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ガム消し

 

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すし消しと一緒に

ガム消しも発見しました。

↑　そっくりだけど

本物より小さい消しゴム

↑　本物に近い大きさの消しゴムには

「字消し」のシールが(笑)

 

人生折り返し地点を過ぎても

 

ガム消しは使えない

(使いたくない)店長の清水👩です。

野田自興の

ブログを担当しています。

 

↑　年季入ってますが

こんな

消しゴムもありました。

 

保存しているなかで

一番古い文房具は

小二(小学校２年生)のときの

シールです。

 

すでにカスカスで

使用は不可な状態です。

 

・・・もったいないような

気はしますが。

 

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消せない思い

 

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私は１～２年に一度

あて逃げされたり、いたずらキズを

入れられたり・・・。

 

愛車が被害に遭います。

 

「お客様の気持ちに添えるように。」

という、天からの

思し召しと捉え

各々経験を有難く思っています。

 

☆　☆　☆

 

たとえば、スーパーに

買い物に行った時、

ほんの

１０分とめていただけなのに

 

買い物を済ませて

店を出ると

愛車のリヤバンパーに擦り傷発見。

( ﾟДﾟ)

 

☆　☆　☆

 

行きつけのお店で

 

買い物後にちょっとだけ

お店の方と

おしゃべりしていたら

 

車体側面にいたずらキズ・・・。

( ﾟДﾟ)

 

☆　☆　☆

 

愛車に

ボディコーティング(車の)を

するために

キズや凹みを全部直して

 

ピカピカにして

 

念願の

コーティングも済ませたのに

 

気が付けばドアに、えくぼが。

 

それも、１箇所ではなく

３箇所も☆( ﾟДﾟ)☆( ﾟДﾟ)☆( ﾟДﾟ)

 

( ﾉД`)ｼｸｼｸ…

 

 

こんな嫌な思いを、何度も

経験してきました。

 

時間が経ち

嫌な思いが消えそうになると

また・・・あて逃げ( ﾟДﾟ)

 

だから、

被害に遭われたお客様がされた

嫌な思いを

誰よりも理解できていると

思っています。

 

傷けられた愛車を見た瞬間の

あの衝撃は( ﾟДﾟ)

 

被害を

経験したことが無い方には

共感が難しいのでは？

 

衝撃ついでに

他店へ見積もりに行ってみたら

 

説明がデタラメ過ぎて

また衝撃を( ﾟДﾟ)受けました。

 

その工場の見積もり担当者は

私の愛車の構造や

部品の取り付け方について

間違った説明を

されていました。

 

あるお店では

見積り内容が不明で、

金額に関する説明も

かなりざっくりな感じで、おまけに

 

その見積もりや受付内容の

メモすら

いただけなかったりしました。

 

「人の振り見て我が振り直せ」

 

とはよくいったもの、

お陰様で

大変良い勉強になりました。

 

 

「お客様」になれたことで

 

本当にお客様のことを

考えた

ご提案ができているのか、

 

お客様の声を

しっかり受け止められているのか

 

「お客様のお役に立てているのか」

 

再考する良い機会になりました。

 

被害者経験

多数の私が受け付けを担当し、

修理経験

豊富な技術スタッフが、

あなたの愛車をキレイに直し

 

キズと共に

嫌な記憶を消しさります。

 

 

すべてのお客様のため

すべてはお客様のため

 

野田自興は

日々精進してまいります。