創業以来培ってきた経験と高い技術に裏付けられた品質をあなたご自身の目でご確認ください!

四年に一度のうるう年!

2020年2月29日 10:48 PM

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2月29日ですね

 

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本日は四年に一度の

2月29日ですね。

 

こういう珍しい日には

何かせずにはおれず(笑)

 

記念に代車を1台増やした

店長の清水👩です(^^)v

野田自興のブログを担当しています。

 

オリンピックが

自国開催されるせっかくの記念の年に

巷は

新型肺炎・コロナウイルスで

もちきりのようです。

 

マスクや消毒液は勿論のこと

なんとトイレットペーパー等の紙類まで

 

デマにより

 

買い占めや品切れで

店頭から姿を消してしまっています。

 

トイレットペーパーは

98%が日本産

ということをご存じない?

 

製紙メーカーや工場が日本に

いくつあると思っているのでしょう。

 

新型コロナよりも

 

肝心なところで油断したのか

みるみるウィルスを拡散させ

 

やっちもない

デマにあおられ生活用品が不足する

 

日本人のレベルの方が怖いです。

 

他国はその様子を黙~って

観察しているんじゃないのかなぁ。

 

 

野田自興では普段から

スタッフの手指の消毒やうがい等

《うつさない・うつらない》よう

感染予防は心得ているので

いつも通りに過ごしていますが

 

消毒薬の品切れには往生しています。

 

早く日本が、

世界中が落ち着きますように。

 

 

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気になるキズ

 

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「♬この木なんの木、気になる木~♪♫」

とは某電気メーカーさんの

コマーシャルソングですが

 

愛車主義のオーナー様から

《気になるキズ》のご相談は

多く承っている

野田自興の店長、清水でございます(^^)

 

本日ご来店されたお客様のうち

2件のお客様は

「フロントバンパーの石跳ねキズが気になる」

という同じ内容のご相談でした。

 

石跳ねキズのご相談は

愛車の前回りに集中しているのが

特徴です。

 

特に高速道路の利用に比例して

石跳ねキズは付き

 

直しても

高速道路を利用する限りは

また、ついてしまうキズなので、と

 

直さない選択をされる方は

 

ほとんどおられず(笑)

 

逆にほとんどのオーナー様が

即決で修理をご依頼くださっています。

 

愛車主義のオーナー様にとって

愛車の顔ともいえる、前回りのキズは

 

《気になるキズ》だから、です。

 

奥様や、ご家族が

「まったく気にならない!」

と仰っても

オーナー様には気になるキズ。

 

キズヘコミの専門家たる私から

援護射撃を(笑)

させていただくとすれば

 

些少な気になるキズを放置すると・・・

『なぜか、キズは増えるんです。』

 

ま、いっか・・・という油断が

次のキズを招くのでは?と考えます。

 

「気にすることが大事」

 

最初の一個、一箇所で

抑え込んでおれば軽く済んだものを

「ま、いっか」

という安易な判断が新たなキズを

招くのです。

 

愛車のキズもウィルスも

「ま、いっか」

という安易な油断から

広がっていくものなのかも・・・。

 

油断が招いた

国の経済的損失、および

次々中止されるイベント関係の損失は、

オリンピックイヤーの損失は

いかほどのものでしょう。

 

あなたの愛車、

ま、いっか」・・・で大丈夫ですか?

 

カテゴリー:最新情報

通りすがりのご相談。

2020年2月28日 11:22 PM

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探し探し

 

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仕事以外の経験が

「案外、仕事に活かされるもんだな」

と実感している

店長の清水👩です。

 

 

一昨日・昨日と二日間に分けて

お知らせいたしました通り

野田自興は

ちょっとわかりにくい場所にあります。

 

以前の店舗・工場は

野田地下道の側道沿いという立地で

 

わかりやすかったですが

 

《通りすがり》理由のご来店が

今の倍ほどあり

よって、お見積もりも

今より倍の数こなしていました。

 

見積もりが半分に減ったのに

お陰様なことに

野田自興が存続出来ているのは

成約率が上がったからです。

 

わかりにくい

大通りより一本奥まった場所にある

工場にも関わらず

 

探し、探し、しながら

わざわざご来店くださるお客様は

ご自身の愛車を本当に

キレイに直したい

という想いのお客様が多いのと

 

直す気も無いのに

興味本位で見積もりだけ作成させるような方が

探してまでは来なくなったので

 

自然と成約率が上がったのです。

 

 

通りすがり、の

ご来店が多かった以前の場所では

 

乗車定員いっぱいの大人数の

ご家族連れが

あちらこちらを凹ませた

ワンボックスカーでいらして

 

あちらこちらのキズヘコミの

見積もりを依頼され

 

それも要望を二転三転された為

確認作業にも時間をとられ

見積もり中には

サービスで提供していた

缶コーヒーを人数分以上飲み

 

かわるがわるトイレを使用し

 

見積もりは作成したものの

結局、まったく説明も聞かれずに

お帰りになられ

 

当然二度といらっしゃいませんでした。

 

たぶん、トイレと飲み物の提供を

無料で

利用したかっただけ、

なのだと思います・・

 

・・みたいな来店も経験している為(笑)

 

今の場所に移転してからは

ご来店くださるお客様には

わかりにくく

ご迷惑もおかけしているのですが

 

「本気で愛車をキレイに直したい」

とお考えのお客様が

 

わざわざ野田自興を

探してまでご来店くださるので

 

申し訳ない想いと

同時に

本当に有難いことだと思っています。

 

 

☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆

 

うちは、原則として

写真見積もりはお断りしているので

 

一旦お断りをしたのですが

 

先日ご来店のお客様は

?なんだか様子が違う感じがして

 

事情をお伺いすると

写真を持って来られたのは

加害者の方で

写真には被害者の車と損傷が

写っていました。

 

残念ながら、

写真が大変わかりにくく

かつ

対象車が軽四車で、ドアの凹みだった為

うちでは交換か鈑金を含め

 

無責任に見積もりを

お答えすることはせずにいたのですが

 

他社では事情も

事故の状況も一切問診なく

「キレイに直りますよ~!」と

診断されたのだとか。

 

でも、まったく問診も無く

修理の説明すらされない軽薄で不親切な

その対応が不安で

うちを探して来てくださった、

とのお話を伺い

 

私は、うちを探してきてくださったことへの

感謝の意を込めて

 

