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そろそろ年末気分

 

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１２月に入り１週間が経ちました。

そろそろ

カーコンビニ俱楽部のホームページでも

年末年始の休業日を

お知らせする時期になりました。

 

せっかく野田自興のホームページを

覗いてくださったので

ひと足お先にここでお知らせをいたしますね。

 

今年の年末年始休は

令和元年１２月２９日(日)から

令和２年１月４日(土)まで、です。

 

お陰様で１１月にお見積りをして

検討中だったお客様からのご依頼を、

次々にいただいています。

１１月見積もりされたお客様にご注意いただきたい点は

当店のお見積りは

有効期限が見積もり日から３０日間です。

それを過ぎると、

お見積りが無効になります。

改めてお見積りをすることになりますので

見積もり日をご確認ください。

 

例年、ギリギリまでご対応はしているのですが

なかに越年される方がおられるので

これから起きてしまう、突発的な事故を除き

修理予定のあるお客様は早めのご予約をお勧めいたします。

 

昔から師走、というくらいですから

お忙しいとは思いますが

 

・キレイな愛車で新年を迎えるために、

・ボコボコの愛車で帰省して

大事なご家族を心配させないためにも

 

野田自興をご利用くださいませ。

 

 

年末→キレイに→といえば大掃除、ですか。

 

実は、店長の私は

《整理収納アドバイザー》の資格を持っているのです。

２級なんですけどね(笑)

 

大掃除のついでに

ちょこっとだけいつもの収納の仕方を変えて

片付いたおうち作りをされてみませんか。

 

もともと整理整頓好きだった私が

日々の雑事に追われ

ものが片付かなくなってきたのと時を同じくして

世の中に片付けられない症候群という

新しい用語が聞かれるようになり

 

「片付けを勉強しよう。」と思ったのが

《整理収納アドバイザー》の講座に参加した動機です。

 

私は《開運》でもそうですが

自分にできること、しかしません。簡単なことしか出来ません。

 

整理収納を習って、

これならすぐ出来て、簡単だった整理のコツを

(あくまでも私が、ですよ。)

お教えしますね。

 

 

まず

①「ものをしまう場所を決める」

当たり前のことですが案外出来ていない方が多い。

 

散らかる原因のひとつは

物が迷子になっている、からですよね。

あれはどこ？これはどこ？と探すうちに

また散らかる。エンドレスです。

 

迷子にならないように、しまう場所

《物のおうちを決めましょう！》

決めたら家族全員で周知徹底しておくことも大事です。

↑　これ、お忘れなく。

 

 

②「ものの上に物を置かない、ものの前に物を置かない」

せっかく、しまう場所(もの)が決まっても

その収納場所の前や上に物が置いてあると、

それをよけるのが面倒で

つい、しまうことをあとまわしにしてしまいがちです。

人はアクションが少ないほど

きちんと片付けができるのだそう。

行動が簡単な、ほど

整理整頓された状態が続くのです。

 

散らかるもと《ものの上や前に物を置かないこと！》

 

もうひとつのコツはまた明日。

相手がいる事故に巻き込まれた

お客様の事例です。

無保険者が相手だと・・・。

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くそばばあ、と叫ばれました

 

🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗

 

信号待ちをしていて

後ろからの追突事故、

俗にいう

オカマを掘られてしまったらどうします？

 

あなたの過失分は０ですから

 

相手方に１００％

弁償・補償してもらえると思いますよね。

 

相手の保険会社からの連絡を待って

手配されたレンタカーに乗ってる間に

自分の愛車を修理してもらって・・・って考えるのが

一般的な気がします。

 

もし、相手が保険に入ってなかったらって

考えたことありますか？

 

ここ数年、加害者が

任意保険に未加入のドライバーで

うちのお客様が

被害者になる事故が何件か発生していて

私達にとっては

全然他人事ではない話です。

 

・・・ご年配のお客様の話です・・・

 

「オカマを掘られたわぁ。

また世話になりゃにゃあおえんが(笑)」

 

電話で追突事故に遭われたと伺い

お怪我の心配をいたしましたが、

それは大丈夫とのことで、ひと安心したものの。

 

もっと大変だったのは

《加害者》の素行の悪さ、でした。

 

①任意保険未加入

②車検証と名義が違う

③うそつき(３年前に辞めた会社に勤務していると言った)

④攻撃的(暴言・大声・音をたてる)

⑤無職？(本人申告)

※貯金無？・ローン通らないらしい(本人申告)

↑　人柄とか暮らしぶりの想像がつきそうな

ラインナップでしょう？

 

この加害者は、被害者の方にゴネるだけでなく

車の修理見積りを担当した、うちに

急に押しかけて来て「１万で直せ」と

ゴネたり、大声出したり、と大変な人でした。

(実際は２７万円掛かる修理です。)

 

あまりに傍若無人な振る舞いに

『警察呼びますよ？』と私が言ったら

「どぉ～ぞぉ～」

と、加害者が

ガン飛ばしながら(笑)？

仰ったので、速攻で西署(西警察署)へ

私が電話をかけ始めたら

 

「どけえ、電話しょんならぁ」

と、また大きな声をするので

『警察ですよ。さっき、ど～ぞぉ言われましたが。』と

構わず、電話を続けました。

 

すると、突然「くそばばああ～！！」と

叫びながら、私の制止を振り切り

加害者は、急に

車に乗って帰ってしまわれました。

 

一部始終を警察へ中継することになってしまいました(笑)

 

ま、ナンバープレートと車種は

しっかり警察に教えましたし、

ケガ等直接の被害は無かったですし。

 

ここまで酷い人は稀ですが

任意保険に未加入の方は

無責任な方が多いな、という印象です。

 

うちでは

お客様から事故の一報が入ると必ず

「事故の相手の

任意保険会社を確認してください。」

と、お伝えしています。

 

後日、うちのお客様からは

「すまんなー。いろいろと。」

とご連絡いただきましたが、全く問題ありません。

その後もお客様とは連携をとって

解決に向けて策を練りました。

 

 

私個人の意見なんですが、

国は、任意保険制度を辞めて

強制保険にすれば良いのにと思います。

今の自賠責保険とは別に

事故の相手や壊した物や車を

弁償できる保険に加入していないと

運転出来ないようにすればいいのに、と

思ってます。

 

ＺＯＺＯの前社長の前澤さんくらい

貯金があれば

大概のことは補償できるでしょうから

保険未加入でもいいと思いますが(笑)

 

保険はお守りですからね。

 

保険の役割は

相手への補償だけではないのです。

 

保険は自分を守るお守りでもあるんです。

そして、できれば

車両保険(自分の車を直す保険)にも入りましょう。

もらい事故の経済的負担から救われます。

 

割高な車両保険は無理だとしても

最低限、任意保険には加入しましょう。

これは、ドライバーとしての責任です。

 

保険に加入されていても

安易に使用すると保険料上がるし

修理に関しては野田自興にご相談ください。

 

どんな場合でも、野田自興が

《ベストな提案》で

あなたとあなたの愛車をサポートします。

 

事故をして

困っているお客様をサポート出来るように

野田自興スタッフ一同精進いたします。

 

