いて、あやからなくちゃ(笑)

 

 

ところで、岡山市の小学校では

３年生か４年生で

《七輪パーティー》なるものが開催されることを

ご存じですか？

 

今はどうかわかりませんが、

我が子が小学生の頃はありました。

保護者として私も参加しましたから(笑)

 

生ものは禁止ですが

各家庭から食材を持ち寄って

《七輪》を使い

火を熾すところから体験しよう、という授業。

 

５～６人のグループに分かれ、

お餅はひとりに一個

学校が用意してくださいます。

 

無事火がついて、持ち寄った食材やお餅を

七輪で焼いて食べていたのですが

他のグループが、お餅を焦がしてしまうなかで

我が子のグループは焦げなく、

キレイにふくらんだお餅を美味しく頂きました。

 

 

乞食のように焼いたから、です(笑)

 

 

「餅は乞食に焼かせよ、魚は殿様に焼かせよ」って

聞いたことありませんか？

※餅は網の上で度々裏返しながら焼くと良いので

空腹の乞食が餅が焼けるのを待ちかねて

度々餅を裏返す様子に例えられています。

 

それを私が教え、

子供たちは実践しただけなんです。

 

子供たちに、乞食の意味を教えるのには苦労しました(笑)

「いっつも、おなかがすいているひと」

と、教えました。

「おなかがすいとるから、

まだかなぁ、もうええかなぁ、もう焼けたかなぁって

しょっちゅうお餅をうらがえすんよ。」

と、教えたんです。

 

 

焦げ餅を食べてる(笑)他のグループのお母さんから

「どうやってそんなにキレイに焼いたん？」と

聞かれた子供たちが

「乞食みたいに焼いたからーー！！」って

嬉しそうに笑顔で自信満々に答えてました(汗)

 

 

『言葉の意味や使い方は各家庭の教育にお任せします。』

 

私は生活に役立つ、

餅の焼き方を教えたまでですから・・・。

 

 

何事にもコツがあり、

知っていることは必ず実践する、即実践する

これって、仕事にも通じるものを感じませんか。

 

 

子供たちのように、素直に聴いて実践すれば

その先はキレイに膨らんだお餅＝成功ですね！

 

今年も張り切っていきましょう。

 

 

 

 

🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗

 

営業は５日からです

 

🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗

 

野田自興の連休も

明日を残す限りとなりました。

 

１月５日(日)からは通常営業となります。

本年もご愛顧のほど

よろしくお願いいたします！！

 

昨日はまだ暗くてわかりにくかったかも知れません。

すぐ近所、野田にある

うどんのおよべブラザーズさん、

こんな感じの位置関係です。

今日も繁盛されている様子、ですね。

 

 

🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗

 

箱根駅伝

 

🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗

 

正月、といえば箱根駅伝！！

というくらい毎年楽しみにしています。

 

今大会は令和になって初の

記念すべき大会となりました。

 

特別にどこの大学を応援するということはなく

満遍なく皆を応援しています(笑)

《箱根駅伝》が好きなのです。

 

あ、選手紹介で岡山出身の選手がわかれば

大学や順位に関係なく応援してしまいます。

 

今年は岡山市出身の

双子ランナーの兄弟対決が話題でした。

別々の大学に進学されたそうです。

 

ゴールを目指して襷を繋ぐ、走る

それだけではありません。

ごぼう抜き、があると思えば

アクシデントに見舞われたりと、波乱万丈

ドラマチックです。

 

懸命な皆さんの姿に本当に感動します。

 

結果は青山学院大学が

往路・復路とも制し総合優勝を

果たしました。

昨年、往路優勝と総合優勝を

東海大学に奪われた雪辱を

見事に果たし

箱根駅伝の王者に返り咲きましたね。

 

『青学の皆さん、おめでとうございます！』

 

学生の皆さんの頑張りもさることながら

四連覇に続き、昨年の復路優勝、

そして今年は総合優勝と、

これだけの実績を青学にもたらした原監督の采配は

野田自興というチームの店長として

見倣わなければなりません(自戒)

 

適材適所、とか

諦めない、とか

励ます、とか

いろいろ仕事に通じる要素が多いです。

もっとスタッフと一丸になって

仕事をこなしていくには。

 

目標を明らかにして

目標をクリアする為にどうすれば良いか

方法を考えて、実践して

皆が同じ方向を向いて頑張れるように。

 

お客様の、

車のことで困っているお客様の

お役に立てるよう

何が出来るのか。

 

お客様に教えていただきながら、

ちゃんとお返しをしていかないと・・・。

 

 

 

駅伝ばかりではなく、

スポーツの一大イベント

《東京オリンピック》開催の記念すべき

２０２０年

 

今年

６月に野田自興は１５周年を迎えます。

 