修理の目的は・・・云々

と、経験知からのアドバイスを

させていただきました。

 

お見積りは、ご対応いたしかねましたが

もっと本質のところを

お伝えできたようで良かったです。

 

探してきてくださった

お客様のお役に立てますように。

 

心も技術も

日々、精進をいたします。

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昨日の続き・野田自興の近くへ。

2020年2月27日 11:02 PM

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昨日の続き

 

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このために、

歩いて写真を撮りに行きました、

店長の清水👩です。

 

では、昨日の続きをどうぞ( ゚д゚)ノ

 

めちゃくちゃ近くの紹介です。

 

店名にもなっている

野田、に出来た新しい施設といえば

《北長瀬ちどり保育園》

今春開園予定の新しい保育園です。

野田自興からは西にあります。

岡山ドーム方面です。

 

昨年9月3日には

ほぼ鉄骨の状態だったのに

現在は

ほぼ完成に近い状態でしょうか。

陽当たりも良く

広い園庭もあり

賑やかな子供たちの声が

聞こえてきそうです。

 

↓ うしろに見えている高い建物は

新築中の市営住宅。

 

三角公園と呼ばれている

公園をはさんで

三叉路になっているところにあります。

 

 

近くで見ると、かなり高層・・・。

 

 

野田自興からも見えます。

実際見るともっと近くに感じます。

徒歩3分の距離ε=(ノ・∀・)ツ

 

 

野田自興より

南の大きい道路、旧国道には

ショールームも新しく元気な

《岡山マツダ》さん。

人気の《ソウルレッドマイカ・・》が

並んでますね。

41Vかなぁ、46かなぁ。

 

「ソウルレッド・・・なんですけど」と

”愛車をキレイに直したい”

お客様から、

問い合わせを頂戴いたします。

 

そうそう!

風にたなびくフラッグは

青バージョンと赤バージョンがあるの

ご存知でしたか?

色を変える意味を知ってます?

 

私は知ってます。

マツダさんに聞いたから(笑)

 

 

大きい道路沿いには

土日にはドライブスルーが行列するー(笑)

《マクドナルド野田店》さんと

《セブンイレブン野田4丁目店》さん。

両店の皆様には、

いつもお世話になっております

m(__)m

 

 

セブンイレブンさんの隣は

《大和ハウス岡山支店》さん。

 

野田自興は

カーコンビニ俱楽部加盟店につき

大和ハウス社員の方が

愛車を修理をされる場合

提携割引サービスを受けられます。

是非、ご利用くださいませ。

 

 

同じく大きい道路沿い

野田自興の真南には

うどんの《およべブラザーズ野田店》さん

 

今の季節に、

名物カレーうどんは最高です。

汗をかくくらい体が温まりますよ!

すぐ横の歩道橋を

北向きに曲がっていただければ

野田自興に一直線です。

 

北へ曲がると見えてくる景色。

 

奥の方にご注目!

北へ。

「一旦停止、守ってください。」

正面が野田自興です。

 

野田自興⇔およべさん

車より歩いたほうが早い距離(笑)

 

およべさんに

うどんを食べに行くときは

スタッフと一緒に、

徒歩でうかがいます。

 

 

大きい道路といえば、

近くに大きい交差点もあります。

野田西交差点に聳え立つは

《トマト銀行・野田支店》

良い目印になっていただいてます。

 

 

《野田地下道》です。

毎年12月開催の

山陽女子ロードレースのコースです。

 

 

こちら側から

野田自興にいらっしゃる際、

進入禁止のこの標識に、

びっくりされるお客様もおられますが

7時30分から8時30分の

朝の通学の時間帯だけです。

 

野田自興の

営業時間内には全く問題ありません。

 

 

岡山のお客様には

聞き覚えのある地名から

 

県外からのお客様には

人気スポットや店名から

 

ナビをご利用のお客様も

運転席から見える景色で

実際の目印にしていただけるよう

 

 

野田自興周辺の

地名やいろいろな場所を

2日間に分けて

お知らせしてみました。

 

 

お気を付けていらしてくださいませ

ヽ(^o^)丿

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水曜定休日でも!

2020年2月26日 11:07 PM

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本日は水曜定休日です

 

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おはこんばんちわ!

昭和生まれ、野田自興店長の

清水👩です(^-^)/

 

水曜日の今日はお休みを

いただいています。が、

 

一件、愛車が急なエンジン不調の

リピーター様からのSOSに

お応えしました。

 

運よく代車をご用意出来たので

そちらに

乗り換えていただきました。

 

もう一件連絡をくださったお客様も

リピーター様。

こちらは車検のご予約でした。

 

あとは

保険会社との打ち合わせを2件

済ませました。

 

今日は、お休みなので

野田自興周辺の地名や、いろいろ

ご紹介してみます。

 

 

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ご存じの地名は?

 

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にゃんにゃんにゃんの猫の日

(=^ェ^=)

2月22日のブログで

HARE/PANさんの場所を、

「野田自興から車で10分圏内」

と、ご紹介しましたが、

 

かかる時間ほど

そんなに遠くはないかも(笑)です。

 

信号があるから。

時間を要するだけです。

 

たとえば早朝に

信号にかからず道が混んでなければ

野田自興から

倉敷市中庄の川崎医大までは

15分かからずに行けるのです。

距離としては約10キロ。

制限速度、を守って・・・も

計算合ってますね(^_^;)

 

でも、信号にかかると

その倍以上の時間がかかります。

 

だから、東古松

HARE/PANさんまでの距離も

時間ほど遠くはありません。

 

☆  ☆ ☆ ☆ ☆ ☆  ☆

 

野田自興の周辺は

東には

《商工会議所》や岡山シティホテル

光生病院のある厚生町

そこから西へ進めば、

新屋敷・野田へと繋がります。

 

 

真逆の西には

昨年新しく登場した《ブランチ北長瀬》

 

ハピーズさんが併設されていて

買い物に便利。

美味しいお店もたくさんです。

駐車場がネック・・・いや

ハイテクです(^_^;)

ここは北長瀬、店名まんまの地名です。

 

北長瀬駅に直結していて、

《タリーズコーヒー》がテナントの

新市民病院とも、お隣同士です。

 

野田自興から北長瀬駅までは

約2キロ。

車だと5分かかりません。

 

イベント会場として利用の多い

《ハッシュタグ》さんもありますね。

 

 

イベントといえば大きさでは

《岡山ドーム》が

この辺りでは、一番大きい会場かも。

 

ちょっと離れた南には、

オレンジホールがなくなって、

新しく生まれ変わった問屋町

美味しい&おしゃれで

注目の人気スポットがたくさんあります。

 

北は、岡山駅西口から

倉敷方面への通り道沿いに

下伊福・高柳・大安寺

飲食店やスーパー、スタバもあって

賑やかです。

もう少し西へ進めば花尻です。

 

ご存知の地名や

ご近所が出てきたでしょうか?