精進料理ではないですが

本日の夜食は店長作和風クッパでした。

 

ご来店理由に《ご紹介》を

あげていただくことがよくあります。

有難いことと思います。

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次のご縁

 

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《紹介》ってされたことありますか？

 

たとえば、初デートのときの店選び。

「良いお店を知らないかなぁ？」

なんて、友人に相談したら

「知ってるよ。なんなら、声してあげようか？」

という流れで

友人行きつけの店を紹介してもらった。

 

とか、そういう経験です。

 

どなたでも誰かに、どこかを紹介してもらうって経験は

あると思います。

 

初めて車をぶつけたとき、

どこで修理すればいいか、

まず、何をどこでどうすればいいか

わからないと仰る方がほとんどです。

 

任意保険を加入している保険会社さんに相談したり、

車を買ったところに聞いてみたり、

ネットで探してみたり

 

されるのではないでしょうか。

 

保険会社さんは指定工場との

《紹介ノルマ》があるので

提携している指定工場を紹介します。

 

車を買ったところ、車屋さんは

直すより、次の車を買ってもらうのが

本業なので

「鈑金で直しても２、３年したら不具合が出るから

直してもいいことにはなりませんよ。」

と、買い替えを勧めます。

 

あ、ちなみにこれ↑は最近あった実録です。

セリフはドキュメンタリーです。

 

一番信用できる紹介元は

家族だったり、友人・知人だったり

しませんか？

 

損得なく、邪な気持ちなく

本当に良いと思う店を紹介してくれますよね？

 

そこにはもともとの《信用》があると思います。

 

「紹介された店の店員の接客態度が悪すぎて・・・。」

とか

「紹介してもらった人はプロと呼べるレベルで無かった。」

なんてことになると

 

友人・知人を信用してくださった方に

不快な思いやご迷惑をおかけするだけでなく

紹介者のお顔をつぶすことになります。

 

紹介されて利用した先が

プロの域ではなかった場合

「なんであんな店(人)を紹介したのか！？」

と、逆に紹介者への信用を失くしてしまいますよね。

 

人に何かを紹介するって大変なことだと思っています。

 

野田自興をご紹介してくださった

《ご紹介者のお顔がたちますように》

 

ご紹介者様を信用して

野田自興にご来店くださるお客様が

「良い所を紹介してもらった。」

と喜んでくださるように。

 

そのお客様が、また

「ここが良いよ。」

と、また次の方をご紹介くださるように。

 

私達が、プロの仕事をすることで

良いご縁が繋がりますように

野田自興スタッフ一同、日々精進しています。

 

【お客様の声】より

「家族から紹介で、対応の良さと安心できる価格で

信頼のおける車屋さんがあると聞き、お願いしました。

状態を丁寧にご説明いただき、

正直な見積内容をご提案下さいました。

なので、安心して相談でき修理をお願いすることができました。

今後も車検など是非ご相談したいと思います！」

 

「他店では部品交換が必須で

３０万円を超える紺額を提示されたが、

神業のように鈑金で

新車時同様に奇跡的に回復していただいた上に、

半額以下で済んだ。

他店で提示された金額の負担も

やむを得ないと考えていたので、本当に助かりましたし、

車を大切にしたいと思いました。

友人・知人にも紹介したいと思います。」

 

車の擦り傷を缶スプレーでどうにかしようと

奮闘なさった結果を、

具体的事例でお知らせします。

 

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缶スプレーでトライ！

 

🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗

 

メタリック色(金属のような光沢のある色)の

国産車のオーナー様が

お見積りにご来店くださいました。

 

一見して、左のフロントドアの様子が

おかしいことに気付きました。

 

きれいなメタリック色のはずなのに

そこだけ《カスカス感》があります。

 

大きな凹みは確認できませんが

塗装は明らかにおかしいです。

 

 

運転席と助手席から中年の男性が降りてこられました。

 

『どうされましたか？お見積りですか？』

と、私が声を掛けると

助手席から降りてきた男性が

「見積もりはええけん。直して。」とおっしゃいます。

 

至急で修理をご希望なのだと思い

しっかり車体を拝見すると

左フロントドアは

一面缶スプレーを吹かれていました。

 

『これ、どうされたんですか？』

びっくりしてお聞きすると

こうなってしまった経緯を

お話してくださいました。

 

まず、この車のオーナー様は運転席の方。

 

オーナー様がご自身で車を擦ってしまわれた、のが

ことの始まりです。

 

ドアの下の方を３０センチほど擦ってしまわれ

「やってしもうた。」と

ご近所にボヤいたところ

 

それを聞いた親切なご近所様が

「これくらいなら、缶スプレーで直してあげらー。」と

名乗り出てくださり。。。

これが助手席の方。

 

ふたりでカー用品店に

缶スプレーを買いに行き

車と同じ色番号の缶スプレーを買い求め

紙ヤスリでスリ傷のところをゴシゴシこすり

(下処理のつもり)

 

マスキング(不要な所に塗装が飛び散らないように、

紙やテープで覆う作業)も、せずに

いきなり、缶スプレーを吹いたそうです。

 

当然、うまくいくわけもなく

液ダレはするわ、周りに散るわ。

 

それで「もっと塗る範囲を広げなきゃ。」と

なったらしく、追加・追加で

結局缶スプレーを６本使用して

フロントドア全体を

缶スプレーで塗装してしまわれたのだそうです。

 

ドアの窓ガラスはもちろんのこと、

前後左右のパネルにも

缶スプレーは飛び散りまくりで。

 

「缶スプレー代も馬鹿にならんよ。」と

助手席の方は仰いますが

お金を出したのはオーナー様(酷

 

しかも、ドアの修理は缶スプレー代どころではありません。

 

その１０倍かかりました。

 

それも、周りに飛び散った

缶スプレーのミスト剥離は無し

で、です。

 

「このままじゃあ格好がわりいわ。直してん。」

オーナー様がため息をつきながら

修理をご依頼くださいました。

 

親切な助手席の方は

修理代を一銭も負担されませんでした。

「ごめんよー。ごめんよー。

かえって悪りいことしたなー。

なんでこんなことになったかなー。」

と謝って？おられましたが。

 

なんでこんなことになったか？

『あなたがいらんことしたからです。』

 

何もせずにうちへ来てくださっておれば

修理代は６割くらいで済んだのに。

 

「缶スプレーやその他材料費だけでも

１万円以上かかっとんのに。」ってご近所様

・・・どの口が・・・。

 

昔から言いますよね？

 

「餅は餅屋」って。

専門家に任せるのが一番いいっていう

たとえです。。

 

愛車をぶつけてしまったとき

一番安くきれいに直そうと思ったら

『ぶつけたそのままで来てください。』

 

下手に凹みを戻そうとしたり

市販のパテを塗りたくったり

缶スプレーで塗ったりせずに

 

ぶつけたそのままの状態で来てください。

 

『それが一番安くキレイに直せる方法ですから。』

 

↑　悲惨な結果を招かないよう

いらんことはせんことです。

私からお客様にお伝えしている

秘訣です。

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知らぬが仏、的な？

 

🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗

 

工場選びの際

各工場のホームページを見て

参考にされるお客様が増えています。

 