大袈裟に

周年記念などを行う予定はありませんが

ご利用くださり、応援してくださる

 

お客様や協力会社の皆さんへ

 

日々感謝と恩を忘れず、

形にして皆様に還元していけるよう

一層の精進をはかり、

野田自興を成長・充実させます。

 

 

『本年も何卒宜しくお願い致します。』

🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗

 

今日もお休み

 

🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗

 

野田自興は年末年始休をいただいております。

 

１月４日(土)までお休みで

１月５日(日)からは通常営業になります。

 

本年もご愛顧のほど

よろしくお願いいたします。

↑　野田自興敷地からの夜明け。

 

道路を真っすぐに進んだ方向

奥の方に黒い四角い建物が見えますか？

 

「北から野田地下道をくぐったら、野田西交差点を右折してすぐ、

歩道橋の所、およべうどんさんを右折して真っすぐ正面に

野田自興が見えます。」と

大安寺方面や岡山駅西口方面等

北側からのお客様への

道案内の際目印に利用させていただいる

岡山の人気うどん店

《およべブラザーズ》さんです。

カレーうどんが一番人気だそうで、

私達もいただきましたが

すごく美味しかったです。

アツアツで冬なのに汗がにじむくらい

身体が温まりました。

 

美味しいうえに量もかなり多く

１玉でもお腹いっぱいになりますが

確か大盛り(２玉)が通常と同じ値段で選べたような。

小さいお子様のうどんも無料でした。

人気の理由は「美味しい」だけではなかったんですね。

多いときは車が列をなしてます。

 

お腹が空くとイライラしますが

事故などおこされませんように。

心には余裕を持ってハンドルを握ってくださいね。

↑　まだ薄暗い６時４５分頃。

野田自興の防犯の灯りは

ご近所のお役にもたてているようです。

 

辺りが明るくなってきたので

そろそろ消しましょうか。

 

 

🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗

 

お雑煮

 

🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗

 

自動車修理工場のブログなのに

「料理の話題なんて不要だ！」

という声もいただきそうですが、

 

女性のお客様からは

「車のことなんて何にもわからないけど

唐揚げの写真が美味しそうで見ちゃった♡」

と実際に感想をお聞かせ頂いているので

 

今日は正月らしくお雑煮の話、しますね。

 

うちのお雑煮は、牡蠣がメインです。

あと、紅白かまぼこ・人参・大根・ゆり根

ホウレン草と

お餅はゆがした丸餅をいれます。

出汁はしょうゆ味。

 

幸い、主人の実家とは同じ雑煮で

作り手としては助かりました。

 

正月早々、お雑煮が原因で

夫婦喧嘩なんてしたくはないですから(笑)

 

我が子が小学生の頃、冬休みの宿題に

「あなたの家のお雑煮を教えてください」

というのがあり、

お椀の絵が印刷されたプリントを持ち帰りました。

 

冬休み明けに担任の先生が、

クラスの子供たちが提出した

《自分ちのお雑煮》を一覧を作り

プリントにして配ってくださいました。

牡蠣やブリの魚介系のお雑煮もあれば

鶏肉の雑煮もあり。

出汁もしょうゆあり、味噌あり

餅も丸餅・角餅、煮る・焼く等

千差万別でした。

 

同じ岡山に住んでいても

お雑煮は各家庭によって全然違っていました。

ご両親の出身地が岡山県外だったりすると、

あん餅を雑煮にする、

という家庭もあったような・・・。

 

お雑煮は立派な和食、伝統文化なんだな、と

親も学びました。

そして、何より家族で食卓を囲める幸せ・・・。

 

『あなたはお正月にお雑煮食べましたか？』

 

 

🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗

 

令和の年明け

 

🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗

 

 

あけましておめでとうございます

新しい年が皆様にとって良い年でありますよう

心よりお祈り申し上げます

 

 

野田自興は年末年始休業中につき

１月４日(土)までお休みしています。

１月５日(日)からは通常営業となっております。

 

 

 

⬆️　元日午前７時、野田自興敷地内から撮影

初日の出ならぬ初夜明け(笑)

 

 

晴天の元旦

こんなきれいな空がいつまでも続く

平和な日本でありますよう。

 

 

↑　お朔日詣りを続けています。

御朱印をいただきました。

 

 

↑　我が家のおせち。

たいしたものは入ってませんが

うちの家族はおせちを楽しみにしています。

 

ある年の年末に

私はインフルエンザに罹ってしまいましたが

「今年のおせちはどうなるのか？」と

母の身体よりおせちを心配する家族に対し

腹が立ったお蔭？で奮起し

インフルエンザから以上に早く楽に回復し

無事おせちを作り上げました(笑)

 

今となっては笑い話。

おせちを作っていると思い出します。

 

 

写真には写っていませんが《とこぶし》も

用意しています。

 