 

明日はさらに範囲を狭めて

野田自興の近くを

ご紹介したいと思います。

 

つづき(^-^)ます。

 

 

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解決できたこと、できなかったこと。

2020年2月25日 11:33 PM

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あなたの立場は?

 

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特産品、に惹かれてしまう

店長の清水👩です。

 

私は野田自興の店長であり、

妻であり母でもあります。

 

店長職といっても

フロント業務もこなすし、

経理も雑用も

ときどき作業も、こなします。

代表に代わり

セミナー等受講することも。

 

おまけに個人でのボランティア。

 

だから、結構忙しいです(笑)

 

世の中の女性の中には

私よりもっと重要な職に就き

母と妻と娘や嫁と

仕事人という役も

全部

こなしている方もおられるんだなぁ・・と

想いをはせつつ

 

主婦という立場で

買い物をしていて見つけました。

 

惹かれませんかー?!(´▽`*)

 

カルビーポテトチップス

《白バラコーヒー味》

 

・・・あんど

《オリーブオイルと塩味》

 

それぞれ鳥取県と香川県の

特産品?の味のようです。

 

味の感想ですか?

スミマセン、まだ、食べてません。

 

食べたら

味のレポートしますね。

 

車の修理について

検索かけてくださって

見つけたブログだったのに

 

全面、車の話でなくて

ガッカリされましたか?(;’∀’)

 

そちらはホームページに

しっかりとお知らせしております。

 

【お客様の声】

【サービス・実績】

取り扱いサービス一覧

当店の強み

実績紹介

【私たちの想い】

【店舗案内】

理念

沿革

代表紹介

 

などのラインナップから

 

野田自興が

あなたの愛車を預けるに

ふさわしいかを

見極める参考になさってください。

 

私のブログからは

店舗やスタッフの

空気感が伝わると嬉しいです。

 

これは今日の夜食です。

 

先日、嵐(ジャニーズの)が番組内で

豚の角煮を食されており

ちょっと変わった作り方の角煮だったので

真似して作り、

 

美味しいせっかくの煮汁を

そのまま捨てるにはもったいなくて

ちょっとアレンジを加え

再利用して

 

豚バラスライスと白ネギを煮て

丼にしてみました。

 

肉に片栗粉をまぶして

一旦揚げてから煮ているので

自然ととろみがつき

 

たれまで美味しかったようです。

 

味変、出来るように

ご飯の下には

ちょっと醤油をたらした

生卵を

忍ばせておきました。

 

献立に頭を悩ませる女性たちの

お役に立てたでしょうか。

 

困ったときは「麺・丼」です(笑)

 

「今日はこれで決まり!」

by 〇こみちさん

 

!(^^)!

 

いろいろな面を持ち

いろいろな経験をしているからこそ

 

いろいろなお客様の

お困りごとに寄り添えるのかも。

 

 

県外から岡山在住の

お子様の元を訪ねて来られ

明日ご帰宅予定、というところで

 

お子様へと引き継がれた愛車が

急なトラブルに

見舞われてしまいました。

 

来店されたお客様は

お母様、という立場です。

 

 

急ぎの用事があり当日の修理を

無理を承知でお願いしたところ

快く対応して頂けました。

費用もディーラーさんの10分の1以下で済み

大変感謝しています。

ありがとうございました。」

BMW I様(女性)

 

I様、この度は

野田自興をご利用くださり

ありがとうございました。

 

協力業者さんの協力もあり

なんとか当日修理にご対応でき

良かったです。

 

ちなみにディーラーさんからは

「当日修理は無理」

と、断られたそう・・・。

 

お子様が困ることが

わかっていながら

愛車のトラブルをそのままにして

帰られる親御様は

いらっしゃらないと思います。

 

トラブルは解決できました。

 

これで安心して遠いご自宅へ

お帰りいただけますね。

 

寂しい想いは

解決されていないと思いますが・・・。

 

今日はこれで終わり(´;ω;`)

 

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人を選ぶ、ということ。

2020年2月24日 10:33 PM

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マグカップも。

 

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大雑把で神経質な母から生まれた

店長の清水👩です。

 

血は争えないことを絶賛実感中です。

 

ここ2~3日は

暖かい日が続いていますね。

 

とはいっても

まだまだ暖かい飲み物が恋しいです。

 

 

子供の頃、まずくて嫌いだった

クノールのカップスープ。

 

美味しくなかったのは

私の母が

お湯の分量をちゃんと確認もせずに

シャバシャバな

スープを作っていたからだとわかり

 

大きくなって自分で作ってみたら

美味しかった(笑)

 

 

マグカップもSECOMさん(笑)

 

ずっと前に、

セコムさんからいただいた

このマグカップが

ちょうどいい大きさなので

特に冬は大活躍しています。

 

 

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人を選ぶ

 

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最近見た、インターネットの投稿の中に

興味深い質問を

投げかけている方がおられました。

 

①味は美味しいけど接客が最悪な店、と

②味は普通だけど接客は感じ良い店なら

どちらに行きたいか、

というような質問でした。

 

9割以上の方が、

②を選んでおられました。

 

コメント欄に目を通してみると

私と同じ意見だった方は

 

おひとりでした。

 

どっちもイヤ。」(笑)

 

二者択一の質問なのに

選べなくて申し訳ありませんが

 

どっちもイヤ」です。

 

わざわざ食べに行くなら

料理が美味しくて、

接客も良い店に行きたい。」

 

です。よね?