私も、自身の参考になれば、と

同業他社のホームページを拝見することが

あるのですが、

最近、気になる表現をしている工場を

いくつか見つけました。

 

知っていて損はない内容なのでご覧くださいね。

↓

 

たとえば、

①ある一社のホームページの

設備紹介で

「岡山県トップクラスの設備」と

謳われていた塗装ブースは

ただのビニールブースでした。

 

岡山県のトップクラスの設備が

ビニールブースなら

岡山の愛車を大切するオーナー様は

揃って他県の修理工場に

修理を依頼しなくてはならいでしょう。

 

以前から何度も繰り返し

私がお伝えしているように

修理工場選びのポイントのひとつは

塗装ブースなのです。

 

 

箱型ブースとビニールブースでは

塗装ブースを設置する費用自体が

１５倍～２０倍

くらい違うわけです。

箱型ブースは

高級輸入車が新車で買えるくらい高額な設備ですから。

 

設置費用が高いだけではなく

仕上がりの差は歴然としています。

保険会社の修理代単価が全く違うことも

設備の差を表す客観的な根拠と言えるかもしれません。

 

テントのようなビニールブースを

岡山トップクラスの設備と表現するのは

いかがなものでしょう。

 

 

②自社の実績として、小破(損傷が小さい)から

大破(損傷が大きい)までの

事故車の写真を掲載している

工場のホームページを見たのですが

 

下に小さく

「※写真はイメージです」と

注意書きがありました。

 

・・・入庫も無く、実際直していないなら

それは、実績ではないですよね。

 

自社の実績、と写真を載せる場合は

自社で扱った車にして欲しいです。

 

③仕上がりの程度の表現として

「気にならない程度には直ります。」と

してあった工場は

何を、誰の感覚を基準として「気にならない」と

言っているのでしょうか。

 

うちでは、個人の感覚の問題に関わる

仕上がりの細かな部分について説明を求められた場合

本当に慎重にご説明させていただいています。

 

お客様と私と技術スタッフの

「気にならない」が一致すれば

無問題ですが。。。

 

お客様が知らない、分からないと

思って

不適切な説明を載せている

同業他社を見かけたり

 

他社で不正確な説明を聞いたうえで

そこの見積書を渡されたお客様が

相見積もりにご来店くださると

思わず

その工場の担当者に抗議したくなります(笑)

 

『もっと、お客様のことを敬いましょうよ』と。

 

今のところ、抗議は自粛していますが(笑)

 

私は、機械が苦手な女性にも分かりやすく

専門用語を使わずに説明することを

実践しているので

《専門用語→一般的な表現》の

言い換えを誤って、

正しいと思って誤った説明をしたのでは

同業他社と同類になりかねません。

 

そうならないように、

うちの代表をはじめとする現場のプロや専門家に

何度も確認したり、

言葉の意味を勉強したり、

 

正確に、少しでも分かりやすく

損傷や仕上がりをお伝えできるよう

日々勉強と努力を積んでいるのです。

納車のとき、

お客様に笑顔になっていただくために。

 

お客様

『くれぐれも工場選びで失敗されませんように。』

🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗

 

お朔日詣り

 

🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗

 

毎月朔日には

吉備津神社へお詣りをします。

 

本日、令和元年１２月１日も

お詣りいたしました。

 

令和元年最後のお朔日詣りになります。

 

↑　参拝後、私の位置から写しました。

・お祓いをしていただいたあと

本殿に上がり参拝します。

 

 

↑　境内より写した本殿の外観です。

 

「昨晩、テレビでタモリさんが

ここ(吉備津神社)を紹介したけえ

今日は人が多いんじゃ。」と

参拝者同士の話し声が聞こえてきました。

 

そういえば、「ブラタモリ」の放送日、

昨日でしたね。

 

ＳＮＳで情報が飛び交ってました(笑)

 

タモリさんが岡山に・・・見てませんでした。

残念です。

 

 

今朝は、かなり冷え込みましたが

少し境内をまわってみました。

 

 

↑　学問の神様、一童社様まで上がり、

そこから、朝日を浴びる本殿の屋根を

撮ってみました。

 

 

１１月はありがとうございました。

 

１２月もよろしくお願いいたします。

令和元年１２月が

あなたとって最良の月となりますように。

 

お蔭を賜りますように。

 

 

🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗

 

野田自興周辺

 

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お朔日詣りの帰り道、

いつもより１本北側の筋を通ってみました。

 

野田自興の周辺では

今、２件の大きな建設工事が進められています。

 

《北長瀬ちどり保育園》が建設中です。

(保育園名は仮称となっていました。)

 

私のイメージする保育園って

もう少しこじんまりとした感じなんですが

めちゃめちゃ大きい！

 

２００人くらいの子供さんを

お預かり出来る規模だとか。

 

↑　ほぼ骨組みだけだった９月から

随分工事も進んでいますね。

 

待機児童問題では

２０１８年４月の発表で全国の自治体中

ワースト２位という不名誉な順位の岡山市でしたが

受け入れできる施設を増やし

問題解決にむけて尽力中。。。でも

 

無償化により

今後、申し込み者数が増えれば

また待機するお子様が出てしまうかも、という

状況が予想されているらしく。

 

保育の後押し政策の無償化で

応募者が増えることにより、

保育園に入れないお子様が増える・・・

無償化本末転倒

なかなかエンドレスな状況ですね。

 

『日本の宝が健やかに育ちますように。』

 

残念なことに一部では

保育園や幼稚園の施設が近所に出来ると

「うるさい。」と。

 

園庭で遊ぶ子供たちの声や流れる音楽が

うるさいから、と反対する地区もあることを

報道番組で取り上げられているのを見たことがありますが

反対する人に聞いてみたいです。

 

「では、どこなら良いのでしょうか？」

 

自分の家から遠ければ良いのですか？

 

自分さえ良ければいいという考え方は

結局自分に返ってくると思います。

 

『あなたが通ってきた道筋、

経験してきたことを顧みて次世代のために

活かしてあげませんか。』

 

と、生意気に思うお朔日であった。(終)

 

 

by　店長　も、一応おかあさん(*^-^*)

 

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せっかくなので

 

🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗

 

本日で令和元年１１月も終わりです。

 

《岡山市プレミアム付商品券》の

引換券申請締め切りが

残すところ１ヶ月となりました。

 

申請手続きはお済みでしょうか？

 

もともとは１１月末が

申請の締め切りだったのですが

申請率の低迷(３９％とか)を受けて

延長になった、と

先日ニュースで伝えられておりました。

 

対象の方で申請を済まされていない方は

せっかくですから

是非申請してみられてはいかがですか？

 

 

４０００円で１冊

(５００円の賞品券が１０枚つづり)

５０００円分の賞品券が購入出来ます。

 

かなりお得ですよね。

 

５冊(２５０００円分の賞品券)が上限らしいです。

 

岡山市の使用可能店舗は

約２３００店舗で

岡山野田自興もそのうちの１店舗です。

 

例えば、

車体についた薄い線キズは

磨き作業で解消できるものもあります。

磨きは１パネル５５００円(税込)で施工可能です。

２パネル同時に磨きを掛ける場合には

１００００円(税込)、と割引きされます。

 