アワビに見た目がそっくりの

ミニチュアアワビみたいな貝です。

私が美味しい《とこぶし》を食べたのは

子供たちがまだ小さいころ、

四国の高知にホエールウォッチングに

旅行した時の食事です。

 

《とこぶし》を頂くと

その時の、「楽しい」と「美味しい」思い出が

よみがえってまいります。

 

 

日常の記憶の中に残る感情。

あなたにもふと思い出す、

そんな記憶や思い出ってありませんか。

 

 

野田自興も、そんな風に

お客様の記憶の中に

「嬉しい」とか「良かった」の思い出を

残すお手伝いが出来れば幸いです。

 

 

お客様が車をぶつけた悲しい記憶ではなく

「愛車が綺麗になって良かった。」

「良い工場に出逢えて良かった。」と

嬉しい思い出をひとつ増やせるように

私は努めてまいります。

 

 

その為に私はこれからも店長として

《重箱の隅をつつくように》仕上がりをチェックいたします。

 

たとえスタッフに疎まれても一切怯むことなく

《重箱の隅をつつきまわして》

お客様に最高の仕上がりをお届けいたします。

 

 

↑　縁起の良いダイヤモンド冨士です。

しかもダブルで！

 

今年も縁起の良い、お客様のお役にたてる

野田自興であるよう

益々精進してまいります。

 

 

車のことでお困りのお客様が

「そうだ。野田自興へ行こう。」

「野田自興へ相談してみよう。」と

思い出してくださるような、

気軽に足を向けてくださるような

そういう野田自興を目指し、また、

そうでありたいと思います。

 

スタッフともさらに一致団結し、

お客様のお役に立ちたいと思います。

そしてスタッフの希望、意見には

謙虚に耳を傾けて

働きやすい職場環境を構築していけるよう

努めてまいります。

 

本日元旦、ブログ１００記事目

『本年もどうぞよろしくお願いいたします』

 

🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗

 

大晦日

 

🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗

 

今日で令和元年がおわりです。

 

大晦日、野田自興はお休みです。

１２月３０日から１月４日まで年末年始休を

いただいています。

 

昨日には２件のお問い合わせがあったようですが

今日は私が確認した時には０件でした。

 

休日なので私事になりますが、午前から夕方にかけて、

普段出来ていない掃除を済ませ、

夕方からは例年通り

《おせち料理》の準備にかかりました。

 

毎年４軒分のおせちを用意するので

結構時間が掛かります。

 

時間がかかるといっても

黒豆や栗きんとん、田作り等定番の料理は

出来上がった商品を

生協などで買います(笑)

鶏の二色巻きも冷凍食品です。

仕事を持っていない専業主婦時代はこれも手作りでした。

 

ぶりの照り焼きとだし巻き卵、

煮物は私の手作りです。

 

卵焼き好きにはだし巻き卵を多めに

肉好きにはハムや鶏を多めに

スタッフみんなの好き嫌いは、ほぼ

把握しているので全部一緒、ではありません。

微妙に調整しています。

 

組み合わせは各々です。

↑　卵焼き好きには、こんな感じ。

（これはお友達への差し入れ分）

 

↑　動物性たんぱく質好きにはこんな感じ、です。

 

お弁当みたいな仕様ですが

好きなものを詰めるのが私流。

おせち料理は食べるものと残るものが

決まってしまってませんか？

お正月そうそう、もったいないことはせず

美味しく全部いただけるおせちです。

縁起物の食材も、一応一部は入ってますしね。

 

今年は年越しそばの海老の天ぷらも

買ったものになってしまいました。

 

↑　冷蔵庫に油揚げをみつけたので入れました。

やっぱり、天ぷらは揚げたてが美味しいです。

形はいいけど、海老の身が小さい(笑)

 

「手を抜かず、ちゃんとしなきゃ！」

 

 

🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗

 

 

平成３１年から令和元年ヘ

 

あなたにとって今年はどんな年でしたか？

 

新しい元号の始まりに

何か新しく始めたことはありましたか？

それは継続していますか。

それとも達成してしまいましたか。

 

私にとって今年は多くのことを学んだ

《学びの年》となりました。

 

今までも知っていたことを

今までと同じことでも

掘り下げて、はっきりと言語化して

《本質を見極める》ことが出来た

学び多き年でした。

 

人づきあいも同様です。

 

以前から知ってはいたけど、交流のなかった方々と

改めてのご縁が繋がり

その方達からの学びは大きく

《一生モノ》といえる大切なことを

たくさん教えていただきました。

 

新たなご縁も素晴らしかった。

今年も素晴らしい方達と出逢うことが出来ました。

 

今年の学びが来年、どんな風に広がっていくのか。

広げていくのか。

 

来年も、いや来年は今年より

もっと頑張れる気がしています。

 