 

贅沢な選択をする

私の意見は別として

多くの方が②の接客態度が良い方を

選んでいる事実。

 

どんなに美味しい料理を提供されても

お店の人が感じ悪ければ

せっかくの料理は台無しになり

二度とその店には足を運ばない

 

そういうコメントもありました。

 

人の出逢いは《一期一会》

 

そのとき、そのときを

大切にしなければ

一度きりのご縁が

繋がることはありません。

 

うちのスタッフは私以外は

皆、職人さん

 

気が利きません。

 

鈑金塗装の技術力はあっても

びっくりするくらい気は利きません。

 

でも少なくとも

お客様を大切に想う》

気持ちはしっかり持っているので。

 

私から見ると

彼らの接客は上手くはないですが

 

お客様からは

「丁寧な接客だ。」「親切だった。」と

褒めていただいています。

 

 

鈑金塗装はサービス業だ』

 

この私の考えは

15年前には当時のスタッフから

猛反発をくらいましたが

 

お店も、結局はで成り立っている。

 

最後は《人》が大事。

この心の部分を大事にするように

スタッフにも

徹底した教育を心掛けてきました。

 

お客様は味や出来不出来より

を選ばれるのです。

 

お客様を大切に想う気持ちを

しっかり持っている

野田自興の職人さん達は

 

接客だけでなく仕上がりも

お客様に喜んでいただけるよう

日々技術向上を図っています。

 

ただし、

は大切ですが私達は職人です。

 

自動車鈑金塗装のプロなので。

 

だけを磨こう

なんて思ってはいません。

 

スタッフも私と一緒の想いです。

 

自分がお客さんなら

仕上がりも接客も良い店に行きたい」

 

こんな職人さん、

スタッフ達がいること

 

このたちこそ

野田自興の強みです(^^)v

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柊南天とセコムさん。

2020年2月23日 11:08 PM

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ヒイラギナンテン

 

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実は小さい頃から土が苦手な

店長の清水👩です。

 

年齢を重ね、草木を慈しむように

なりました。

 

気が付けば

事務所横の《ヒイラギナンテン》が

花をつけていました。

 

 

黄色いのが花です。

ちょっと見づらいですがアップにすると

こんな感じに。

 

 

通常、花が咲くのは春先、

3月から4月にかけて、と聞いていますが

これも暖冬の影響でしょうか。

 

このヒイラギナンテンは

工場を移転した際

地鎮祭をしてくださった

住職さんに教わって

魔除け・泥棒除け》として

植えたものです。

 

うちはナンテンの木も

難を転じる」縁起の良い木として

敷地内に植えています

 

ヒイラギナンテンの木と

ナンテンの木との違いは

葉のトゲです。

 

ヒイラギナンテンは葉の形が

トゲトゲで

うっかり不用意に触ると

 

けっこう痛いです。

 

知っていたにも関わらず

不用意に触った私は

痛い思いを経験しました。

指から血が出てました(笑)

 

 

トゲトゲの葉で

野田自興を

しっかり守ってくれることでしょう。

 

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守ってくださってます。

 

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野田自興を

泥棒から守ってくれているのは

ヒイラギナンテン

ばかりではありません。

 

 

事務所玄関のドアに貼られた

セコムさんのステッカーです。

 

野田自興はセキュリティセコムさんに

お願いしています。

 

防犯カメラも各所にバッチリです。

 

実はうちの防犯カメラ、

野田自興だけでなく

地域のお役にもたてているのです。

 

たとえば近所のカラオケ店に

強盗が入ったとき

聞き込みにいらした刑事さんに

防犯カメラの映像提供の

協力依頼を受けました。

 

最近では

近所の自転車盗があったとき。

 

ご近所さんが警察へ届け出をして

最寄りの交番から警察の方がいらして

うちの防犯カメラを確認して。

 

野田自興

セコムさんの防犯カメラのお陰で

「自転車の行方がわかり」

無事、持ち主さんの元に返ってきました。

 

 

うちのスタッフの自転車が

盗まれたときも

犯人とその行動がうつっていたので

近所に乗り捨てられていた自転車を

すぐ取り返すことができました。

 

 

お預かりしている

お客様の愛車を守ること、が

目的のセキュリティですが

地域の、ご近所さんの

お役にもたてているようです。

 

夜の暗闇を照らす

この灯りと一緒に。

 

困っている人の力になることが

仕事の始まり。

 

 

大切な愛車がキズつき困っている

お客様の力になれますように。

 

野田自興で直して良かった。

と、元気になっていただけますように。

 

小さな野田自興は

岡山で《車をキレイに直したい》と

困っている

お客様の力になるという

大きな意義を持ち

日々精進してまいります。

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洗車は手洗いに限ります。

2020年2月22日 11:06 PM

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タイムリー

 

🚗 🚗 🚗 🚗 🚗 🚗 🚗 🚗

 

先日Facebookの投稿で

美味しそうなイチゴの写真を拝見したら

キターーー!

 

イチゴいただいちゃいました。

 

今年食べたなかで

一番甘くて美味しいイチゴでした。

 

練乳など何も要らない

美味しいイチゴでした。

 

そもそも私はイチゴには

何もかけずにいただく派ですが。

 

あなたは何派ですか?

 

☆  ☆  ☆  ☆  ☆

 

おしゃれな手提げ袋。

 

なんともうひとつ、話題の美味しいパンまで。

 

 

HARE/PANさんの食パン。

 

 

「はじめの一口は

そのままちぎってパン本来の味を

お愉しみください」と

 

説明書が同封されているほどの

フワフワな食パンです。

 

持つただけでへたるほどの柔らか食パン。

 

説明に忠実にちぎって食べると

耳まで柔らかく

ちぎったそのまま食べられます。

 

なんもつけずに。・・・感動。

 

大元駅近く、

北区東古松にお店があるようです。

 

野田自興からも

そんなに遠くではありません。

 

車で10分圏内。

 

今度行ってみようっと♬

 

 

🚗 🚗 🚗 🚗 🚗 🚗 🚗 🚗

 

洗車は手洗いです。

 

🚗 🚗 🚗 🚗 🚗 🚗 🚗 🚗

 

昨日は納車のお車が4台ありました。

 

うちは全台《手洗い洗車》なので

※条件あり。

 

1台につき1時間くらいで

洗車するとしても4時間かかります。

 

洗車担当のスタッフは

一日8時間の勤務時間の

半分が洗車時間になる感じです。

 

ディーラーさんなどは

洗車機(ガソリンスタンドにあるような)を

自社に設けていて

洗車時間を短縮されていたり

するようですが。

 

 

