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お客様の声より

 

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車種は《日産・シルビア》

S様は男性のお客様です。

「鈑金の仕上がりよく、何度も修理をお願いしています。

費用が高くてもきれいになおしたい私は

ここをいつも利用しています。」

 

S様、いつも当店をご利用くださり、

誠にありがとうございます。

 

S様は、本当～に車好きな方で、

愛車シルビアを

大切に、大切に、丁寧に手入れされ

長く乗っておられます。

 

車については、よくお話するものの当店についての評価を

改めてお伺いする機会をいただきました。

 

多くのお客様からは、費用面について

「安くて良かった！」

と、いうお声がほとんどだったので

「高くても・・・」について私から質問させていただきました。

 

『うちは高いと思われますか？』

S様は笑って教えてくださいました。

 

「大事なところは、高くても、の後のとこです。

綺麗に直したいんです。

 

値段が安いより、仕上がりが綺麗な方を選ぶってことです。」

 

そういうことでしたか。

ああ、そうでした。

 

S様はうちにいらっしゃる前は、

ディーラー勤務のご友人から紹介を受けた工場を利用されておられたのでした。

 

初めて、そこを利用された時から

仕上がりに違和感を覚えておられたのですが、

費用的にも決して安くもなく、

「説明もほとんどされたことは無かった。」と教えてくださいました。

 

たまたま、別なお知り合いを通じてうちを知ってくださって、

修理の相談にご来店くださり

うちの《車が好き過ぎる代表》が一目で

シルビアの修理歴の酷さを指摘したことで、自身の違和感が明確になり

うちを試してみる気になってくださり

 

結果、仕上がりの差にビックリされ、

 

以降、当店の常連様になってくださいました。

 

「今までの修理はなんだったんだろうと思いますよ。」

 

車体後部の部分補修塗装の跡は、塗装際が明らかで

一般の方が見られても

《ここを塗装しました》がはっきりわかるレベルの酷い仕上がりでした。

 

塗装も仕上げの磨きも、雑で

S様のシルビアはところどころ、ざらざらした手触りでした。

 

今では、綺麗な肌です。

(ツルツル過ぎでもありません！)

 

S様の名誉のために補足いたしますが、

S様の仰る「何度も修理」とは

「ぶつけた」とか「キズ・凹み直し」のことでは、ありません。

 

通常使用で生じるフロントバンパーの石はねキズや

経年劣化による塗装の傷み等も

S様は「気になる」と直されているのです。

 

以前の修理歴の再修理は

《再修理ゆえ手間が余分にかかり、通常より割増費用が掛かる》のですが、

S様は愛車のために再修理を選択されました。

「腕が無いところにクレームつけても、結局よう直さんでしょう。」

と、最初の工場にクレームを言うこともされず

再修理費用を負担なさいました。

 

 

「費用が高くても、綺麗に直したい」

安さより仕上がりの良さ、を選択される

S様のような《愛車主義のお客様》のご期待に応える為に

 

野田自興スタッフ一同、日々精進いたします！！