あなたにとって、令和二年が良い年になりますように。

 

絶対、良い年にしましょうねっ！

 

🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗

 

年末年始休業日のお知らせ

 

🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗

 

誠に勝手ながら年末年始は

１２月３０日(月)から１月４日(土)まで

お休みいたします。

 

令和２年１月５日(日)から通常営業いたします。

よろしくお願いいたします。

 

 

🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗

 

大掃除も終わり・・・

 

🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗

 

昨日、２９日(日)は営業はしていましたが

基本《受付のみ》の対応で

一年の締めくくり、大掃除の日でした。

↑　事務所の七福神様もピカピカに。

 

この七福神様は、

私達が野田自興(創業当時は野田自工)を

興してすぐの頃

出逢った恩人、住職さんに頂いた七福神様です。

 

元は県外で事業を営んでおられた事業主さんが

祀っておられた七福神様でした。

 

事業で成功されたその方が

高齢になられ、リタイアされる際に

会社に祀っていた七福神様を

信頼する岡山の住職さんのお寺に納められました。

 

その住職さんから

「良い運を持った事業主さんが祀っていた

七福神様だから、

蔵で眠らせるよりあんた方で祀ってあげて。」

とご縁で私達が譲り受けました。

 

特別決まった宗教を信仰している訳でもない私達が

千里眼で、というか、いろいろ視えることで

岡山でも高名な住職さんに

目を掛けていただいたことは

大変光栄なことで、大切にお祀りしています。

 

ご来店くださったお客様のなかでも

この七福神様に目が向く方は

社長さんや事業主さん等

ご商売を営んでいる方が多いようです。

 

私達は３６５日一日も欠かさずお水を変えて

毎年正月三が日はお酒を供えています。

 

 

↑　鏡餅もお飾りを済ませました。

 

↑　事務所入り口にはお飾りを。

これは《岡山飾り》と呼ばれているお飾りだそうです。

↑　工場勝手口の洗い場の水道にも

《めがね飾り》を飾ります。

トイレや水道など、水まわりに飾るお飾りですね。

 

お飾りは１２月２９日に飾ると

「苦(九)が付く」ので縁起が悪く

また、３１日では「一夜飾り」といって

神様に失礼にあたる、とされるため私達は

３０日に飾ります。

 

お飾りの飾り方は、商売をしていた

両親から聞いたことで

私には子供の頃からもう習慣化している行事でもあり、

飾り方について、どこまで何が正しいか、

詳しく考えたこともなかったのですが

教えてくれた両親も

祖母に習って続けていることですから

たぶん・・・そんなに

間違ったことはしていないと思います。

 

今はもう亡くなっていますが

私の祖母は

物知りで、イケイケなばあさんでした(笑)

親戚一同を束ねるゴッドマザーです(笑)

 

お飾りの「一夜飾り」についても

ゴッドマザー曰くは

「お客さんと《一夜限り》になりませんように

いう語呂合わせじゃ。

商売しようる者は、お客さんと

長く付き合いたいけえ

一夜飾りは一夜限りに通じて縁起が悪いんじゃ。」

らしいです。

真偽のほどはさだかではありません。

 

飾り方はインターネットで検索してみても

正しく飾れていたようで、良かったです。

工場敷地への入口をふさぐ代車たち。

昔のように車にお飾りをしなくなりましたが

 

『今年一年、よう働いてくれました。ありがとう。

来年もよろしくね。』

🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗

 

本年最終日でした

 

🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗

 

お蔭様で本年も無事

営業を終了いたしました。

 

最終日の今日は

保険修理のお客様の納車が２件あり

午前中は洗車・洗車チェックと納車を済ませました。

 

そして、思いがけないプレゼントを

頂戴してしましました。

本日、納車のＯ様からです。

↑　わざわざスタッフにも

個別にプレゼントをご用意くださいました。

↑　代表へ。

↑　スタッフ達へ。

 

『Ｏ様、奥様、お心遣いありがとうございました。』

 

Ｏ様はご主人が当店のお客様で、

そもそものご来店は

お知り合いからの《ご紹介》でした。

 

お車が好きで歴代の愛車も、野田自興で

いろいろ・・・させていただいております(笑)

 

今回は奥様の愛車が事故に遭われ

その修理を承りました。

 

Ｏ様の時もそうでしたが

お客様の希望や都合を無視して

「買い替え」を勧める中古車屋さんの

営業トークには呆れます。

 

Ｏ様の奥様が、事故をして一番に連絡したのが

愛車を購入した中古車販売店。

営業担当者からの奥様への説明は

「時期的に、軽四は７年経ったら買い替え時です。」

だそうです。

 

