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【お知らせ】

新型コロナウィルス感染予防について

野田自興の取り組み

 

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終息どころか

収束する気配も無いですね・・・

 

日本中で猛威を振るっている

新型コロナウィルスについて

私たちが実践している

取り組みをお知らせをいたします。

 

 

☆感染予防への取り組み

①手洗いと手指のアルコール消毒

②食前食後等うがいの徹底

③接客時のマスク着用

④室内や設備のアルコール及び

安定二酸化塩素水による消毒

⑤事務所の定期的な換気

 

 

☆お客様への配慮としては

三密を避け

⑥屋外での受付後、見積書作成の間

お車のなかで

お待ちいただいております。

 

 

また、新型コロナウィルスの

一日も早い終息を願い

私たちは日常的に

⑦不要不急の外出を避け

うつらない・うつさない

行動をとることを

心掛けています。

 

 

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なんしょん？

 

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「なんしょん？」とは

「何してるの？」の岡山弁verです。

 

 

気さくに岡山の皆様に

「なんしょん？」と語りかけ

たくさんの

楽しい&嬉しい情報を

提供してくださっている

夕方の人気情報番組

「なんしょん？」さんで

野田自興をＰＲさせていただきました。

 

 

野田自興店長清水👩です。

ブログを担当しています。

 

 

限られた時間のなかで

少しでも多くの

愛車をキレイに直したい方や

工場選びに困っている方に

私達のことを知っていただくには

どうすればいいかな？・・・と。

 

 

スタッフとも相談し

実際ご利用くださったお客様の声や

修理の実例を

ご紹介させていただくことにしました。

 

 

しかし、ＰＲ時間(私達の持ち時間)は

３０秒です。

 

皆でＰＲは言葉だけではなく

視覚的にも出来ると閃き！

資料パネルを手作りいたしました。

 

視聴してくださった方への

プレゼントに関わる資料を取り寄せ

 

 

実際の修理実例は

一から手作りしました。

 

 

スタッフと資料作りをしていて

一番時間がかかったのは

お客様の声(アンケート)の集計

でした。

 

 

アンケートに

ご協力くださったお客様が

たくさんいてくださったことも

さることながら・・・

 

一枚一枚お客様の声を拝読していると

おひとりおひとりの

お客様の心を感じ

 

 

何方のお車をどんな風に

直させていただいたか、

私達も思い出を語り合い

 

 

改めて

ご利用くださったお客様に

深く感謝いたしました。

 

 

お客様の愛車を

キレイに直すことは

私達にとっては当たり前

という感覚でしたが、

 

キレイな仕上がりを求めて

やっと

野田自興を見つけた、という

お客様の声もありました。

 

 

一番多く喜んでいただけた要素が

「接客」だったことは

本当に嬉しかったです。

 

 

「説明が丁寧でわかりやすかった」

「スタッフが皆丁寧だった」

「急な事故で不安だったが

ここに来て安心した」

「私が気がついてない所まで

キレイにしてくれていた」

「大変親切にしてもらいました」

「対応が良い」

 

実際のお客様の声からの引用です。

野田自興を

ご利用くださり

本当にありがとうございました！

 

 

実は、野田自興ホームページ

お客様の声に

掲載出来ていない声が

まだまだ

たくさんあります。

 

 

せっかくご協力いただいているのに

申し訳ございません。

 

 

こちらについても

掲載許可をいただいている「声」は

必ず掲載させていただきます。

 

 

「声」に耳を傾けるだけでなく

団欒しながら集計した結果

 

・・・寝不足のまま(笑)

生放送当日を迎え

指定の時間にテレビ局へ伺うと

控え室まで！

用意してくださっていました。

 

 

入口には鏡付きの洗面台完備等

清潔で落ち着く控え室でした。

 

 

感染予防の卓上シールドもバッチリ

 

 

 

↓　リハーサル風景です

 

 

写真にはありませんが

リハーサルのときに

司会の

萩原渉さん、藤本紅美さんから

丁寧なご挨拶をいただきました。

 

 

おふたりとも

画面で拝見している以上の美男美女！

笑顔も爽やか！！

 

 

しかも気さくに接してくださり

ますますファンになりました！

 

 

 

本番は見ていただいた通りです

(；^∀^)

 

 

放送終了後に

記念撮影していただきました。

 

 

木曜日レギュラーの

リンクアップ・とっしーさんも

ご一緒してくださり

感激しました。

 

↑　左より

ＯＨＫアナウンサー萩原渉さん

リンクアップ・とっしーさん

野田自興×３名

ＯＨＫアナウンサー藤本紅美さん

 

貴重な時間と体験を

ありがとうございました！

 

なかなか出来ない経験を

体験させていただいた１日でした。

 

 

最後になりましたが

 

局に到着したときから

親切に案内してくださり

 

時間厳守の厳しいお仕事の合間にも

素人の私達がとまどわないよう

丁寧に説明くださった

ＯＨＫスタッフの方々

みなさんの姿に感動し

接客の心を学びました。

 

 

無作法な私達に礼を尽くしてくださり

ありがとうございました。

 

大変お世話になりました！