うちは本業が

鈑金塗装

お客様の愛車の《キズを直す》のが

仕事ですから

 

愛車をお客様へ

オーナー様へお返しするのに

洗車キズをつけて

お返しする訳には、まいりません。

 

たしかに最近の洗車機は

昔のものに比べると

格段に性能が上がり洗車キズも

つきにくくなってはいるようですが

 

私達の本業は鈑金塗装なので。

 

洗車の拭き上げの際の

《雑巾キズ》まで気になる

神経質な、

仕事の仕上がりにだけは神経質な(笑)

うちの代表が

 

「洗車は手洗いで。」と

決めているので

 

野田自興は創業以来

全台手洗い洗車で

ご納車してまいりました。

 

一台も機械の洗車を

利用したことがありません。

 

最初は

水気をエアーで飛ばします。

 

バケツの水が濁ると水を変え

最後までキレイな水でゆすいだ雑巾で

拭き上げます。

 

拭き上げの雑巾も

車の色によって材質を変えています。

これからも、全台手洗い洗車で

ピカピカにした愛車を

お客様の手元にお返しできると

思います。

 

時々、お客様が気を使われて

ご入庫の際に

にわざわざ洗車をしていらっしゃることが

ありますが

 

どうぞお気になさらずに。

 

ちゃんと私達が手洗いで洗車して

お客様の愛車を

キレイにいたします。

 

と、ここまできて申し訳ありませんが

上の※条件、です。

 

全台といっても

納車時手洗い洗車は条件があり

 

原則

技術料金が1万円(税別)以上の修理》

に限らせていただいています。

 

スミマセンm(__)m

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知れば違いがわかります。

2020年2月21日 10:33 PM

🚗 🚗 🚗 🚗 🚗 🚗 🚗 🚗

 

令和二年

 

🚗 🚗 🚗 🚗 🚗 🚗 🚗 🚗

 

「おはこんばんちは!」

 

挨拶の続編です(^-^)

この挨拶をしていたのは誰でしょう?

 

わかったあなたは昭和に・・・

育った方ですね(笑)

 

 

令和二年になって

はや2月、いやまだ2月なのに

令和二年の硬貨は

すでに発行されていました。

 

↓ 平成31年と令和元年、令和二年の

500円硬貨が揃いました。

 

ん~・・・マル3つ揃うと

 

↑ これですか(笑)

 

下書きなしに描いたにしては

上手く描けたと思うのですが。

 

どうでしょう?

 

 

事務的な仕事を溜めてしまい

 

ずっと書類整理ばかりしていて

自業自得とはまさに

このことって経験真っ最中のため

 

ちょっと気分転換に

落書きしてみました。

野田自興の店長・清水です👩v

 

 

🚗 🚗 🚗 🚗 🚗 🚗 🚗 🚗

 

違いがわかる

 

🚗 🚗 🚗 🚗 🚗 🚗 🚗 🚗

 

野田自興は

カーコンビニ俱楽部の加盟店》でも

あります。

 

そのため県外から岡山にいらしている

お客様の利用も多く

岡山以外に住んだことのない

《ザ・おかやま人》の私は

他県のお話を

興味深く伺えて楽しいのですが

 

逆に

お客様に驚かれたことがありました。

 

 

「ええぇ~~!!

ディズニーランド行ったことが

ないんですかぁ~!?」

若いお客様がびっくりするくらい

大きな声を出されたので、

私もビックリしました。

 

『はい。一回もありません。』

と、再度お答えすると

 

「僕、生まれて初めて出逢いましたよ。

ディズニーランドに

行ったこと無い人に!」

 

もはや驚愕って、反応をしておられました。

 

このお客様は

《東京生まれの東京育ち》で

もう何回も

ディズニーランドに

通っておられるそうです。

 

 

そのほかに

「岡山って

どこからでも《山》が見えますよね。」

とも仰っておられました。

 

なるほど。

気が付きませんでした。

 

私には見慣れた、当たり前の

景色だったので。

 

小さな山を含めば

たしかに

岡山市内どこからでも山が見えます。

 

逆に私は

気象情報などで東京が

テレビにうつったとき

《関東平野の広さ》を

改めて知ることができました。。

 

全っ然、山が見えません。

 

比較ってときには大事ですね。

違いを知ることが出来ます。

 

今までディーラーを含む他社さんを

利用されておられた方が

セカンドオピニオン的に野田自興を

利用くださったときに

違いをわかっていただけると

思います。

 

本当は真っ黒い車体色なのに

以前依頼していた鈑金塗装工場で

修理した部分だけ

黒にパールが混ざっている色を

塗装されていた方もおられました。

塗装ガンの手入れ不足です。

 

うちではあり得ません。

 

説明から始まり

修理方法の選択肢や

仕上がりのレベルも

他社の仕事ぶりを知っているからこそ

 

その違いを

より、わかっていただけるのでは

ないでしょうか。

 

そして、違いがわかったあとは。

皆さん同じです。

 

 

ところで「違いがわかる男」と

いえば・・・。

 

この答えがわかるあなたは

昭和に育った方ですね(笑)

 

オール昭和生まれの岡山野田自興でした。

 

 

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同業他社や国からも。

2020年2月20日 10:47 PM

🚗 🚗 🚗 🚗 🚗 🚗 🚗 🚗

 

ご挨拶

 

🚗 🚗 🚗 🚗 🚗 🚗 🚗 🚗

 

おはようございます。

こんにちは!

こんばんは!

 

野田自興の店長、清水です(笑)

 

さて、今あなたは何時に

ここへ

いらしてくださっているのでしょう。

 

最近、ご来店くださった

(あ、リアルにお店へ

ご来店くださったお客様のことです。)

お客様から

 

「営業時間を見ようと思って

ホームページを検索したら

ブログがあったので読んでみた。」

とか

「見てますよ~笑笑」(←リピーター様)

なんてお声を掛けていただくと

 

ハッキリ言って

 

ハズカシイ(〃ノωノ)です。

 

キズついた愛車をキレイに直したい、と

一生懸命工場を選んでおられる

お客様のお役にたてているのでしょうか。

 

せめて、

高いといわれる鈑金塗装工場の敷居を

少しでも低く出来ているなら

お役には立てているのだろうか。

 

・・・なんてことを考えながら

拙い文を載せています。

これも野田自興のありのまんま(笑)

 

リアルなお客様には

時間に応じたご挨拶ができています。

 

いろいろな時間に

ブログをのぞいてくださっているお客様、

あなたにも

ご挨拶をしたいと思い・・・

 

そうだ!いいことを思いつきました!