バンパーの部分補修など

２５０００円(税込)内で可能な修理もあります。

 

その他、修理費用の足しにされる使い方も

大丈夫です。

 

賞品券の使用期間は来年、

令和２年３月３１日(火)までです。

まだまだ、期間はあります。

 

すでに引き換え済の方はすぐの利用が可能ですから

新年をキレイな愛車で

お迎えになられてはいかがですか？

 

《ヘッドライトのくすみ取り》

に続き

《スパシャン》

という新サービスの提供も始まっております。

 

岡山市内にお住まいのお客様で

岡山市プレミアム付賞品券の申請対象の方は

忘れずに手続きをなさってみてくださいね。

 

当店も岡山市プレミアム付賞品券の

使用可能店舗です。

 

 

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恒例のボディコーティングシーズンが

やってまいりました。

 

ボディコーティングというと

カーフィルムと同様に

夏のイメージがありますが

新年を迎えるにあたり、愛車をピカピカにしたい方は

この時期に集って

ボディコーティングを施工されます。

 

当店のボディコーティングは

お取り扱いの種類が変わり、

 

以前に比べると、やや割高な印象もありますが

現在、絶賛取り扱い中の

Ｇ’ＺＯＸなどは

数あるボディコーティングのなかでも

品質は最高級と謳われている商品で

 

ワックスに毛がはえたような効果の

安価なコーティングに比べ仕上がりの差は歴然です。

 

愛車の塗装が傷んでしまい

全塗装をしようと思えば

どうしても高額な費用が掛かります。

 

ボディコーティングなら

その何分のいち、で済むわけです。

 

予防のためにも、早めに

ボディコーティングで愛車の塗膜を

保護しませんか？

 

またはコーティング効果のある

当店新サービスの《スパシャン》で

今年一年間の愛車の労を

ねぎらってあげては、いかがですか？

 

『ご相談・ご予約をお待ちいたしております。』

野田自興を利用してくださるお客様にも

野田自興が利用するお店にも

共通項があると気付きました。

 

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オイル交換

 

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リピーターのＫ様がオイル交換に

ご来店くださいました。

 

前回はオイル交換だけでしたので

今回はオイルエレメントも

同時交換させていただきます。

 

野田自興ではオイル交換のタイミングを

「半年または５０００キロメートルの

いずれか短い方」

と推奨しています。

 

Ｋ様はちゃんと「半年以内」で

ご来店くださいました。

 

エンジンチェックランプが点灯した、

というご相談も、合わせてお受けしたので

点検のために、

いつもより少しお時間を頂戴し

 

お待ちいただいている間に

【お客様の声】

に、ご協力いただきました。

 

Ｋ様(女性)　BMW  １６ｉ

 

「いつも突然の依頼にも関わらず、

快く受け付けて頂けて感謝しています。

(仕事が不規則なので非常に助かります)

仕事も丁寧で満足しています。

相談にも的確に答えて頂けて安心して

お任せ出来ると感じています」

 

 

・・・Ｋ様　・・・

いつも当店をご利用くださり

ありがとうございます。

 

来年の車検までご予約いただき、

誠にありがとうございました。

 

お待ちいただいている時間を

利用して聞かせていただいた

Ｋ様の仕事に対する想いには

《良い意味での拘り》を感じ

共感を覚えました。

 

オイル交換のステッカー

今回はどこに貼っているか、ちゃんと見ていただけたので(笑)

次回はステッカーを確認して

オイル交換にいらしてくださいね。

 

お忙しい毎日をお過ごしのこと、

お身体大事になさってくださいませ。

 

↓《Ｋ様の愛車》

暗くなってしまいました。

 

 

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店長お気に入りのお店をご紹介いたします。

 

生食パンとか高級食パンとか

《食パン》がブームになって久しいですが

 

野田自興から

車で南に５～６分くらいでしょうか。

 

西古松に

《焼きたて食パン・一本堂》さんがあります。

オーナー様の食に対する考え方が表れている

丁寧に焼かれた食パンが

カウンター奥の棚に少しずつ並んでいます。

 

いくつかの種類の食パンがあるのですが

《１時間ごとに１種類ずつを》

限定して焼いておられるのです。

 

今年の春、私の娘が自分の誕生日当日に

急に「サンドイッチが食べたい！」と言い出し

 

誕生日なので

せっかくだから美味しいサンドイッチを作ってやりたい

と思いながらも、夕方で

美味しい食パンが手に入るかしら、と悩みながら

一本堂さんに足を運びました。

 

 

さすがに夕方で

もう食パンは売り切れていました。

 

オーナーと奥様が

「普段は売り物にはしないのですが」と

焼き損じたと、おっしゃる食パンを

譲ってくださいました。

 

焼き損じたものを提供するのか、というところを

おふたりで

かなり意見を交わしておられたのですが

 

私からもお願いして

その食パンを譲っていただきました。

 

お蔭様で、娘の誕生日を祝う料理の一品に

母手作りのサンドイッチを

添えてやることが出来ました。

 

その食パンは、四角い食パンで

「角の一辺の焼きがダメ」だと

オーナーご夫妻は説明してくださったのですが、

 

私には全くわからず

見た目も味も

焼き損じたとは思えない美味しい食パンで

 

一本堂さんの

食パンに対する職人魂を感じました。

 

⬇️　これは今日購入した《ホテル食パン》

 

『そんな職人さんのいるお店が好きです。』

 

野田自興は

《拘って限定した仕事をするプロ！》

とのご縁が繋がるようです。

🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗

 

早く選ばなくちゃ

 

🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗

 

餃子の美味しい王〇に皆の夜食を買いに行き、

支払いの際にスタンプカードを差し出すと

結構たまっていたらしく

「賞品を選んでください。」

と、レジの方に咄嗟に言われ

賞品の見本を見ようと振り返ると、

私のうしろには行列が出来ていました。

 

早く選ばなきゃ、と急いで選び

《令和限定ロゴ入り》という文句に惹かれ

つい選んでしまったラーメン鉢。

 

もうひとつの賞品の

《オリジナル保冷・保温トートバッグ》の方が

良かったなあ、と後から思う。

 

こんな感じの鉢(笑)　↓

 

鉢の大きさは、直径は２０センチ弱で

深さは７センチくらいです。

箱の高さを見ると、こんな感じです。

 

まだ、保冷・保温トートバッグは

毎日の買い物で使いますよね。

ラーメン鉢は足りてるのになあ・・・。

 

『急ぐのと焦るのは違うんじゃ。』と

いつもスタッフ達に言ってるのに(笑)

 

《記念とか限定》に弱すぎて

要らない食器が増える、の巻(笑)

 

令和元年の記念にとっておきましょ。

 

 

🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗

 

お客様のために

 

🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗

 

【お客様の声】を

お聞かせいただいていると

いくつか共通の言葉が登場することに

気付きました。

 

早い、迅速、スピーディー、です。

 

何故、

野田自興の仕事が早いと評価していただけるのか

今回は塗装に焦点を絞り

その根拠をお伝えしようと思います。

 

まずは【お客様の声】から。

、

↑　Ｎ様　スバル・フォレスター

「いつもありがとうございます。

常に適切なアドバイスと迅速な作業をいただき

ありがとうございます。」

 

