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泣き面に蜂

 

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信号待ちで停まっていたら、

うしろから追突された。

(泣き)

大事な愛車を直すのに修理工場へ愛車を預け

「１００％被害の事故だから」と

相手、加害者側の保険会社が

レンタカーを用意してくれた。

 

仕事帰りに靴屋へ寄って、

靴買って車のところに戻ったら、レンタカーのバンパーに傷が・・・。

傷というより、バンパーがずれてる？

当て逃げされたみたいだ。

 

車載されているレンタカー会社の連絡先へ事情を伝えると

「利用中の損傷についての修理費用は

お客様負担になります。」

「なお、当社(レンタカー会社)の保険を使用して修理する場合は保険の免責分として４万円、

さらに修理期間中の休業損害分として４万円の費用をご負担いただきます。」

 

え？！当て逃げなのに？

私、被害者なのに？えーーーーー！！

(蜂にさされたくらいの衝撃)

 

 

被害事故に逢い致し方なく

愛車に代わってレンタカーを利用していたら、当て逃げされ

 

不本意なからもレンタカーの修理に関わる

なんだかんだの費用を負担させられた。

 

他者のものを借りている訳ですから

それを傷つけてしまったら

弁償するのは当たり前なのですが、

交通事故で被害者の場合、気持ち的には

なかなか納得できる話ではないようです。

 

過去に取り引きのあったレンタカー会社の

うちの担当者との雑談中に

耳にしたトラブルの一例です。

 

実は、うちのお客様にも

過去に、おひとりだけですが、

こんなご不快な思いをお掛けしてしまった事例がありました。

 

そのお客様の時は、バンパーではなく

駐車中に知らない間に、ドアにエクボをつけられ、

不満を口にしておられましたが、

結果的には修理費用をご負担していただくことになりました。

 

私達は、お客様に笑顔になっていただくために

日々精進を心掛けているのに

うちのお客様が

泣き面に蜂、な目にあうなんて。

 

と、店長が探しまわって

出逢えたのが

現在お付き合いさせていただいている

レンタカー会社さんです。

 

保険免責・休業損害の負担ゼロ！

《オール保証》なので安心してご利用いただけます。

 

 

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このレンタカー会社さんの、

二代目にあたる現社長は、

原理原則、ものの道理を大事にされ

何より人を大事にされ

感謝の心を忘れない人。

先代の現会長を心底尊敬されています。

そして、業界の常識に疑問を持てば

お客様の為に躊躇なく

《業界の常識をぶっ壊す》

男気もある方です。

しかもイケメンでイクメン！奥様方は美人！(これは余談ですが)

 

《お客様》・《人》・《仕事》

に対する基本的な考え方が、うちと同じなので

うちからレンタカーを依頼する時は

必ずこちらのレンタカー会社さんにお願いしています。

 

保険の《代車特約》によっては

「保険会社が決めたレンタカー会社しか利用出来ませんよ」

というのがありますが、

うちが今取り引きしているレンタカー会社さんほどのサービスを

提供出来るレンタカー会社さんを私は他に知りません。

 

以前、保険会社手配の別な会社のレンタカーを

いやいや用意したら、

態度の悪い茶髪ロン毛のギャル風が配車してきて

夕方の薄暗いなか、よく見えない状況にも関わらず

うちのお客様に

「これから借りるレンタカーには一切キズはありません」

の書類に署名をせまっていて、

 

『ちょっと待て』と私が

そのレンタカーをぐるりチェックすると

車体左側面下部に大きな擦り傷が。

これを見落とし、署名していたら

うちのお客様が、

《つけてもいない傷の弁償をさせられる》

ところでした。

 

こんなんだから、私は

お客様のためにレンタカー会社選びで

保険会社とやり合うこともしばしば(笑)

 

 

事故して凹んでいるお客様が

余計に凹まないように。

 

 

気が動転されているお客様に代わって私達が

保険会社と連絡をとりながら、

レンタカーの手配などをいたします。

 

 

うちの《協力業者さんは、みんな強力》なんで！！

安心してご利用くださいませ。

 

 

強力業者さんたちに負けないように

スタッフ一同、日々切磋琢磨しています。