確かに、奥様の愛車は７年目を迎えますが

今回の事故では相手がおり、奥様にも過失があり、

相手方からの補償金も満額ではなく

若いＯ様ご夫妻にとって

車の買い替えは大きな負担になります。

奥様から買い替え提案の話を聞かれたＯ様は、

大変憤慨され

「だまされとんじゃ。直せばええ。」と

奥様に仰ったらしいです。

 

現在の日本の自動車は海外製造だ、とか

言われますが７年で壊れる日本車はそうそう無いです。

しかも、軽四に限っては国内製造だし。

「７年が買い替えどき」とは？

 

「じゃあ、あなたのお店で売ってる軽四は

７年しか持たないんですか？と営業担当に訊きたい」

とはＯ様談(笑)・・・本当に。

 

営業の方はその立場から

《お客様の利益》を考え

買い替えを勧められたのかもしれませんが、

今回は、お客様にとっての経済的な利益を考えると

(保険の使用を含め)適切ではなかった、ようです。

Ｏ様も買い替えを希望されていませんでした。

 

さらには

「Ｏ様が、①保険を使用した場合の保険料の値上がり分と

②自身の保険を使用せず、かつ

相手の修理費用を

Ｏ様の受け取り分から相殺した場合では

後者②の方がＯ様にとってお得です。」

という話を保険会社の支払い担当者から聞いたので

Ｏ様に私からもご説明いたしました。

　(笑)アナログですがこんな図：↑でご説明します。

この例のお客様は保険を使用した場合、

保険料が年間１５万円値上がりするので

保険を使用しない方が５万円得、ということになります。

(過失割合・金額などはあくまでも一例です。

Ｏ様の事例とは全く異なります。)

 

こんな風に、野田自興では

自己の負担額等を確認していただいた上で

保険を使用するが得か損か、

修理するか否かも含め、

お客様と相談し、一緒に方向性を決めていきます。

 

保険を使用せず、愛車はキレイになり

Ｏ様には気持ちよく新年を迎えていただけそうです。

 

数ある工場の中から野田自興を選んでくださった

大事なお客様に損はさせたくありません！

 

そのためにも、スタッフ一同まだまだ精進してまいります。

 

🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗

 

本日のお昼ごはんから

 

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本日はスタッフと一緒に昼食をいただきました。

クリスマスのローストビーフが

少しだけ残っていたので

《ローストビーフ丼》にしてみました。

 

白ごはんにすし酢を入れて酢飯を作り

青ネギとゴマを混ぜ

↑　器に盛ります。

↑　スライスしたローストビーフを並べて

わさびを添えたら出来上がり。

これと野菜炒めを一緒にいただきました。

 

随分前のことですがお土産に

駅弁をいただいたことがありました。

その駅弁がローストビーフ弁当で、

ご飯を酢飯にしてあり

あっさりと美味しくいただけたのを

覚えていて、真似してみました。

 

美味しかったです。

 

 

🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗

 

お客様の声

 

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輸入車のお客様の入庫が続いています。

 

うちの近所の修理工場に

見積もりに出向かれたお客様のなかには

その工場のスタッフから

「外車は野田のカーコンビニに行ってみられたら？」と

勧められて

野田自興にご来店くださったお客様もおられます。

 

「あそこのカーコンビニは外車が

ようけえ入っとるようなよ。」

と、強く推薦までしてくださったみたいです(笑)

 

『ご紹介いただき、ありがとうございました。』

 

 

Ｋ様(男性)　メルセデスベンツ

「経緯：メーカー系で余りにも高額で会社の近隣を探した。

結果：出来ばえが素晴らしかったので、

その後毎々利用する様になった。

(毎々キズ着ける様ではダメなんだけど・・・。)

今のところ鈑金修理のみであるが、

物によっては部品交換もためしてみたい。」

 

・・・店長より・・・

Ｋ様、

いつも愛車の修理に野田自興を

ご利用くださり誠にありがとうございます。

待ち時間があるときには、

Ｋ様に面白い話をお聴かせいただいています。

今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

 

 

Ｕ様(男性)　ジャガーＦタイプ

「キレイに傷をなおしていただけた。」

 

・・・店長より・・・

Ｕ様、

この度は愛車の修理に野田自興を選んでくださり、

誠にありがとうございました。

Ｕ様は愛車を

大変キレイなな状態でご使用になられており

確かに、

些少なキズでも目立ってしまうように思いました。

キレイにお直し出来て良かったです。

 

 

Ｍ様(男性)　BMW　Z４

「費用もディーラーより安く、

とてもキレイに直して頂けたので

とても満足です。」

 

・・・店長より・・・

Ｍ様、

この度は愛車の修理に野田自興をご利用くださり

誠にありがとうございました。

費用面等ディーラーと比較していただいていますが

野田自興の以前のキャッチコピーの通り

「仕上がりディーラー以上

　支払いディーラー未満」

を、体感していただけたでしょうか。

修理の内容(キズ凹みなのか整備なのか)に応じて、

上手に修理工場を選択し

ご利用されていると思いました。

満足していただけて良かったです。

 