↑　Ｗ様　トヨタ・ノア

「とてもスピーディーに、ていねいに直していただき

助かりました。

要望通りに仕上げていただきました。」

 

↑　Ｍ様　スバル・インプレッサ

「以前に直してもらって、

すごくきれいに修理してもらったので

またお願いしました。

費用も安く、迅速に対応していただきました。」

 

 

野田自興の修理完了が他社さんより早い

ひとつの理由は

ちゃんとした塗装ブースを完備しているからです。

《野田自興自慢のアンデックス社製塗装ブース》

 

雨ニモマケズ、風ニモマケズ

冬ノ寒サニモマケヌ

丈夫ナ庫内ヲタモチ・・・。

 

シルバー色に代表される《メタリック色》は

気温が５℃を下回ると

塗料が化学反応を起こさないため、

塗装がムラになってしまいます。

そうなると、まともに塗装は出来ません。

 

うちの塗装ブースは

コンピューター制御により

冬の日や雨の日でも環境に左右されることなく

《温度・湿度の管理が出来る》ため

 

早く、キレイに塗装や修理を完了できるのです。

 

風の強い日にビニールブースで塗装すると

塗装面に風で舞ったゴミ(埃)が付着し

磨き作業に時間が掛かってしまいます。

 

うちの塗装ブースは強風の影響など全くありません。

無問題です(笑)

 

さらに、ゴミ(埃)が付着しにくいよう

ブース内の気流や気圧を

コンピューターで自動制御しているのです。

だから、磨き作業も早いのです。

 

 

次は、当然《腕前》です。

いくら充実した設備を完備していても

腕が無ければ早くは(キレイな)仕事を

こなせません。

 

仕事の質を落とさないよう

うちでは《基本を守れ》という信念の代表の下

我流に走ることなく

塗料メーカーから定期的に講師を招致し

繰り返し塗装の基本を学ぶことで

「塗装の失敗による塗り直し」は

ほとんどありません。

 

塗り直しが無ければ

当然早く納車が出来る訳です。

 

 

そして、大事なのは《心掛け》

 

お客様に早く愛車に乗っていただきたい、

お客様に早くキレイになった愛車をお返しするのだ、

という《心掛け》です。

 

 

これらの条件をクリアしているからこそ

早くキレイな仕事をして

愛車を早くお客様にお返しは出来るのです。

 

これが、早い、迅速、スピーディー、という

お客様からの高評価に

繋がっている理由だと思います。

 

・年の瀬に車をぶつけて困ったら

 

野田自興が

早い、迅速、スピーディー、で

お役に立てると思います。

 

お客様が新しい年を

気持ち良くお迎え出来ますように！

 

 

 

 

 

🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗

 

良かったですね

 

🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗

 

まずは、良かった！の話です。

 

ご自宅からいなくなられた小学生のお嬢さん

無事発見保護され

本当に良かったです。

ご家族様も、どんなにか安堵なさったことでしょう。

 

今回の事例にそぐわないかもしれませんが

誘拐って、他人事ではありませんよ。

 

頭の片隅でいいので覚えておいてください。

 

実は私、小学生のとき

《誘拐されそうになった経験があるのです。》

 

岡山市立内山下小学生の１年生のときでした。

(学年は記憶による。低学年だった。)

 

下校時刻がきて

校門を出発し、通学路を自宅に向けて

坂道を下りたところで

知らないおじさんに声をかけられました。

 

「お母さんとこに行こう。」

 

知らない人について行ってはいけないと

学校では散々習っているけど

「おかあさん」という言葉に、

私は足を止めてしまいました。

 

「おじさんはお母さんの友達で、頼まれて迎えに来たんよ。

お母さんが待っとるよ。」

 

迷っていたものの

「おかあさん」とか「おかあさんのともだち」

という言葉につられ

私は「うん」とうなづいてついて行こうとしました。

 

そのときです。

 

「やあ～～いけんのに～！

知らん人についてったらいけんのでえ～～。」

 

たまたま私より後から下校していた男子３人組が

私とおじさんの様子を見ていたらしく

私の背後から、はやし立ててきたのです。

 

「言う～ちゃ～ろ、言うちゃ～ろ！せ～んせ～に言う～ちゃ～ろ。」

クラスの悪ガキ３人組が大合唱を始めました。

 

私は大声にびっくりして振り返り

男子達の方を困ったなあ、という思いで眺め

ふと、おじさんの方に向き直すと

いつの間にかおじさんはいなくなっていました。

 

おじさんの首から下しか覚えていませんが

背広を着た紳士っぽい装いだったと思います。

言葉使いも優しそうな印象でした。

 

悪ガキ３人とは同じ方向に帰るので

帰りながら、ずっとはやし立てられました。

 

格好悪いし、うっとうしかったけど

もしかしたら

彼らは私の命の恩人なのかも知れません。

 

子供にとって「おかあさん」のワードは

本当に強力だと身をもって知ったので我が子には

「パパとママ以外の人には付いていくな」

と、教えました。

 

どなたかの、何かの、参考になればと思います。

 

 

🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗

 

ウィンタースポーツ

 

🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗

 

家族そろって

ウィンタースポーツを楽しまれる方も多いと思います。

 

スキー、スノーボードなどへ出かけられ

皆さんからよくお伺いするのが

「着替えの場所が無い」というお悩みです。

 

お子さまが小さかったりすると

特に着替えも頻繁になったり、大変ですよね。

 

そんなとき《カーフィルム》を貼っておけば

愛車の後部座席が即席の更衣室に変身します。

 

《カーフィルム》というと

紫外線予防・熱を遮断と

夏に活躍するイメージがありますが

目隠しの役目をするので

実は、冬に施工される方も少なくないのです。

 

↑　前と後ろの窓を比べてみてください。

プライバシーを守ります。

 

 

プライバシーガラスと違い

横とリヤ(うしろ)の色を変えることもできますし

リヤガラスだけの施工も可能です。

 

雪山遊びの好きなあなた、

ご相談は野田自興にお任せくださいませ。

🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗

 

みかんで貯蓄運アップ

 

🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗

 

私は、一時期風水に興味を持って

有名な風水師の本や

関連する本などを読み漁りました。

 

インテリアから食事、

色・服装・花・エトセトラ。

 

風水は日常生活のなかで

活かしていけるものなので

凝ったことはせず、自分が出来る範囲のことをしました。

 

幸運を家に呼びこむために

「玄関に花を飾る」とか

 

主人の仕事運を上げたければ

「家の西にある風呂場を掃除する」とか。

 

 

いろいろ読んで統一されていたのは

幸運を呼ぶ大前提は

《掃除が行き届き、整理整頓された綺麗な状態であること》

 

当然のこと、ですね。

 

当たり前のことを当たり前にする。

(当たり前のレベルはそれぞれですが)

難しさはここにあり、です。

 

金運の上げ方にも興味ありました。・・・いえ、あります！

 

おひとつ、良かったらどうぞ。↓

 

先日、お客様からの差し入れで

貴重な美味しいみかんをいただきました。

 

 