時間に関係ないご挨拶をすればいいんだ。

 

 

『元気ですかあ~!!店長の清水です!』

(笑)

 

🚗 🚗 🚗 🚗 🚗 🚗 🚗 🚗

 

いろんな方がお客様です。

 

🚗 🚗 🚗 🚗 🚗 🚗 🚗 🚗

 

数日前にふれた通り、うちは、

同業他社さんからも

利用いただいている鈑金塗装工場です。

 

「自分とこの修理工に

頼む気しませんよ~。だって、塗装も汚いし

塗装のあと車の表面

ザラッザラなんですよ~。

磨きも満足にできん人ら~に

大事な車触らせれんっスわ。」って仰る

他社のフロントマンさんから

VIPカーと呼ばれるクラスの愛車を

お預かりいたしました。

 

代車で帰られる際に

「(バレるの)大丈夫ですか?」と伺ったら

 

「大丈夫っす。

通勤には親父の車借りるんで。」と

お帰りになられました。

 

複雑な気持ちでした。

 

私は自分の車がキズつけば何にも思わずに

当然のこととしてうちへ

野田自興へ預けることが出来ますが

彼は違います。

 

 

自分が信頼も出来ないような仕事ぶりの

自社工場へ

自分の《大事なお客様》の愛車を

預けるんだ・・・。

 

私には出来ないなぁ・・・と思いました。

 

彼は

同業者で知っているからこそ

腕前がわかるからこそ

野田自興へ

自分の愛車を任せてくださる、

のだと思いますが。

 

 

職人を育てる愛情はないのかなぁ。。

 

☆ ☆ ☆ ☆ ☆

 

それから、野田自興では

日本国の車の修理も承っております。

 

国産車という意味ではありません。

 

国の省庁の

国有車の修理を承っているのです。

 

複数の省庁から国有車の修理に

野田自興を

ご利用いただいております。

 

あまり、口外することでもないかと

思っていたのですが

ご利用くださるお客様に

公的な国の機関も利用する

安心な、優良な、工場だと

知っていただくために

ここだけの話として(笑)お教えしました。

 

あれ?かえって敷居があがりました?

 

技術力は高いけど

敷居は低い野田自興を

よろしくお願いいたしますm(__)m

 

 

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結婚指輪は凶器でしかない。

2020年2月19日 11:37 PM

🚗 🚗 🚗 🚗 🚗 🚗 🚗 🚗

 

左手薬指の指輪

 

🚗 🚗 🚗 🚗 🚗 🚗 🚗 🚗

 

最近テレビを見ることが

少なくなりました。

 

店長の清水👩です。

野田自興のブログを担当しています。

 

忙しいんです(笑)

見られなくなった、が

正しい表現かも知れません。

 

今日は水曜定休日につき

テレビの音をBGMに

ためてしまった書類の片付けなどを

自宅でしていたら

 

「左手の薬指から指輪が消えていた。」

という声が

聞こえてきました。

 

テレビに目をやると

ワイドショーを放送していて

 

最近盛り上がっているらしい

不倫ネタ。

 

イケメン俳優のご主人が

若い女優さんと不倫したことで

マスコミに騒がれている

奥様、

これまた若くてキレイな女優さんが

画面に映し出されていました。

 

「結婚指輪をはずすなんて

ご主人を許してないっていう

意思表示ですよ!」

 

「左手の指輪をはずすなんて

これはもう

夫婦関係は修復不可能だ。」

 

コメンテーターと称する方たちが

好きなことを言ってます。

 

よその家の夫婦のことなんて

外から見たんじゃ

わからんじゃろう(笑)と

思いながらも

 

『左手の薬指に指輪が無いと

夫婦不和と思われるのかぁ・・・。』

 

自分の左手を見てそう思いました。

 

私達の仕事にとって

結婚指輪は凶器》です。

 

たとえば、愛車のドアの取っ手部分。

アウターハンドル

というのが部品の名称です。

 

ドアを開けようと

その取っ手を引くときに

爪があたって

ドアにキズをつけてしまってませんか?

 

↑ 運転席のドア

↑ 取っ手の内側、ここにキズが。

 

↑ 同じく取っ手内側がキズに。

 

爪ですら車体や塗装をキズつける

凶器なんです。

 

指輪を含む装飾品は

私達の仕事にとっては

凶器以外のなにものでもありません。

 

この仕事に就いてから

私の左手薬指に指輪はありません。

 

うちには、私だけでなく

鈑金工も塗装工も

妻帯者であっても

指輪をつけている人はおりません。

 

でも、幸いなことに

夫婦不仲な人もおりません。

 

 

世の中の常識から

はずれているかも知れませんが

キズついた車を直すのが

私達の仕事なので

 

直すべき車に

自分の指輪でキズをつけてしまっては

お預かりしている車に申し訳ない。

 

私達を信頼して

車を預けてくださっている

お客様に申し訳ありません。

 

 

野田自興に

ご来店くださった際に

スタッフの手指を

見てみてください。

 

指輪もつけず

うっかりお客様の車に

爪でキズをつけてしまわないように

爪も短く切っている手指しか

おりません。

 

 

お客様の愛車を大切に取り扱います

という志の表れです。

 

ネイルアートなんて夢のまた夢・・・

なんて

 

そもそもネイルとか、

あんまり興味ないのに

チョッと言ってみました(笑)

 

取っ手部分の爪キズが気になる方は

ご相談くださいませ。

 

夫婦関係の修復までは出来ませんが

キズついた

あなたの愛車の修復は得意な

野田自興です(^^)v

 

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あなた次第です。

2020年2月18日 10:14 PM

🚗 🚗 🚗 🚗 🚗 🚗 🚗 🚗

 

なら、ええわ。

 

🚗 🚗 🚗 🚗 🚗 🚗 🚗 🚗

 

初めてのお店、

「どんな人がスタッフなのか」

「どの程度の腕前なのか」

「どんなサービスを提供してくれるのか」

 

わからないですよね?

 

わからないってことは不安が伴います。

店選びで失敗したくない!