『輸入車のお客様も

安心して野田自興に愛車の修理をお任せください』

 

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健康管理

 

🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗

 

パプリ～カ、花が咲い～た～ら～🎵

 

子供たちに大人気のこの歌は

曲が流れ始めると、条件反射のように

踊り始める子が続出なのだとか。

 

野菜のパプリカは、

赤や黄、オレンジ色と色味も鮮やかで

ビタミンＣが多く含まれているため

風の予防や疲労回復、肌荒れにも効果があるそうです。

 

今の季節にぴったりの野菜ですね！

 

以前は海外産のものが多かったように思いますが

最近は国産のパプリカが増え

岡山産もあるので

《地産地消を兼ねて》

安心安全な岡山産を選びます。

 

↑　岡山産パプリカ。鮮やかな色をしています。

 

↑　彩丼(店長作)

景卓さんで購入した国産牛の小間切れと

岡山産パプリカ他色々野菜が入ってます。

 

スタッフのひとりは一人暮らしで

自炊、といっても

ろくな食事をとっていないようなので

うちの夜食の提供率は高く

できるだけ、肉や野菜をしっかり

食べてもらうようにしています。

 

「食は体を作るもの・生命の源です。」

 

バランスの良い食事は、野田自興スタッフの

《皆勤賞》に貢献しているかも知れません。

 

『明日もしっかり働こう！DAY。』

 

 

🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗

 

年末も頂きもの

 

🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗

 

愛車をお預かりしてお客様から

またまた頂きものが・・・。

 

「本当に、どうかお気遣いなく。」と

お断りはしているのですが・・・。

↑　岡山が誇る高級和菓子店・源吉兆庵さんの

お菓子を頂きました。

 

うちのお客様は、岡山の商工会議所に

褒めていただけるような

《優良顧客》が多いのです。

 

野田自興が《創業以来１４年間未回収金０円》なのは

ひとえにお客様のお蔭。

 

お客様がきちんと

修理代をお支払いくださっているからです。

 

代金を支払う、

それは当たり前のことですが、なかには

その当たり前が通用しない感覚の持ち主も

いらっしゃるようで。

 

クレームをつけて代金を踏み倒したり、

「あとで振り込む。」と言って

そのまま音信不通になる、など

他社さんからは未回収金発生の情報を聞くのです。

 

野田自興は、カーコンビニ俱楽部のアンケートで

岡山唯一の優秀店に選ばれました。

 

仕上がりと接客態度に特化した内容の

アンケートでした。

 

１４年間クレームは０(ゼロ)なのです。

※カーコンビニ俱楽部がクレームとして認めない

クレーマーからの理不尽な通報を除く。

 

野田自興も代表・店長、スタッフが

一丸となって

お客様のお役に立てるよう、

お客様が笑顔になってくださるよう精進している

とはいうものの

 

《素晴らしいのはお客様》なのです。

 

私達の至らない点をクレームとしてではなく

野田自興の将来の為に、忠告・進言してくださる

器の大きいお客様方が素晴らしいのです。

 

おまけに愛車の修理代と一緒に

「お世話になった。これ、皆さんでどうぞ。」と

心のこもった差し入れまでくださるのです。

 

踏み倒す、どころか

修理代と一緒に心尽くしの差し入れまで

おいていってくださるのです。

 

感謝しかありません。

 

スタッフに教えた通り、品物をいただいたことより

「野田自興にこれを持って行ってやろう。」と

考えてくださっているお客様の

気持ちが嬉しい、のは本当です。

 

 

でも、どうかお気遣いなく。

私達は

「愛車の修理に野田自興を選んでくださった」

これで十分なのです。

本当にそれだけで十分です。

 

あなたに出逢えたご縁に感謝。

数ある工場の中から野田自興を選んでくださり

ありがとうございました。

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令和元年あと６日

 

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クリスマスが終わると

一気に年末感が増しますね。

 

野田自興でも、お客様に

新年をキレイな愛車で迎えていただくために

令和元年、最後の追い込みにかかっています。

 

思いがけず、車を凹ませてしまった方が

本日も見積もりや修理のご相談に

来店されていました。

できる限り年内の納車を試みますが

部品の供給が明日までなので

部品交換の発生しない軽微な修理以外は

年内完成が難しくなってしまいました。

 

急遽、本日入庫されたお客様は

岡山の部品メーカーに

ラッキーなことに必要部品の在庫があったので

本日発注した部品が、明日の午前中には

当店に入荷する予定で、修理も完了して

納車も明日にはできそうです。

 

良い年を迎えられますように。。。

 

 

🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗

 

車をぶつけてしまっても

 

🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗

 

ここからは、私の個人的な、

まったくもって個人的な考え方を述べます。

 