みかんのこの色

橙色、山吹色、黄色・・・《金運》の色ですね(笑)

 

丸い形も金運アップには良しです。

 

みかんは《金運を上げる食べ物》

 

そして

中身は《貯蓄運を上げる形状》ってご存じでしたか？

↑　この、身が房になっているところが

集まり(集合)であり、

《貯蓄》を連想させ、意識が→《貯める》になり

お金が貯まるのだとか。

 

美味しいみかんを食べて金運アップなんて

一石二鳥じゃないですか。

 

黄色くて、丸いので飾っておくのも良し、です。

 

丸い果物といえばフルーツ大国岡山を代表する果物、桃。

 

旬の季節はもう終わりましたが

岡山名産の桃も金運アップの果物です。

(写真は今年お客様にいただいた桃です)

 

 

 

 

🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗

 

ここからが本題です(笑)

 

 

私が開運好きだからではないでしょうが

野田自興はカーコンキャンペーンの当選率が高いのです。

 

残念ながら、今年は

カーコンビニ俱楽部の全国キャンペーンは

開催されないようですが、

 

昨年は

「電動アシスト付き折りたたみ式自転車が

抽選で５０名様に当たる」

というキャンペーンが行われました。

 

全国に約１０００店舗ある

カーコン加盟店で愛車の修理をしてくださった

お客様の中の《５０名様》ですから

当選の確率はかなり低いと思われました。が、

 

うちからおひとり当選されたお客様が！！

 

当時、お客様がご自身のＳＮＳで発信されていたので

許可をいただきご紹介いたします。

 

↓　当選通知が商品と一緒に届けられたそうです。

 

↓　商品の電動アシスト付き自転車

 

ご当選なさったＳ様は律義に

「清水さん、なんかスゴイものが届いたよ。」

と当選を私達にお知らせくださいました。

 

『えー！すごーい！！』

教えていただいた私達も大喜びでした。

 

過去の全国キャンペーンでも

 

・全国で２名様しか当たらない

１等(商品はＳＯＮＹのテレビ)が

当たったおひとりは、うちのお客様でした

 

・全国で３００名に当たるクオカードは

うちからは２名のお客様に当たり

 

・お好きな商品(３万円相当の商品)を選べる

カタログギフトが当たるキャンペーンのときも

うちは２名のお客様が当選されました。

 

よく当たるんです(笑)

 

あ！私も

 

OHKの情報番組「なんしょん？」で

生電話クイズに当たりました(笑)

 

そのときは前日からの

キャリーオーバー発生中で

６０００円分の商品券をいただきました。

電話ごしですが、

《ふじさきマーケットさん》と

会話もしました(笑)

 

 

そういえば

《年末ジャンボ宝くじ》の季節ですね(笑)

 

野田自興で車をキレイにして

宝くじ売り場へ足を運んでみられてはどうでしょうか(笑)

 

※ご注意！宝くじが当たらなくても一切責任は負いません。

 

🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗

 

あかり

 

🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗

 

ご近所様に愛されている？

野田自興のエピソードをご紹介いたします。

 

「塾に通う子供が帰る頃には、この道は真っ暗で

迎えに行く私も怖かったんです。

それが野田自興さんが来てくれてからは

灯りをつけてくれているから明るくて安心します。

電気代も掛かることなのに

ありがとうございます。」

 

偶然お逢いした

《ご家族がうちのお客様でもあるご近所様》に

思いがけず

お礼の言葉を頂戴いたしました。

 

「野田自興さんが来てくれて良かった。」

とも。。。

 

すぐそばの幹線道路沿いから

今の場所に移転して７年になりました。

 

確かに野田自興周辺は住宅街のせいか

夜は街灯だけで暗いんです。

そして、とても静かです。

 

うちから約１００メートルほど西に進めば

片側３車線の幹線道路がはしり

昼間は交通量もかなり多いし、賑やかです。

 

近道しているのか、うちの前の狭い道路を

幹線道路へ行き来する

道幅に似つかわしくない大きさの大型車両が通るので、

「家が揺れる！」と

今年、春の町内会総会で問題になってたような。

 

それが、夜になると

一本、通りを入っただけで

こんなに！？

っていうくらい静かです。

 

幹線道路からの車の騒音もほとんど聞こえてきません。

緊急車両のサイレンか

やたらふかす(笑)やかましいバイクの排気音が

たまに聞こえてくるくらいです。

 

うちの周辺、夜は静かだし明るくはないです。

たしかに。

 

防犯目的で夜間点灯している工場のあかりで

安心してくださる方がおられ、

「野田自興が来てくれて良かった」と

言っていただけるなんて

『お役に立てて良かったです。』

 

日中は、作業の音や

「オーライ、オーライ」と車を誘導する大きな声のせいで

ご迷惑をおかけしていると思います。

 

ご迷惑をおかけしている町内、ご近所の方々の

少しでも、お役に立ちたいと思い

町内の困りごと解決をお手伝いしたり。

 

子供たちの安全を見守ったり。

 

スタッフと一緒にボランティア活動を始めたり。

 

《小さな社会貢献》

町内への貢献はいつも意識しています。

 

 

自販機を設置したきっかけも

うちから東へ１００メートルくらいの所にあった自販機が

いつの間にか撤去され

 

なんだかんだ言って南のコンビニまで歩くには

そこそこの距離があり。

 

「うちのご近所様が便利に使ってくださればいいな」

という想いから設置を決めたので、

 

価格もコンビニより安く設定してもらいました。

 

パジャマで(笑)行ける距離に自販機があることを

夏は「冷蔵庫代わりじゃわ(笑)

冷たい飲み物を好きな時に買うて飲める。」と

喜んでくださる方あり。

夜は「自販機のおかげで明るうなった。」と

声を掛けてくださる方あり。

 

「毎朝出勤前にコーヒー買うのに便利なんですよ。」

愛車の修理にご来店くださったご近所様との会話です。

 

良かったです、お役に立てて。

 

 

野田自興の《あかり》のように

何気なく皆様のお役にたてているなら

何よりです。

 

あ、《防犯カメラ》でも目を光らせていますから

重ねてご安心くださいね。

 

近くの皆様にますます愛される

野田自興でいられるよう

思いやりを忘れず、日々精進いたします。

 

 

🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗

 

麺の匠

 

🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗

 

昨日の《豚骨しょうゆラーメン》は

おいしゅうございました(笑)

 

昨日の講演会で《タンメン》が

話題にのぼったのですが

基本的に《タンメン》は、野菜入りの塩スープ？麺

ですよね？

 

あいにく、塩スープは無いので

今日は、昨日買い求めた

《冨士麺さん》のしょうゆスープで

《タンメン風ラーメン》を作ってみました。

 

子供の頃、

野菜炒めを乗っけたインスタントラーメンを

作ってもらったのを思い出しました。

 

麺のクオリティは《雲泥の差》ですが。

(当然！)

店長作《タンメン風しょうゆラーメン》

 

多めの具材をのせるので

波夛さんに教わった通り、麺をゆでる時

いつもより１０秒早めに麺を引き上げました。

 

 

兎に角、麺が美味しい(笑)です。

 

 

🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗

 

ここからは講演内容のご報告です。

 