そのお気持ち、よ~くわかります。

 

私、失敗しないので・・・もとい

私も失敗はイヤなので。

 

自分がされて嫌なことは

人にするなって習いました。

 

 

失敗には時々《損》が

ついてくることがあります。

金額面だけでなく

費用対効果ということも含めて。

 

要するに

店選びで損したくない」

 

これ大事なことだと思います。

 

 

☆ ☆ ☆ 先日のお客様 ☆ ☆ ☆

愛車をキズつけてしまい

野田自興に

見積もりに来店されました。

 

うちが相見積もりの

3番目の店だったようです。

 

代表が対応させていただき

「歪(ひずみ)が残るかも知れませんが

鈑金修理は可能です。」と

ご説明させていただきました。

 

その輸入車のお客様が

「他の所はキレイに直る言うたけど?」と

仰ったので

 

複雑な形をした部分を

へこまされているので

鈑金修理しても

私達プロが見ると

わかるレベルではありますが

少し歪が残るかも知れません、と

再度ご説明したところ

 

「なら、ええわ。」と

お帰りになられてしまいました。

 

輸入車の複雑な形の修復に

《取り次ぎをするだけの専門家でもない店》で

「きれいに直しますよ。」と

言われて信じるのか、

 

《専門家の丁寧な説明がなされる店》を

信じるのかは

 

あなた次第です》

 

そもそも、

キレイな仕上がりの基準を

どのレベルにおいて説明してますか、という

根本的なことに

気付いてもおられないお客様でした。

 

 

昨日の「ゆうじろうちゃん」

ではあるまいし

 

「戻ってらっしゃい」

とは言いません。

 

どうぞ、あなたの好きなところで

直してください。

 

出逢いには

タイミングとか相性とか

いろいろあると思いますが

 

信頼できるかどうか、

見極めるのは《あなた》ですから。

 

設備や工場の規模や

スタッフの対応など

見極める基準もあなた次第。

 

育児に悩んだときに

素人の友人に相談する(愚痴をこぼす?)か

専門家に相談するか、も

あなた次第。

 

私は専門家を選ぶ派です。

自分が困っていることを解決したければ

専門家に相談してきました。

 

それと一緒、じゃないですかね?

 

愛車の修理工場選びに困ったら

専門家に依頼するのが

解決できる人の行動だと思います。

 

今はインターネットがあるから

《他者評価》を

簡単に知ることが出来きて

便利になったなぁ。。。

 

2020年2月9日ブログより

インターネットの利用者の声を見て

初めて依頼しましたが、

評判通りのお店だと安心しました。

また、機会があれば

お願いしたいと思います!」

 

2020年2月4日ブログより

今まで数々の塗装を

色々な所(ディーラー含めて)お願いしてきたが、

一度も満足したことがなく

こんなものかとあきらめていた。

ホームページで見て、

良さそうと思いお願いしたら

想像“以上”のできに感動。

色にほれて購入した、今の車なので

ここまでの出来には本当に満足です。

家族・友人にも紹介したいと思う。」

 

ま、そもそも人の話を聞かん人は

お手上げです。

(/・ω・)/( ・・)/~~バイバ~イ

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ゆうじろうちゃん。

2020年2月17日 10:03 PM

🚗 🚗 🚗 🚗 🚗 🚗 🚗 🚗

 

あと1ヶ月弱です

 

🚗 🚗 🚗 🚗 🚗 🚗 🚗 🚗

岡山市プレミアム付き商品券》

使用期限は令和2年3月31日まで。

 

お手元にこんな商品券、

残っていませんんか?

 

野田自興は

この商品券が使える店舗です。

↓ ↓ ↓

 

店内に

このようなポスターも貼って

お知らせしています。

 

最近になって

岡山市プレミアム付き商品券を

ご利用の方が増えています。

 

せっかく25%もお得な商品券を

お持ちの方は

くれぐれも、

使用期限切れにならないように

お気を付けください。

 

 

岡山つながりでもうひとつ。

 

🚗 🚗 🚗 🚗 🚗 🚗 🚗 🚗

 

西大寺会陽

 

🚗 🚗 🚗 🚗 🚗 🚗 🚗 🚗

 

先週の土曜日は

日本三大奇祭のひとつに数えられる

西大寺会陽(さいだいじえよう)が

その名の通り

岡山市東区西大寺の西大寺観音院で

開かれました。

 

開催は

今年で511回になるそう・・・。

なんと、

1510年から続く

伝統的なお祭りだそうです。

 

 

勇壮な締め込み姿の男衆が

今年の福男になるべく

一対の宝木(しんぎ)を奪い合います。

 

打ち水が蒸気になるほどの

熱気の中、照明が消され

宝木が投下されると

真っ暗な中、

《宝木の香り》だけを頼りに

激しい争奪戦が繰り広げられます。

 

私が子供の頃はテレビで中継されていて

遅い時間の放送ですが

親族と一緒に見ていた記憶があります。

 

参加された方、お疲れ様でした。

 

さて、知ってる方は知っている

西大寺会陽のあと祭り

あなたはご存じでしたか?

 

毎年、西大寺会陽の翌日から2週間の間

西大寺観音院から隣接の向州公園一帯

行われる祭りです。

 

ちなみに今年は

2月16日(日)から3月1日(日)

開催されているようです。

 

私も我が子がまだ小さい頃、

連れて行ったことがあります。

 

ただ、記憶に残っているのが

輪になった人だかりの中央で

 

「ゆうじろうちゃん、ゆうじろうちゃん、

戻ってらっしゃい。」と

 

大声で

2メートル以上はあろうかという

大きな青大将(←ヘビ)を呼ぶ

ヘビ使いのおじさんの声と

 

好き勝手にあちらこちらに動き回る

ゆうじろうちゃんの姿なので(笑)

 

感想の述べようがありません。

 

↓ 下の写真は

あと祭りに行かれた方から頂いた

《五福袋》です。

 

今年のものではありませんが

まだお香の香りがしています。

 

この香りこそが

宝木に染みている福の香り。

 

ちょっと表現のしようがありません。

・・・表現が難しい香りです。

 

近いのは伽羅の香りかなぁ。

有難い言葉が添えてあり、

朱色の袋は魔除けで

五色の紐は吉兆を招くものだそう。

 

 

合掌の心で徳積めば

善人集まり笑は絶えぬ

無病息災

蓄財豊か

天寿で過ごし

徳を積み

天命成就の

至福を授かる

これ五福(御福)と申す

うたがいなし

うたがいなし

合掌

 