こんな年末ぎりぎりになって

愛車をぶつけてしまうと

「運が悪い。」と凹んでしまわれる方が

ほとんどだと思います。

 

当て逃げや

愛車に覚えのないキズを見つけ

新年を前に、

不快な思いをされているあなたも、です。

 

『車で良かった。』と考えませんか。

 

《車は直すことが出来るのです。》

 

直すことの出来る愛車がキズついて

「今年の厄落とし」をしてくれた、と

考えてみませんか。

 

家族の誰かが怪我をしたり

病気になったりするより、

「キズを直せば元通りになる車」が、

「部品を交換すれば元通りに出来る車」が

厄をとってくれた、

とは思いませんか。

 

気は持ちようです。

 

急な出費は痛いかも知れませんが

「お金で済んで良かった」と思いませんか。

 

家族が痛い思いをするのではなく

家計が痛い思いをしただけなら、

ヨシとしませんか？

 

昔から「金は天下の回り物」というではないですか。

お金は、また回ってきますよ。

仕事、頑張りましょう(笑)

また稼げばいいんです。

 

 

奥様があなたの愛車をキズつけても

怒らないであげてください。※

 

『奥様と車、どちらが大事ですか？』

 

かぶせ気味に「くるま」って言わないでください(笑)

車好きな方の気持ちはよくわかります。けど、

ここは、落ち着いて、

「奥様」と言ってください。

そして、車をキズつけて凹んでいる奥様に

 

「気にするな。」

と、保険会社のＣＭの

岡田将生さんになりきって言ってみましょう。

 

鏡は見なくていいですから

できるだけ優しく声をかけてください。

 

「これで厄落としが出来たと思えばええが。」

と、さらに優しく声を掛けてみてください。

 

車と一緒にキズついた

奥様の心は

あなたのひと言で修復されます。

奥様には、

あなたが岡田将生さんかキムタクのように見える

・・・かも知れません。

新年どころか、

来年は夫婦円満・家族円満が約束されたも同然。

 

そして、愛車の修理は私達、

野田自興にお任せください。

愛車の凹みは野田自興がバッチリ綺麗にお直しします。

 

納車のとき

あなたには私が北川景子さんや石原さとみさんに

見える、かもしれません。

 

・・・おあとがよろしいようで・・・。

 

※家族が車をぶつけたとき

怒られる率は奥様が高いので「奥様」と限定しました。

運転技術に対する男女差別の意はありません。

🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗

 

クリスマスはお休みでした

 

🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗

 

本日は定休日でした。

 

キズついた車の修理・・・ではありませんが(笑)

県北よりお客様がいらっしゃいました。

 

地元の名産を「お土産に」と

蒜山焼きそばをいただきました。

↑　Ｂー１グランプリで２０１１年に

グランプリを獲得したＢ級グルメの王者ですね。

 

スタッフと皆で頂きます。

ありがとうございました。

 

 

私は、いつも、いただいてばかりのようですが

お返しもするのです。

 

今日は、スタッフとご家族へ。

日ごろの労をねぎらって『メリークリスマス。』

↑　クリスマスケーキ①

↑　クリスマスケーキ②

ケーキ店のオーナー様がイチゴ好きの私達の為に

イチゴを増量してくださいました。

ありがとうございました。

 

こういう特別なサービスを受けられるのは

日頃のお付合いのお陰でしょうか。

・・・有難いですね。

 

↑　今年のローストチキン。

写真では伝わりにくいですが大きいです。

↑　ほら、２０センチ以上あります。

しかも、美味しい。

そして、安心安全な国産鶏、宮崎県産でした。

↑　ここでいつもお世話になっています。

岡山市北区下伊福にある

《景卓精肉店》さんです。

１５年ほど前に柳町から移転されました。

 

※道路をはさんで西に５０メートルくらい進めば

岡山で麺といえば、の

《冨士麺ず工房》さんがあります。

 

景卓さんは、クリスマスには美味しいローストチキンを

販売されていますが、

景卓さんのイチ押しは、なんといっても

《和牛肉》です！

 

通年、お店の冷蔵ケースには

安心安全な和牛肉がキレイに整列して並べられていますが

クリスマスの時期を過ぎるとすぐに

お正月用の牛肉の準備に入られるのだとか。

 

お正月用の牛肉はＡ５ランクの

みごとな霜降り牛が並びます。

お肉にはすべて個体識別番号が表示されています。

 

景卓さんを知っている方は

決まって毎年必ず早くから予約をされ

「我が家の分」を確保します。

 

「気に入らないものは売らない」

という和牛肉のプロが、さらにこだわって

厳選した和牛肉だけを提供されているのを

知っているからです。

 

すき焼き用・ステーキ用・焼肉用と

調理法によりお勧めの部位を教えてくださったり

厚さも切り分けてくださいます。

 