波夛さんの想いは業界を超えて

《職人仕事》に携わる者として響くものがあり。

 

いや、職人じゃなくても

熱意をもって仕事に取り組んでいる人には

響いたと思います。

 

 

事前に

配布された資料に記されていた項目です。

・自己紹介・会社概要

・麺が国境を越える

・ラーメン一杯にストーリーがある

・伸びない麺はまずい

　・ラーメンを食べる時の僕の視点

・ご質問をどうぞ(質疑応答)

 

別紙に取引先一覧があったのですが

《岡山で美味しいと評判のラーメン屋さんは、ほぼ冨士麺さん》

なんだな、と感服いたしました。

 

一覧、と言っても全取引先は記載しきれず

ごく一部、とのことでした。

 

 

講演内容をご報告しますね。

項目に対して

順不同になってしまってますが。

 

・冨士麺さんは波夛さんのおじいさまが初代で

昭和２２年《波夛製麵所》として創業され

《冨士麺業》を経て現在の

《冨士麺ず工房》になられたそうです。

現社名の命名は二代目である波夛さんのお父様がされたそうで、

これは意外でした。

(三代目が命名されたと思っていた方多し)

 

・波夛さんは「ラーメンはコース料理だ」と話されていました。

 

出来立てのラーメンと

食べ進めて少し麺が伸びたラーメンは違う

その麺の変化を楽しむこと。

 

前菜などないラーメンは、

一杯でストーリーがある。

 

香り、味、スープ、食感・・・

ラーメンは一杯で複合的に完成されている料理。

 

「コース料理」と表現される所以です。

 

 

・だからこその、伸びない麺はマズイ！

聴講していた人達も

麺は伸びないほうが美味しいのでは、

といった印象をもたれていた方が多かったようです。

 

でも、最初に歯切れを楽しみ

途中の柔らかさを感じ

次第にからんでくる油のコーティングを味わい、と

 

一杯の中での段階があり、

 

なじんで完成形になる、のがラーメンなのです。

伸びない麺は最後まで同じ食感で味気ないし、飽きるのだと

教えてくださいました。

 

ただし、伸びて美味しくない麺もあるようです。

初めから歯切れ悪い、とか

初めから伸びている、とか

初めからニチャニチャしている、ような麺は

美味しくないそうです。

 

・ラーメンを食べる時、何から食べますか？と

波夛さんから聴講中の皆さんへ問いかけられました。

答えた方は全員「スープから」派でしたが

波夛さん曰くは、正解は無いんです、と。

 

麺からでもスープからでも

その後の食べ方、組み合わせ、で楽しむことができるとか。

例えば、麺とチャーシュー

麺とスープ、ネギを麺と一緒に、

ネギとスープ、等々。

 

組み合わせ。なるほど・・・味わいが多くなり

本当にコース料理ですねえ。

 

一杯のラーメンを頂く時「組み合わせを意識して」

なんて食べ方したことなかったです。

 

ちなみに私は「麺から」派。

 

 

他には「味と彩り」

これも食べる時意識しておられる点、として

お話くださいました。

 

・味「豚骨ラーメンと

しょうゆ味のチャーシューは合わない。

醤油ラーメンと

しょうゆ味のチャーシューは合う。」

 

・色「ラーメンの上にホウレン草とか見かけると

ホッとしませんか？

茶色ばかりの具材だったり

彩り考えてないラーメンはガッカリする。」

 

↑　このお話を聞いてなかったら

今日作ったラーメンにチンゲン菜をいれようとは

思わなかったです。

料理は彩り、確かに大事です。

 

醤油ラーメンにしたので具材の味付けも

塩コショウを控え、醤油と酒を多めに使用してみました。

 

 

・波夛さんの想い

 

質疑応答での回答含め

波夛さん語録をまとめてみました。

 

・麺をゆでる時は沸騰した湯でゆでましょう！

 

・「パスタを焼きそばのように大衆娯楽にしたい。」

ハタフレスカというパスタ部門？を立ち上げられ

ラーメンだけにとどまらず、

パスタにも情熱的に取り組んでおられるそうです。

 

・自家製麵のラーメン屋はどうか？という

聴講者からの質問に対して

「自家製麵の良いところ、と悪いところはハッキリしていて、

良いところのものは良い。

麺に拘ってスゴイなという麺を

作っているところもあります。

コストを抑えようという目的で

自家製麵やってるところは良くないですね。」

 

あとは自家製麵の場合、

実はラーメン屋さんより機械屋さんの影響が

かなりあるのだと教えてくださいました。

製麵機械の業者さんの「美味しい」麺の感覚で

麺の出来(ツルツルが美味しいかシコシコが美味しいのか等)が

決まってしまうことがある。

それはそうですよね。

あくまで製麺機を調整するのは麺のプロではなく

機械のプロなんですから。

 

・麺屋として

「本音を言う、という考え。

(麺以外の問題点を指摘し)取引無くなった経験もある。

若かったなあ(苦笑

でも、相手の為を思って言っているのに。」

 

・「自分たちのことをパートナーとして見ずに

業者として見られると冷める。」

 

本音・・のくだりは、

野田自興の想いを代弁してくださっているのかと思いました。

どの業種にも通じる想い、ですよね。

 

大変共感を覚えました。

 

・企業理念は

「能力を束ねて繁盛をつくる」

ビジョンは

「岡山の麺文化を守り、

冨士麺ず工房として美味いを全国に広める」

 

拙い私の表現力では

全てをお伝えできていませんが

麺の匠

波夛さんの熱い想いが溢れた１時間半でした。

 

 

ところで、街でよくお見掛けする、冨士麺カー。

２バージョンあるってお気付きでしたか？

従来のステッカーバージョンと

 

新ロゴ入りバージョン。

 

冨士麺カーの後ろ姿

 

新ロゴマークの冨士麺カー後ろ姿

 

２バージョンの冨士麺カーが

数台で手分けして

《一日１００００万食！》の美味しい麺を配達してます。

 

急に車の話に振りましたね？ですか(笑)

 

だって

新バージョンの冨士麺カーの車体を塗装し

新しいロゴマークステッカーを貼らせていただいたの

野田自興ですから！

 

最後になってしまいましたが

波夛さん、素晴らしい講演をありがとうございました。

自分の仕事に対する想いや拘りを顧みる良い時間となりました。

波夛さんに共感出来たことで

自分の想いに改めて気付くことも出来ました。

もちろん、美味しい麺の頂き方は即実践いたします！

 

坪井社長、岡山の麺文化にふれる機会を設けてくださり、

ありがとうございました。

山田のおやじ様、和会として講演会を主催くださり、

ありがとうございました。

 

 

 

 

 

🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗

 

本日は祝日・勤労感謝の日でした

 

🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗

 

業界は異なりますが、

仕事に対して

志が同じ方たちとのご縁があるということは

有難く、本日は

野田自興の《ご縁》について

少しご紹介したいと思います。

 

 

祝日の１１月２３日土曜日も

野田自興は通常営業日でした。

 

《勤労してくれたスタッフに感謝》です。

 

いつもの土曜日に比べると

来店のお客様は少なめで

２件のイベントに出動予定があった店長(私)は

ちょっと気が楽、でした。

 