宝木の香りで福来たれ。

あなたにも御福が授かれますように。

(*^-^*)

 

 

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・・・だけなのに。

2020年2月16日 11:27 PM

🚗 🚗 🚗 🚗 🚗 🚗 🚗 🚗

 

探しただけなのに。

 

🚗 🚗 🚗 🚗 🚗 🚗 🚗 🚗

 

【お客様の声】

技術や接遇が

すばらしいのもさることながら

ここへ来る度に、

自分と車との向き合い方や

大事に仕方を

教わっている気がします。

車をぶつけた時や

買い換えようかと迷う時、

社長さんがやんわりとくださる助言は

控えめながら奥深く、

いつも頭が下がります。」

S様(女性) スマート

 

S様、いつも野田自興をご利用くださり

ありがとうございます。

 

 

きっかけは

「土日に営業しているお店」

だから。

 

S様の最初のご来店理由です。

 

急な雨の日に

ドアのガラスが下がったまま

上がらなくなり

「ただ、土日に営業しているお店を

探しただけだったのに。」

 

初来店当時のことを覚えておられ

「本当にたったそれだけで

選んだお店だったのに」と

教えてくださいました。

 

スマホを落としただけなのに・・・

(笑)みたいな展開ですが

こちらは感謝が主役の良い話。

ホラーではありません(笑)

 

 

S様にはその後も

事故修理だけではなく

車検や買い換えのご相談などと

ずっと

ご愛顧いただいています。

 

 

それだけではありません。

S様には

店長が関わっているボランティア活動の

ご支援もいただいており

感謝しかありません。

 

先日も

キズヘコミ修理と車検で

うちをご利用くださり、

その際に

 

 

S様とお話するうち

想いがあまり

つい泣いてしまった店長の話を

優しい瞳で見守りながら

静かに話を聞いて下さり

励ましの言葉まで

掛けてくださいました。

 

 

おまけに・・・差し入れまで。

 

 

泣いたカラスはもう笑い(苦笑)

美味しい差し入れを

遠慮なく頂戴してしまいました。

 

写真には

5個しか写っていませんが

実際は

6個いただいてます。

泣いたカラスが食べました(笑)

写真も忘れて。

 

S様、本当に

何から何まで全部に

ありがとうございました。

 

お陰様でめちゃくちゃ

パワーアップいたしました(笑)

 

それにしても、笑い・泣き、

ご迷惑をお掛け致しました。

m(__)mホントニ(-_-;)

 

こんな店長がフロントを務める

野田自興ですが

お客様のお役に立ちたいという

志(こころざし)にブレはなく

精進することをお約束いたします。

 

今では当たり前になりつつある

鈑金塗装工場の土日営業も

以前は休むのが当たり前で、

 

「車を使用される曜日は

‘‘月曜日から金曜日まで‘‘

という方が多いんじゃないか。

だったら

土日に修理させていただくのが

お客様には都合いいんじゃないか。」

という店長の一存で

野田自興の土日営業が決まりました。

 

14年前、創業当時の話です。

 

その考えが時を経て

S様とのご縁を繋ぎました。

 

数ある工場の中から

小さな野田自興を

見つけていただきました。

 

ご縁に感謝いたします。

 

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技術を磨く前に人を磨け。

2020年2月15日 11:42 PM

🚗 🚗 🚗 🚗 🚗 🚗 🚗 🚗

 

青い塔・続編

 

🚗 🚗 🚗 🚗 🚗 🚗 🚗 🚗

 

山陽新聞やSNSでも

《五重の塔》や《青い塔》と話題になった

今のNTT電波塔。

こんな姿でしたが

 

2月8日に見た時には

少し様子が変わっており

本日、2月15日には

元の色が半分見えていました。

 

今月中旬までの工期と

報道されていましたが

予定通り進んでいるのでしょう。

 

職場から見えるほど

近くの建物が

世間の注目を浴びたことに

注目していましたが

もうすぐ終わりそうです。

 

そして、いま、注目といえば

《新型肺炎コロナウイルス》でしょう。

 

野田自興の事務所は

小さくて決して立派な建物とは

言えませんが

クレベリンは完備しています。

 

お客様や協力業者さん、

うちのスタッフが

コロナウイルスやインフルエンザに

かかりませんように。

 

手洗い・うがいは

徹底していますが

空間の除菌にも気をつけています。

 

野田自興にいらしてくださった方が

心身共に元気で

お過ごしになられますように。

 

🚗 🚗 🚗 🚗 🚗 🚗 🚗 🚗

 

 

お客様の声

 

 

🚗 🚗 🚗 🚗 🚗 🚗 🚗 🚗

 

 

金額を最小限にとどめていただけた上、

細やかなサービスも

ほどこしていただいた。

もう事故は起こしたくないが、もしまた

何かあった際には

是非お願いしたいと思いました。」

K様(男性) ヴィッツ

 

K様、このたびは

数ある工場の中から野田自興を

選んでくださり

ありがとうございました。

 

お見積りから

実際の修理、お預かりまでには

少し時間をいただきましたが

 

状態の良い中古パーツが出てきて

かなりのコストダウンが図れました。

 

今回の修理費用は

ご予算に近いものになりました。

 

一部は交換対象の損傷だった為

中古パーツと交換いたしました。

 

その他の箇所は

鈑金で修理した部分と

塗装のみで対応した部分があります。

修理した箇所は

現車をそばで見ても

修理跡がわからない出来でした。

 

↑ どこをどう直したかわかりますか?

 

これこそが

同業他社のフロントマンが

自分の車の修理を

自社ではなく野田自興へ持ってくる」

腕前なのです。

 

どこの工場の方かを

お知らせしたいのはやまやまですが

 

現役社員のその方が

そこにいづらくなられると思い

控えます🙊

 

連日、自慢的なブログに

なってしまい

申し訳ないようですが

実際、事実ですから

どうしようもないです(笑)

 

うちの職人さんたちは

お客様のお役に立てるよう

腕と根性を磨いています。

 

技術を磨く前に人を磨け」とは

野村克也元監督の言葉です。

 

職種に関わらず、

素直な根性でないと

良い仕事はできないように

思います。

 

今の自分に満足することなく

常に向上する。

 

その気持ちを忘れることなく

日々精進いたします。

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