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嬉し恥ずかし

 

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愛車の傷ヘコミの修理だけでなく

車検や整備でも野田自興をご利用くださる

大切なお客様が

年明けにご来店くださいました。

 

その際、

「ブログを読んでいると店長の成長を感じた。」

との感想を頂戴し

 

・・・読んでくださってたなんて(;^_^A

嬉しいやら、恥ずかしいやら(赤面)

 

恐縮至極にございます。

 

 

もし、店長の成長が見られたとすれば

昨年半ばから、

いろいろな面で学びを与えてくださる

先生、人生の師に出逢ったから。

 

あ、変てこりんな宗教に

ハマった訳ではありません(笑)

 

師はビジネスの先生なんですが

《ものごとの本質に気付きなさい》とか

《人を大事》にされる先生なので

勉強するうち自然に

人となりも成長できたのだと思います。

 

著名人から岡山のカリスマ、と呼ばれる先生です。

「良い学びをありがとうございます。」

勉強するのに年齢も立場も関係ありません。

 

 

また、今年は

溜まっている《ビフォーアフター実例》を

しっかりお見せ出来るように

年末年始休の間に準備できましたので

随時ご紹介してまいります。

 

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安さの理由

 

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お客様に「安くて良かった」と

喜びの声を頂戴することが多いです。

 

昨日のブログでもお話しいたしましたが

野田自興は《自慢の技術》を

安売りする工場ではございません。

 

安さの秘密は《正確な診断と高い技術力》です。

だから、安いだけではなく

愛車をキレイにお直し出来るのです。

 

 

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実は、昨日

他にも即決くださったお客様がおられ

お見積りを作成し、

修理内容をご説明すると

「安い！決めた！」とひとこと(笑)

豪快なお客様でした。

 

「まずい！もう一杯！」の

コマーシャルみたいでした。

(岡山に所縁あるコマーシャルですよ。)

 

例にもれず、他社で

不要な部品交換満載のお見積りを提示され

あまりにも高額な見積もりに不満を感じ

他の工場をネットで調べていくなか

野田自興にご来店くださいました。

 

危うく《お客様の大事なお金》を

無駄遣いされるところでした。

 

うちを見つけてくださり

ありがとうございます。

 

さらに

『私共に愛車の修理をご依頼くださり

ありがとうございました。』

 

最近取材をお受けした

インターネットテレビ「コローレＴＶ」でも

 

インタビューにご協力くださった

お客様が「(野田自興の)満足度は高いですよ。」と

有難い感想を述べてくださっていました。

(何をお話くださったかは知りませんでした。

あとで拝見いたしました。)

 

安い、遅い、まずい、ではなく

「正しい、早い、キレイ」が

結果、コストダウンにもつながり

 

「安くてキレイに直った」と

お客様から評価をいただいているのだと思います。

 

さらにお客様に満足していただけるよう

スタッフ一同人も腕も磨いてまいります！