細やかなサービスが提供出来るのは

小売り店の強みですね。

野田自興と一緒・・・(笑)スミマセン。

 

↑　先代からのコアなファンが大勢おられるので

その方達が買えなくなると困ります。。。

が、

野田自興のブログを覗いてくださった

あなたへは特別に

景卓さんの年末年始休業日のお知らせです。

 

普段は

プルコギやすじこん(すじ肉とこんにゃくを煮たもの)等

家庭的な総菜も並んだりする

野田自興のパワーの源《景卓精肉店》さんです。

 

あ！肝心のローストビーフの写真を・・・

撮る前に皆が食べてしまいました(反省

 

定休日とクリスマスが相まって

美味しいものと美味しいお店の紹介で終わってしまいました(笑)

 

日頃から野田自興が

お付合いさせていただいているお店は

「自分の仕事にプライドを持って取り組む

お客様思いのオーナー様」

がいるお店ばかり。。。でした。

 

『類は友を呼ぶ』となりますように。

 

明日から一層精進して

野田自興は年末休まではノンストップです！！

 

あなたは、よいクリスマスの夜を過ごされましたか？

『メリークリスマスです。』

 

🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗

 

クリスマスイブ

 

🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗

 

本日はクリスマスイブですね。

 

野田自興は明日が定休日のため

明日ゆっくり

ケーキやごちそう♡をいただきます。

 

毎年、スタッフそれぞれに

クリスマスケーキとローストチキンや

ローストビーフ等を用意します。

あ、スペアリブも(笑)

 

以前は、スタッフ用にオードブル的なものを

注文していたのですが

 

お店が作らなくなったので

単品でいろいろ

用意するようになりました。

 

毎年、親しくお付合いしている《精肉店さん》に

いつもお願いしているんですが

『でえれえ、ぼっけえ、美味しいです。』(笑)

当然、全て国産で安心安全かつ美味！！

 

他に選択肢はないでしょう♡

 

さて・・・クリスマスは明日ですが

私は昨日、一足早く

素敵なクリスマスカードをいただきました。

 

有難い言葉・想いが

いっぱい詰まったクリスマスカードに

私も胸がいっぱいになりました。

 

《カカトコリ先生》

素晴らしいクリスマスプレゼントを

ありがとうございました。

 

 

 

🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗

 

選択肢とか優先順位

 

🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗

 

野田自興はカーコンビニ俱楽部の

フランチャイズ加盟店でもあるので

時々、《安く直すためだけの工場》と勘違いされる方が

おられます。

 

「野田自興は保険修理もうけたまわっております。」

 

 

「低コストで直したい」

自費修理の場合はカーコンビニ俱楽部へ。

 

保険を利用して直すときは

「保険金で支払われるので修理代は気にしない」

だから、ディーラーへ。

 

↑　この利用の仕方は理解ができません。

 

愛車を修理する目的は何ですか？

 

保険契約によっては、

保険会社の指定工場で修理しなければ

代車特約が使用できない

(レンタカー費用が支払われない)

という条件があったりしますが

 

その場合、

修理中は野田自興の工場代車を利用していただければ

『代車費用は無料です。』

 

工場代車は新車ではありませんが

修理期間中、レンタカーで新車で過ごすのと

愛車が綺麗に直るの、と

どちらに重きを置いておられるのでしょう。

 

売るときの査定を気にされるのなら尚更です。

 

保険会社の指定工場誘導は

断ることができるのです。

契約者であるお客様が

『自分で直したいところを選んでいいんです。』

 

保険会社の受付担当者のしつこい誘導に

「私はここで直すと言ってるんだ。」と

声を荒らげたお客様もいらっしゃいました。

その後は全く問題無く

スムーズに入庫連絡(初動対応)から修理へ進みました。

 

確かに自費修理と異なり、

修理費用は保険会社が負担する訳ですから

ある程度の縛りはあると思います。

縛りの代表は

《レンタカー費用の保険会社負担》です

 

が、ホントそれくらいなのです。

それ以外の厳しい規約は

あまり聞いたことがありません。

 

なので、繰り返しになりますが

愛車をキレイに直したい方は

「自分で工場を選んでいいんです。」

 

 

以前にもお知らせしましたが

野田自興は

《保険修理は承っております》が、

いわゆる保険会社の指定工場では

ありません。

保険会社からの指定工場に・・という

勧誘はお断りしています。

 

保険会社の指定工場になるということは

お客様ではなく

仕事を紹介してくれた

保険会社の方に向いて仕事をするということ

と考えるからです。

 

野田自興は、

視線をお客様に向けて仕事をしています。

 

あなたは、自分で見つけた野田自興と

保険会社の誘導工場と

どちらがあなたの愛車修理に適した工場だと思いますか。