まず、午前中の予定から。

 

本日はなんと！

年に一度の《東商デパート》の日でした！！

(こちらは、店長の個人的な楽しみなだけのイベントです。)

 

心待ちに一年待って、

朝１０時のスタート時間に間に合うよう

用意していたのに

 

本当に

急な

アクシデントに見舞われ

せっかくの《東商デパート》に行けませんでした(涙)

 

・・・令和初だったのに。残念。

 

来年は必ず行かなくちゃ！！

 

 

午後の予定に向けて、気持ちと態勢を整え

 

岡山市南区妹尾の西ふれあいセンターへ

向かいました。

 

 

🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗

 

麺の匠

 

🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗

 

西ふれあいセンターは初訪問で、

地図を見て野田から出発したものの。

 

場所こそ間違えはしませんでしたが

駐車場の入り口がわからず

ちょっと行きすぎてしまいました(笑)

 

通りすがりの方にお尋ねし、

入り口を教えていただいたので、

時間までには無事到着出来ました。

 

訪問の目的は

株式会社冨士麺ず工房三代目

《波夛悠也さん》

の講演を拝聴するためです。

岡山のラーメン好きなら

その名前を

必ず知っている《冨士麺さん》

 

(実は私はＦＢ(フェイスブック)で

《岡山ラーメン学会》の会員だったりします。)

 

波夛さんとは、ラーメン以外のところで

ご縁があり、

今回もそのご縁からお声掛けいただきました。

 

今回の講演会の主催は

《坪井文化倶楽部さん》でした。

 

※略してＴＢＣ(笑)というらしいです。

 

《坪井文化倶楽部》は

有限会社坪井石材店、代表取締役

《坪井健(たける)さん》の

「地域の皆様に文化面から貢献したい」という想いから

企画されたそうです。

(むかって左側の人が坪井社長です)

 

坪井社長はサービス精神旺盛な方で

それに

パワフルで男気もある！

《本当に優しい人》っていうのは

こういう人のことを言うんだろうな。

 

そんな坪井社長が

地域への貢献で始められた

《坪井文化倶楽部第１回講演会》は

 

「ラーメンの美味しい楽しみ方」

講師は岡山の麺業界で知らぬ人はいない

冨士麺ず工房三代目

《波夛悠也さん》

 

波夛さんの

麺に対する熱い想いと

ストーリー、

美味しい話も拝聴いたしました。

 

そうそう、講演会場では

冨士麺さんのラーメンセットの販売もあり、

大好評で完売！でしたね。

 

野田自興から冨士麺さんまでは

結構近いので

いつも私は工房の直販で購入している

にも関わらず

買ってしまいました(笑)

《豚骨しょうゆセット》

 

《しょうゆセット》

 

スープと具材(手作りチャーシューと極太やわらかメンマ)に

薬味の乾燥ネギ、スパイス

それに冨士麺さんの麺がセットで４００円！

　めちゃくちゃお得でしょ？

めちゃくちゃ美味しいし。

 

講演中から、

ラーメン食べたくなっていたので

ごめんなさい、

話は途中ですが、

ラーメンいただきたいと思います。

 

あ、素晴らしい《匠》の講演内容は

また明日・・あらためて。

店長作《豚骨しょうゆラーメン》

・・・申し訳ありません(笑)

🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗

.

なんでー？という話です。

その①

 

🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗　🚗

 

１００円均一ショップは

本当に様々商品が充実していて。

 

全くもって私事ながら

うちの娘がお箸を買って来てくれました。

 

ちゃんと《メイド・イン・ジャパン》です。

 

うちは、各々が決まった箸を使うので

《和柄》のシリーズの中から

家族それぞれにピッタリの柄の箸を、と

選んでみてくれたそうです。

 

 

まずパパには

《寿司が好きだから》

お寿司屋さんの湯呑みの柄ですね(笑)

なるほど。

 

 

お姉ちゃんには

《折り鶴》

「鶴は縁起がいいし、紫色はお姉ちゃんの好きな色だから。」

だそうです。

縁起の良い柄を選ぶところが、流石です。

 

 

本人は

《まねきねこ》

開運、だそうです。

特に「金運をまねきたい」のだとか(笑)

 

 

で、ママ(私)には

・・・《すもう》

えーーー？！なんでー？

なんでー？？？

 

「一番ピッタリの柄じゃが(笑)」

by　家族一同

 

 

どこがー？なんでー？

 

 

🚗　　🚗　　🚗　　🚗　　🚗　　🚗

 

なんで？という話　その②

プロの仕事とは？をご一考いただく話です。

まずは【お客様の声】より

 

「最初にこちらを利用させていただいたのは、

駐車場での事故で(愛車に)傷がついた時でした。

ディーラーでは、もう放っておけば・・・とか

あまり良い対応していたはだけませんでしたが、

こちらでは話を聞いていただき、

ていねいな対応をしていただけました。

もちろん、

修理もきちんとしていただけて満足です。

それ以後、車検もこちらでお願いし、

不具合もていねいに説明をしていただけて

納得です。」

 

Ｎ様が初めてご来店くださったのは

２年半前のことです。

うちを探してご来店くださいました。

 

私、店長がご対応いたしました。

 

Ｎ様は事故をされ、

本当に困っておられる様子でした。

 

事故をして以来、

ディーラーや保険会社に修理の相談をしているのに

なんで

どこもまとな対応をしてくれないのか。

 

自分が困っていることを相談しているのに、

なんで

誰もまともに答えてくれないのか。

教えてくれないのか。

 

Ｎ様は「なんで？」と困っておられましたが

私も「なんで？」と思いました。

 

お客様が困っておられるのに

なんで

誰ひとり、プロとして

お力になれないのでしょうか？

 

私はとにかくＮ様のお話を

おうかがいいたしました。

「何に困っておられ、どうされたいのか。

私達がどうお力になれるのか。」

 

 

誰かが困っているときに

力になれるのが《プロ》ではないですか？

 

そのために《プロ》って

名乗っているのではないのですか？

 

《プロ》であるディーラーは

自社メーカーの車を

愛用してくださっている大切なお客様を

なんで

大切にしないのでしょう？

 

理解が出来ませんでした。

 

Ｎ様は、落ちついた口調で

聴きやすく、分かりやすく、お話くださる方です。

車以外のことも

楽しくお話をさせていただきました。

 

本当に心優しい方です。

こんな優しい方を困らせるなんて！

 

Ｎ様の困りごとは、ちゃんと私共で解決し

鈑金塗装の修理が済んだ段階で、

半年先の車検のご予約を承りました。

 

前回車検を受けていただいてから、

はや２年が経ちました。

 

このたび、Ｎ様は、

うちで再度車検を受けてくださいました。

 

リピーター様として。

 

車検にも

納得してくださって、良かったです。

うちの《納得車検！》は私の命名なのです。

 

 

もし、どこかの店で

なんで？という対応をされたら、

 

そんな

セミプロかプロもどきに出会ったら

 

Ｎ様のように

《プロを探して》みられてはいかがですか？

 

不安や不満から解放され、

満足や納得、安心や感動が得られると思います。

 

それがプロとの出逢いです。