本年もあとわずか。
2019年12月22日 11:09 PM
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混みあっています。
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《入庫状況のお知らせです。》
本年も残すところ、わずかとなりました。
※野田自興の年末年始休まで
あと1週間となりました。
野田自興の本年の営業は
今週土曜日、28日(土)が最終日となります。
※29日(日)は大掃除のため受付のみの対応です。
毎年のことですが
新年をきれいな愛車で迎えたいお客様の入庫が相次ぎ
もうそろそろ入庫制限がかかりそうな状況です。
(これから愛車をお預かりして年内の修理完了をご希望等条件あり)
保険修理のお客様で
現在修理に着工しているお車に関しては
全て年内納車予定で修理を進めていますが
保険対応で新規のお客様は
すでに年内納車は難しくなっています。
保険を利用されての修理の場合、
車のオーナー様・保険のご契約者様の
意向だけでなく
保険金を支払う立場の保険会社との打ち合わせ等が
必要になるためです。
ちなみに、流れとしては
「①オーナー様またはご契約者様から保険会社へ事故報告→
→②保険会社から野田自興へ初動連絡→(③同時進行で保険会社の担当が決まる)→
→④野田自興が実車で損傷確認→
→⑤野田自興から保険会社へ報告・修理打ち合わせ→
→⑥野田自興からオーナー様または契約者様へ進捗状況報告→
→⑦保険内容・お客様の着工指示等、確認を取れたら着工・・・」
こんな感じです(笑)
通常はここからやっと部品発注出来るのです。
ケースバイケースで↑この順番が入れ替わったりしますが
飛ばしてはいけない項目、
例えば②の連絡を待たずに
勝手に修理に着手したりすると
肝心の保険が使えなくなったりします。
お客様にはお時間を頂戴することになりますが
お客様が損をされないように
手順はきちんと踏んで修理してまいります。
なお、年越しが代車またはレンタカーになりますが
年内営業日までお預かり自体は可能です。
さすがに新年を傷ついた車で迎えたくないな、とお考えのお客様は
どうぞご相談ください。
※年越しのお預かり(新年早々修理に着手します。)は可能です。
保険修理や大きな損傷は以上の通りですが、
軽微な修理(バンパー補修等)は
まだ幾分かお受けできそうです。
※12月22日(日)現在の情報です。
修理予定のお客様
または修理が必要になってしまったお客様は
野田自興へご一報ください。
ラストスパートを掛けてはいますが
《仕上がりのクオリティーを落とすことなく》
店長が《重箱の隅をつつく》ように厳しくチェックして
お客様の元へ愛車をお返しいたします。
『本年も笑顔でしめくくれますように。』
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