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車を直していただいたうえに。

2019年11月21日 12:03 PM

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恐悦至極に存じます。

 

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「お客様からの差し入れが何故嬉しいか」

普段スタッフに

言って聞かせている話です。

 

今朝、ご納車のお客様から

《真穴みかん》

をいただきました。

 

愛媛県真穴地区で生産される

ブランドみかん、ですね。

 

体調を崩しやすいこの季節に

ビタミン豊富な差し入れは

大変ありがたいです。

 

と、ともに「恐悦至極に存じます。」

 

うちをご利用くださった上に

差し入れまで頂戴し。

 

 

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うちのお客様は

心優しい裕な方が多く

差し入れを頂戴する機会が多いのです。

 

 

夏には

10年ぶりにうちをご利用くださったお客様から

「暑いから皆で飲んで。」と

スポーツドリンクを1ケースも

差し入れいただきました。

 

お客様は、思いがけず事故をされ

《保険会社からの提携工場への誘導を断って》

わざわざうちへ

ご入庫くださいました。

 

「前によくしてもらったから。」

 

いえいえ、こちらこそ。

10年経っても覚えてくださっていたことに

感激です。

 

そのうえ、

ご納車時にたくさんの差し入れまで

頂戴してしまいました。

 

結果的に、

保険を使用せず愛車を修理できたことで

《保険料の値上げを回避できたこと》を

とても喜んでくたさり、

 

「やっぱり私の思った通りじゃわ。

野田自興さんで直して良かったわ。

あのまま言うこと聞いて

勧められるままに提携工場に車を預けとったら、

部品新品交換してとかどうとか

高いこと請求されとったかもなあ?

ほんなら保険使うことになるじゃろう。

私のような素人にはわからんから。」

と、お話くださいました。

 

野田自興の正直な診断と直せる腕前を

喜んでいただいて良かったです。

 

先週から遡ってお心尽くしの差し入れを

何点かご紹介させていただきます。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

写真にはありませんが、

いつも総社市からわざわざご来店くださる

お客様からは

スポーツドリンクを1ケース頂戴いたしました。

 

修理中に東京へ旅行に出掛けられ

「修理が済んだのに車を預かっていてくれて、ありがとう。

安心だったわ。」と

うちにまでお土産をくださっていたお客様。

 

「新年早々、事故をして

嫌な年になるかも、と不安だったけど

ここに出逢えて良かった。」と

有難い言葉と共に、お客様がお土産にくださった

《生もみじまんじゅう》は

店長の大好物になりました。

 

修理や車検のたび、

「皆でどうぞ。」と、

ゴディバの焼き菓子を差し入れてくださるお客様。

いつも、恐縮いたします。

 

「キレイに直せて良かった。」と

高級フルーツジュースを

差し入れてくださったお客様。

ご主人より奥様が車好きな

うちのリピーター様です。

 

頂いてすぐに皆で分けてしまって、

写真に残せていない差し入れが多々あります。申し訳ありません。

 

いただく度に同じことを

スタッフに、私は話してしまいます。

 

『差し入れやお土産って

ものを頂いたから嬉しいんじゃないんよ。

買うときや持って行くときに

野田自興に持って行ってやろう、って

うちを思い出してくださりょんよ。

それが一番嬉しいんよ。』

 

スタッフたちもよく理解しています。

 

思い出してくださり、ありがとうございます。

有難い、美味しい差し入れを

ありがとうごさいました。

 

お客様に思い出していただける工場で居れるよう、

日々精進してまいります。

 

 

毎年、この時期になると

《手作りの干し柿》を、うちの町内会長からいただきます。

 

また、写真も撮らず

3分の2くらい食べてしまいました(笑)

だから、どアップ写真で。

ご近所様にも感謝ですm(_ _)m

 

『野田自興を覚えていてくださり、

ありがとうございます。』

 

 

 

 

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